商業模式圖——九個構成要素 · 心智圖
商業模式圖——九個構成要素. 可編輯嘅心智圖，以彩色分支、子題目同曲線連結呈現概念。 曲線表示關聯；只有方向重要時先用箭嘴。
商業模式圖用一頁紙交代一盤生意如何創造、交付並取得價值，版面分成九個各自帶著自己問題的構成要素。
商業模式圖——九個構成要素 · 心智圖
The interactive MindMap canvas for this explanation — every lane, row and arrow above is a real QueryChart diagram you can open and edit.
點樣閱讀呢張心智圖
- 由中央主題開始，沿住彩色分支探索相關概念。
- 曲線表示關聯；只有方向重要時先用箭嘴。
Value proposition
呢個分支匯集 “What problems do we solve for the customer and why do they choose us? A bundle of products and services that creates value for a specific segment.”.
Customers
呢個分支匯集 “What relationship does each segment expect — self-service, dedicated account, community? And how do we acquire, keep and grow customers?”, “Who are we creating value for? A model serves one or several distinct segments with different needs and channels.”, “Through which channels do we reach and serve each segment — and where in the journey — awareness, evaluation, purchase, delivery, after-sales?”.
Operations
呢個分支匯集 “Who are our key partners and suppliers, and what do they do for us? Partners extend the model — distribution, manufacturing, technology, referrals.”, “What are the most important activities we must perform to deliver the value proposition? These are the things the business cannot stop doing.”, “What key resources do the activities, channels and relationships depend on? Physical, intellectual, human or financial.”.
Economics
呢個分支匯集 “What are the most important costs in running the model, and which key resources and activities drive them?”, “How does each segment pay us — one-off, recurring, licensing, usage? And what is the customer genuinely willing to pay for?”.
跨分支關聯
「價值主張」是中心——其餘每一個方框的存在，都是為了生產它、交付它或者資助它。
左半邊（夥伴、活動、資源、成本）是效率；右半邊（關係、渠道、區隔、收益）是價值。
區隔決定了甚麼價值、甚麼渠道與甚麼關係才說得通——整個模式掛在你服務誰這一點上。
「成本結構」與「收益來源」是整張圖要接受的可行性檢驗。
商業模式圖是一張快照：改動其中一個方框，其餘的都要重新審視。
Key relationships and takeaways
- 「價值主張」是中心——其餘每一個方框的存在，都是為了生產它、交付它或者資助它。
- 左半邊（夥伴、活動、資源、成本）是效率；右半邊（關係、渠道、區隔、收益）是價值。
- 區隔決定了甚麼價值、甚麼渠道與甚麼關係才說得通——整個模式掛在你服務誰這一點上。
- 「成本結構」與「收益來源」是整張圖要接受的可行性檢驗。
- 商業模式圖是一張快照：改動其中一個方框，其餘的都要重新審視。
When to use this visual
- 為一盤新生意或一件新產品開工作坊——由團隊一起填滿整張商業模式圖，把假設與缺口攤出來。
- 把兩個商業模式並排比較，用一張商業模式圖對照另一張。
- 在策略改動之前記錄現行模式，令改動前後都看得見。
運作方式
調整中央主題
按項目或課堂修改中央主題名稱。
擴展分支
編輯概念並加入例子或註解。
連結相關概念
畫出跨分支連結；只有方向重要時先用箭嘴。
常見問題
商業模式圖是甚麼？
它是一個用一頁紙描述一盤生意如何運作的框架，由 Alexander Osterwalder 提出。它把一盤生意分成九個構成要素——關鍵夥伴、關鍵活動、關鍵資源、價值主張、客戶關係、渠道、客戶區隔、成本結構與收益來源——版面安排令整個模式同時可見。它的用途，是把假設明確地擺出來，讓人可以討論。
應該如何填寫商業模式圖？
由客戶開始：區隔有哪些，他們有甚麼問題？然後是解決這個問題的價值主張、抵達他們的渠道與關係，以及交付所需的夥伴、活動與資源。最後才處理錢——花費多少、如何賺回來——因為那是這個模式是否可行的檢驗。商業模式圖上每一個構成要素都帶著它的引導問題。
畫布的左邊與右邊有甚麼分別？
左邊是效率：夥伴、活動、資源與成本是這盤生意如何生產價值。右邊是價值：關係、渠道、區隔與收益是那份價值如何抵達客戶，並以金錢的形式回來。價值主張夾在兩者之間，是那道橋——左半邊生產出來、右半邊賣出去的那件東西。
商業模式圖與商業計劃書有甚麼分別？
商業計劃書是一份用散文描述這盤生意的長文件；商業模式圖則是一頁視覺化的版面，展示各部分之間的關係。兩者回答不同的問題：計劃書深入地論證這個案子，商業模式圖則一眼揭示模式的結構，令缺口變得明顯——這正是為甚麼在早期驗證假設時，商業模式圖是更好的工作坊工具。
喺 QueryChart 編輯呢張心智圖
喺可編輯畫布開啟心智圖。移動概念、加入分支同畫連結。