如何绘制医院组织架构图
分步绘制医院组织架构图：管理层、医疗与护理条线、运营、财务、质量和医务人员治理，并与患者接诊流程对照检查。
医院组织架构图要说明谁领导临床诊疗、谁负责周边的支持服务，以及质量和医务人员治理如何与管理并行。
简而言之
- 在首席执行官之下，为医师和护士分别设立各自的领导分支。
- 把运营、财务、信息技术和人力服务画成支持分支，而不是临床团队。
- 医务人员治理用虚线表示，因为它不是管理线。
- 为质量与患者安全单独设一个分支，使其能够贯穿每个科室。
- 用流程图核对每个步骤在组织树中都有负责人。
医院组织架构图要呈现的，公司架构图不需要的内容
医院有两条在床边交汇的领导线：医疗条线（医师）和护理条线，运营、财务、信息技术和人力服务则同时支撑两者。请在首席执行官之下把它们画成各自独立的分支，因为两条线由不同的人管理，遵循不同的专业标准。
有两种关系放不进简单的汇报线。医务人员往往依据章程和委员会实行自治，而质量与患者安全工作则贯穿每个科室。前者用虚线表示，后者单独设一个分支，这样就没有人会把它们当成普通的上级。
请分层绘制，一次只加一层：管理层与医疗条线、护理条线、服务与财务、质量，最后是治理。下方图表是可编辑的医院组织架构图。另一张图表“患者接诊流程”说明了结构为何重要：流程中的每个步骤都需要这棵组织树中的一位明确责任人。
分五个阶段绘制医院组织架构图
观看可编辑的医院图表如何从管理层和医疗条线，逐步扩展为包含治理的完整结构。
从管理层和医疗条线开始
首席执行官领导医院，首席医疗官通过科室主任领导医师。住院医师归在与其一同接受培训的主治医师之下，因此图表已经说明临床诊疗中谁监督谁。
把护理条线加为独立分支
护理通过首席护理官、护士长和值班组长汇报，而不通过医疗条线。把两条线分开，表明临床标准和人员配置由不同的人领导，但每个病区仍必须相互协调。
加入运营、财务和诊疗周边的服务
患者就诊服务、设施与生物医学工程、供应链、医疗收入管理和财务规划支持诊疗，但不直接提供诊疗。把它们放在运营和财务之下，读者就能分清支持服务和临床团队。
为质量与患者安全设立独立分支
感染防控和临床审计要覆盖每个科室，因此需要自己的分支，而不是放在某个科室之下。这样的分离让质量发现可以直达首席执行官，而不必经过被检查的科室。
以信息、人事服务和医务人员治理收尾
临床信息学和执业资质与人员配置补齐了支持一侧。医务执行委员会用虚线表示：它代表医务人员自己的治理，起建议而非管理作用，这正是实线会误述的那类关系。
用真实流程检验结构：患者接诊
同一家医院也运行各种流程。这里是分三个阶段绘制的患者接诊流程，您可以检查每个步骤是否属于组织图上的某个角色。
写出步骤和判断
先写出接诊前半段的步骤和分支，暂不标注负责人。此时它只是一个顺序，还没有人对任何方框负责，而这正是组织图的用处。
从组织图中为每个步骤指定负责人
现在给每个步骤一条泳道，与医院组织图中的职位或部门对应，例如接入团队、登记人员或临床团队。如果某个步骤对不上任何方框，说明组织图缺少一个职位，或者这个流程没有负责人。
补全流程及其交接
完整流程展示了组织树中各部门之间的每一次交接。凡是从行政人员转到临床人员的交接，请检查接收的角色在图上是否存在，以及图上是否显示了由谁监督。
运作方式
从最高职位和理事会关系开始
把首席执行官放在最上方。医院的理事会位于该职位之上；只有需要时才画出，并把它画成治理机构而不是上级。
添加医疗条线
添加首席医疗官、科室主任、主治医师和住院医师。职称请对照本院情况调整，有些医院设医疗主任而不是首席医疗官。
单独添加护理条线
把首席护理官、护士长和病区级负责人作为第二个分支，避免图表暗示护士向医师汇报。
添加支持服务
添加运营、财务、信息技术和人力服务。每项都放在负责它的高管之下；医院规模较小时可以合并职位。
添加质量与患者安全
为感染防控、临床审计和事件复盘单独设一个分支，因为它们要跨所有科室开展工作。
用虚线标出治理关系
把医务执行委员会画成虚线职位，并标明为治理。凡不是上级管理线的关系，都应当与管理线看起来不同。
对照流程检查
打开患者接诊等流程，给每个步骤一条与图上职位对应的泳道。发现缺口，就修改组织图或流程。
应避免的错误
默认让医师向行政管理层汇报
独立执业或获得执业特权的医师，往往通过医务人员与医院发生关系。治理关系用虚线，实线只用于受聘的管理人员。
把质量埋在某个科室之下
质量部门若归在单一科室之下，就看不到全院。请给它独立的分支，并明确通往首席执行官的路径。
画出病区和团队，而不是领导层
组织架构图呈现的是管理线。病区团队应放进流程或排班文档，保持图表清晰易读。
照搬别家医院的职称
职称和层级因国家和所有制而异。分享图表前，请把职位名称改成本院的叫法。
创建您的医院组织架构图
打开可编辑的医院组织架构图，把职位改成贵院的叫法，并按需增删分支。
相关指南
常见问题
医师是否向首席执行官汇报？
视情况而定。受聘医师通常通过首席医疗官汇报，而独立或获得特权的医师则通过医务人员与医院发生关系。为医务委员会画一条虚线，可以表达这种治理关系，而不把它称作管理。
医院组织架构图与公司组织架构图有何不同？
它有医疗和护理两条专业领导线、一个贯穿每个科室的质量分支，以及医务人员治理关系。公司架构图很少需要这三项。
图表中要不要画出理事会？
只在读者需要时才画。若画出，请把它画成首席执行官之上的治理机构，而不是一个管理层级。
可以用于诊所或医疗集团吗？
小型诊所可以使用诊所架构。对于医疗集团，把每家医院作为集团职位下的一个分支，并在每家医院内部沿用同样的模式。