流程系列
內部審核流程範本
內部審核的可編輯流程範本,涵蓋角色交接、控制閘口、例外處理、審批責任及可追溯紀錄。
內部審核把相關工作、決策及紀錄編成可執行的營運路徑,讓團隊按實際角色、系統及規則調整。
此內部審核流程涵蓋相關範本、相關範本、相關範本、相關範本、相關流程,並把工作、責任及決定放在可追溯的營運路徑。
各步驟以控制閘口連接,確保輸入、審批、例外處理和完成條件清楚可見。
流程應按你們的角色、系統、法規和風險門檻調整;例外必須有具名負責人、紀錄及回到主流程或結案的路徑。
流程次序
第 1 步: 內部審核流程圖範本
內部審核流程圖範本:按風險訂定的審核方案、審核員獨立性判斷、現場審核取證、不符合事項與觀察事項、糾正措施以及跟進驗證與管理層檢討。
第 2 步: 審核檢查表流程圖(由草擬到歸檔)
審核檢查表流程圖範本:訂定範圍與準則、按條款編寫問題、檢查表覆核與批准、逐行抽取證據核對、判定符合、不符合或不適用,以及用過的檢查表如何歸檔保存。
第 3 步: 糾正措施跟進流程圖(審核發現)
糾正措施跟進流程圖範本:負責人與到期日、進度更新、延期、逾期升級、證據驗證、覆核期之後的成效檢查,然後結案或重新打開。
第 4 步: 審核發現升級流程圖(逾期整改)
審核發現升級流程圖範本:發現定級、具名負責人與限期、有異議的發現、逾期回應、升級至流程負責人、管理層檢討、風險接受與結案。
第 5 步: ISO 9001 管理層檢討流程圖(第 9.3 條)
管理層檢討流程圖範本:檢討週期與法定人數、輸入資料包、會前資料、適切性判斷、改善與資源決定、寫入會議紀錄的措施,以及跟進到下次檢討。
同屬本系列
- ISO 9001 內部審核流程(第 9.2 條) — 符合 ISO 9001 第 9.2 條的內部審核流程圖:審核方案、準則與範圍、審核執行、不符合事項處理、糾正措施與管理層檢討。
- 審核流程圖(內部審核與供應商審核) — 審核流程圖:審核方案、規劃、首次會議、抽樣與證據收集、發現項分級、糾正措施,以及經過成效驗證後的結案。
- 供應商審核流程圖(第二方審核) — 供應商審核流程圖範本:按風險編製的審核方案、通知與日程、審核前資料包、首次會議、證據抽樣、發現項定級、糾正措施計劃,以及合格供應商名冊狀態。
相關指南
- 如何建立內部審核流程 — 如何把內部審核流程設計成一個周期而不是一個項目:一份按風險編排、決定審甚麼的方案,每次指派都要過的獨立性關卡,以及一次會重新抽樣的結案。