如何用甘特图分批招聘和培训开业团队

在甘特图上规划开业中人的一面:先招管理层,再分批重叠招聘主管和员工,在真实系统上培训,并在客人到来前试运行。含酒店示例,以及每批招聘内部的循环。

一家新酒店、门店或餐厅需要整个团队在同一天就绪,并在施工后期才到位的系统上完成培训。本指南讲如何在甘特图上分批重叠地规划招聘,并检查培训能否在试运行之前完成。

简而言之

  • 先招管理层,然后每一层按批次招聘,每批在上一层开始后固定若干工作日开始。
  • 在招聘后续批次时,让管理层编写流程,这样培训就有现成的材料。
  • 让培训依赖最后一批招聘、流程和已安装的系统。
  • 以试运行收尾,它要等培训好的团队、布置好的物资和许可。
  • 用“视图”菜单中的关键路径,看看决定开业日期的是招聘还是建筑。

自上而下招聘,在要用的东西上培训

开业团队不可能一次招齐。各部门的负责人要先到位,因为他们要帮忙挑选和培训下面的人,还要编写团队其他成员要学习的流程。接着是主管,最后是人数最多的一线员工。招得太早,你要为无事可做的团队付薪;招得太晚,他们在开业当天上岗时还没有一起上过一个班。

在甘特图上,这就变成一组重叠的批次。每一批是一项任务,涵盖招聘这一层所需的时间,每一批都在上一批开始后固定若干工作日开始:这是带延隔的开始-开始链接,例如写作 5SS+10。各批之所以重叠,是因为招聘一层人由许多小的招聘循环组成,这一层最先到岗的人可以在同层最后一位同事签约之前,就开始面试下一层。

培训是人员计划与建筑相遇的地方。员工应该在他们将要使用的系统和空间里培训,而这些通常到得很晚:系统只有在后台区域移交后才能安装,物资只有在客房移交后才能布置。所以培训任务要依赖最后一批招聘、编写好的流程和已安装的系统,试运行要依赖培训、物资和许可。这样图表就能显示决定日期的是人还是建筑。

下面的示例搭建的是酒店开业筹备模板:先任命总经理,然后在承包商完成建筑期间进行三批招聘。之后,招聘流程会显示一批招聘内部的循环:筛选、候选名单、面试,以及有时被拒绝的录用。甘特图画不出循环;它给这一批一个必须为循环留出余地的工期。

所有工期均为示例。QueryChart不知道你有多少招聘人员或培训师,所以各批重叠超出团队的承受能力时,它不会提醒你;请把延隔设为你的人员能应付的程度。整个开业请见 /zh/guides/新店开业甘特图;开业之外的招聘计划请见 /zh/templates/招聘计划甘特图。

分阶段搭建的酒店开业团队

五组共二十三项任务。工期和延隔为示例工作日。打开电子表格面板,可看到每个阶段背后的行。

  1. 先有负责人和销售办公室

    “任命总经理”(10个工作日)通向“制定开业筹备预算与计划”(10)。“开设筹备期销售办公室”(5)随后进行,“预售团体、会议活动与企业客户”(55)从那里一直进行到开业前。

  2. 招聘分三批重叠进行

    “招聘部门负责人”(20)在计划确定时开始。“招聘主管”在其开始10天后开始,“分批招聘一线员工”(25)在主管招聘开始10天后开始。“编写部门流程与标准”(15)排在部门负责人之后,“培训团队的流程与系统”(12)要等最后一批和流程。

  3. 团队将要使用的系统和物资

    “选定酒店管理、销售与POS系统”(10)和“订购运营物资与设备”(5)随计划开始。“物资制作与交付”需要40天。“安装并测试酒店系统”(10)和“接收、拆包并布置物资”(10)都需要建筑的一部分,这些在下一阶段加入,培训也要等已安装的系统。

  4. 建筑决定团队何时能入驻

    “承包商完成后台区域”(50)在一开始就开始,第50天的“后台区域已移交”让系统在第60天前安装完毕。客房在后台工程开始30天后开工,然后“逐层整改并验收客房”(10)通向第70天的“建筑已移交”。之后布置物资并进行“取得使用与经营许可”(10),两者都在第80天结束。

  5. 模拟入住把人员、物资和许可汇到一起

    “进行模拟入住与试服务”(5)要等培训、布置好的物资和许可。培训在第77天结束,所以有3个工作日的富余:如果一线员工那一批推迟超过3天,决定日期的就是招聘。“试营业”(5)还要等预售,“酒店对客开业”落在第90天。打开关键路径后,建筑链路被点亮。

