Oracle Fusion 訂單到收款（O2C）流程圖
可編輯的 Oracle Fusion Cloud 訂單到收款流程：Order Management 接單、信貸檢查、協調執行、Global Order Promising、確認付運、AutoInvoice、收款和收賬，以泳道呈現。
甚麼是oracle fusion 訂單到收款（O2C）流程
在 Oracle Fusion 中，訂單到收款經由協調執行流程運作：Order Management 接單，協調執行建立履行行，Global Order Promising 安排供應，付運部門揀貨並確認付運，AutoInvoice 再把開票行拉進應收賬款。每一步都是自動化的，正因如此，業務部門往往說不出訂單卡在哪裏。
流程圖把等候點清楚畫出來。信貸凍結由信貸經理處理，不是銷售部。確認付運要先完成，AutoInvoice 才能開票。與發票不符的收款會轉到爭議或調整，不會直接入賬。把這些畫成放在正確泳道的決策，O2C 流程圖才對設計和培訓有用。
你可以把範本用作 Fusion 訂單管理設計的基線、EBS 遷移至 Fusion，或客戶服務和應收賬款人員的培訓。把泳道改名，加入你的訂單類型，並設定使用的信貸規則。
本流程圖涵蓋的內容
本範本包含
- 在 Order Management 接單（來自來源系統或人手輸入）和提交
- 提交時的信貸檢查，以及信貸經理釋放被凍結的訂單
- 協調執行、以 Global Order Promising 排程、揀貨批次和確認付運
- AutoInvoice 匯入應收賬款，以及把發票送交客戶
- 經 Lockbox 或人手沖銷收款、收賬催款，以及以調整或貸項通知單解決的爭議
何時使用本範本
- 你正為 Oracle Fusion Cloud 實施設計訂單管理和開票
- 你正由 Oracle EBS 的 Order Management 和 Receivables 遷移，想比較兩套流程
- 訂單卡在提交和付運之間，你需要顯示卡在哪裏
- 客戶服務、付運和應收賬款團隊需要共同檢視整個週期
運作方式
更改泳道名稱
把泳道對應到你的訂單輸入團隊、信貸管理、倉庫和應收賬款部，如有外部來源系統傳送訂單，就為它加一條泳道。
加入你的訂單類型
直接送貨、背對背訂單和配置型項目各走不同的協調執行路徑，請為業務用到的每一種加一個分支。
設定信貸規則
在決策上寫明你的信貸檢查規則，包括付運時會否再次檢查。
為收款方式建模
如果大部分客戶經 Lockbox 付款，就以它為主要路徑，把人手收款和爭議畫成例外。
批准流程
把它送交訂單管理和應收賬款流程負責人簽核，已批准的版本連同紀錄一併保存。
常見問題
Oracle Fusion 的訂單到收款有哪些主要步驟？
在 Order Management 接單並提交銷售訂單，通過信貸檢查，由協調執行建立履行行並安排供應，揀貨和確認付運，以 AutoInvoice 把開票行匯入應收賬款，送出發票，再沖銷客戶的收款。逾期項目轉到收賬，少付則轉到爭議處理。
AutoInvoice 在 Oracle Receivables 有甚麼作用？
AutoInvoice 把來自 Order Management 或其他來源的開票行匯入應收賬款，並據此建立發票、貸項通知單和借項通知單。在 O2C 流程中它是履行與應收賬款之間的交接，所以匯入失敗的已付運項目會變成未開票的收入。
信貸凍結在 Oracle O2C 流程中屬於哪一步？
信貸檢查屬於 Receivables Credit Management，可以在訂單提交時執行，付運前再執行一次。被凍結的訂單等候信貸經理釋放或取消，所以在流程圖上它應放在信貸泳道，而不是訂單輸入之下。