مسار عملية الطلب حتى النقد (O2C) في Oracle Fusion
مسار قابل للتعديل لعملية الطلب حتى النقد في Oracle Fusion Cloud: التقاط الطلب في Order Management والفحص الائتماني والتنسيق وGlobal Order Promising وتأكيد الشحن وAutoInvoice والمقبوضات والتحصيل في مسارات.
ما هي مسار عملية الطلب حتى النقد (O2C) في oracle fusion؟
في Oracle Fusion يمر الطلب حتى النقد بعملية تنسيق: يلتقط Order Management الطلب، وتنشئ عملية التنسيق بنود التنفيذ، ويجدول Global Order Promising التوريد، ويقوم Shipping بالانتقاء وتأكيد الشحن، ويسحب AutoInvoice بنود الفوترة إلى Receivables. وكل خطوة آلية، وهذا ما يجعل الأعمال عاجزة غالباً عن معرفة أين ينتظر الطلب.
يوضح مسار العملية نقاط الانتظار. فالحجز الائتماني عند مدير الائتمان لا عند المبيعات. وتأكيد الشحن يجب أن يتم قبل أن يتمكن AutoInvoice من الفوترة. والمقبوض الذي لا يطابق الفاتورة يذهب إلى نزاع أو تسوية ولا يصل إلى النقد مباشرة. ورسم هذه الأمور قرارات في المسارات الصحيحة هو ما يجعل خريطة O2C نافعة للتصميم وللتدريب.
استخدم القالب خط أساس لتصميم إدارة الطلبات في Fusion أو للانتقال من EBS إلى Fusion أو لتدريب موظفي خدمة العملاء والذمم المدينة. أعد تسمية المسارات وأضف أنواع طلباتك وحدد القواعد الائتمانية التي تعمل بها.
ما الذي يغطيه هذا المخطط
في هذا القالب
- التقاط الطلب في Order Management من نظام مصدر أو بإدخال يدوي، وتقديمه
- الفحص الائتماني عند التقديم وإفراج مدير الائتمان عن الطلبات المحجوزة
- التنسيق والجدولة بواسطة Global Order Promising وموجات الانتقاء وتأكيد الشحن
- استيراد AutoInvoice إلى Receivables وإرسال الفاتورة إلى العميل
- تطبيق المقبوض عبر Lockbox أو يدوياً، والتذكير بالسداد في التحصيل، وحل النزاعات بتسوية أو إشعار دائن
متى تستخدم هذا القالب
- تصمم إدارة الطلبات والفوترة لتنفيذ Oracle Fusion Cloud
- تنتقل من Order Management وReceivables في Oracle EBS وتريد مقارنة المسارين
- تتعطل الطلبات بين التقديم والشحن وتحتاج إلى بيان موضع التعطل
- تحتاج فرق خدمة العملاء والشحن والذمم المدينة إلى رؤية مشتركة للدورة
كيف تعمل
أعد تسمية المسارات
اربط المسارات بفريق إدخال الطلبات وإدارة الائتمان والمستودع والذمم المدينة، وأضف مساراً لأي نظام مصدر خارجي يرسل الطلبات.
أضف أنواع الطلبات
الشحن المباشر والطلبات المتتالية والأصناف المهيأة تتبع مسارات تنسيق مختلفة. أضف فرعاً لكل نوع تستخدمه.
حدد القواعد الائتمانية
اكتب قواعد الفحص الائتماني على القرار، بما في ذلك هل يتكرر الفحص عند الشحن.
نمذج طرق المقبوضات
إن كان أغلب العملاء يدفعون عبر Lockbox فاجعله المسار الرئيسي، وأظهر المقبوضات اليدوية والنزاعات استثناءات.
اعتمد المسار
أرسله إلى مالكي عمليتي إدارة الطلبات والذمم المدينة للموافقة. وتُحفظ النسخة المعتمدة مع سجلها.
الأسئلة الشائعة
ما الخطوات الرئيسية للطلب حتى النقد في Oracle Fusion؟
التقط أمر البيع وقدّمه في Order Management، واجتز الفحص الائتماني، ودع التنسيق ينشئ بنود التنفيذ ويجدول التوريد، ثم الانتقاء وتأكيد الشحن، واستورد بنود الفوترة إلى Receivables بواسطة AutoInvoice، وأرسل الفاتورة، وطبّق مقبوض العميل. وتذهب البنود المتأخرة إلى التحصيل، ويذهب السداد الناقص إلى معالجة النزاعات.
ماذا يفعل AutoInvoice في Oracle Receivables؟
يستورد AutoInvoice بنود الفوترة من Order Management أو مصادر أخرى إلى Receivables وينشئ منها فواتير وإشعارات دائنة ومدينة. وهو في مسار O2C نقطة التسليم بين التنفيذ والذمم المدينة، ولذلك تظهر البنود المشحونة التي يفشل استيرادها إيراداً غير مفوتر.
أين تقع الحجوزات الائتمانية في عملية Oracle O2C؟
الفحص الائتماني جزء من Receivables Credit Management. ويمكن أن يعمل عند تقديم الطلب ثم قبل الشحن. ويبقى الطلب المحجوز في انتظار أن يفرج عنه مدير الائتمان أو يلغيه، ولذلك يوضع في خريطة العملية في مسار الائتمان لا مع إدخال الطلبات.