每批招聘内部的循环

以流程图表示的招聘流程。甘特图上的每一批招聘,都是针对每个岗位运行一次的这个循环。

  1. 岗位空缺需要获批的编制

    “出现岗位空缺”通向岗位画像和薪酬区间,然后是“编制是否获批?”。在开业筹备计划中,编制通常在预算中获批,这就是甘特图上的各批招聘从“制定开业筹备预算与计划”开始的原因。

  2. 广告、筛选和候选名单循环

    “发布招聘广告并寻访候选人”、“提交申请”和“对照标准筛选申请”通向“候选名单是否获认可?”。当答案为“重新开放”时,循环回到广告,这就是甘特图上的这一批必须留出的时间。

  3. 面试和测评

    “进行胜任力面试”和“完成与岗位相关的测评”,是第一批招到的管理层投入时间的地方。面试小组不建议录用时,岗位会回到候选名单。

  4. 核查、录用和接受

    背景调查与工作资格核验、录用通知以及“是否接受录用?”结束这个循环。被拒绝的录用会回到候选名单,所以一批需要五十人接受录用时,总会有一些录用被拒绝。请按这种情况设定这一批的工期,而不是按最理想的情况。

招聘流程图:从职位空缺到候选人接受录用

运作方式

  1. 写下各个层级

    列出你要招聘的团队层级,从总经理或店长一直到一线员工。每一层成为一项招聘任务,放在单独的分组里,例如招聘与培训。

  2. 用开始-开始链接各批

    让第一批依赖已批准的计划,后面每一批都以带延隔的开始-开始依赖上一批,例如 6SS+10。按已经招到的人多快能帮忙面试下一层来选择延隔。

  3. 加入流程

    添加一项任务,让管理层编写流程与标准,从他们到岗时开始。没有它,培训无法开始。

  4. 把培训与系统绑定

    让培训任务依赖最后一批、流程和已安装的系统。如果系统需要已移交的那部分建筑,就把安装链接到那次移交。

  5. 以试运行收尾

    添加模拟班次、试服务或模拟入住,让它们等待培训、物资和许可,然后是试营业和开业里程碑。打开关键路径,看看被点亮的是招聘还是建筑。

  6. 指定负责人并跟踪进度

    在“人员”中填入每批的招聘负责人,并随岗位到位更新进度。进度不会移动日期,所以如果某一批明显超时,就修改它的工期。

应避免的错误

  • 所有层级同时招聘

    所有批次在同一天开始,意味着管理层还在招聘中,他们的团队就已经由别人面试了。让每一层在上一层开始之后再开始,延隔要符合实际。

  • 系统还没到就培训

    只链接到各批招聘的培训任务,可能被排在收银机、预订系统或厨房到位之前好几周。把它也链接到安装。

  • 按最理想情况设定批次

    候选名单会重新开放,录用会被拒绝。一批只有在每位首选人选都接受时才行得通,就会推迟,而余量很少时,开业也会随之推迟。

  • 指望图表平衡工作量

    QueryChart不知道你有多少招聘人员或培训师,也不做资源平衡。如果各批重叠太多、你的团队应付不来,请自己加长延隔。

打开酒店开业筹备甘特图

打开酒店模板,设定你自己的招聘批次和延隔,看看培训能否在模拟入住之前完成。

打开酒店开业筹备甘特图

相关指南

常见问题

新店址应该什么时候开始招聘?

要早到让最后一批在培训需要开始之前完成,又要晚到不让员工拿着薪水无事可做。把各批画在图表上,读出培训结束到试运行之间的余量。

这里的带延隔的开始-开始链接是什么意思?

后一批在前一批开始后固定若干工作日开始,无论前一批是否已经完成。它写作任务序号、SS和延隔,例如 5SS+10。

能看到哪一批招了谁吗?

在“人员”中填入招聘负责人,并在任务的备注中列出岗位,或者把大的批次按部门拆成多项任务。团队所招入的组织结构,可以用组织结构图,例如 /zh/org-templates/酒店业务组织结构图。

适用于门店或餐厅吗?

适用。门店先招店长,再招团队(/zh/templates/门店开业甘特图);餐厅先招主厨和总经理,再招厨房和前厅员工(/zh/templates/餐厅开业甘特图)。批次更短,模式相同。

QueryChart会跟踪人数或薪资成本吗?

不会。图表安排的是招聘以及由谁负责。人数、薪资和筹备期工资请保存在你自己的记录里。

本指南所用的模板

酒店开业筹备甘特图模板:时间线与关键路径 — 可编辑的酒店开业筹备甘特图:总经理、销售办公室与预售、三批招聘、系统、运营物资、施工移交、许可和模拟入住,含依赖关系与里程碑。