Beredskab ved nødsituationer: flowchart og beslutningstræ

Sådan fungerer det

1. Omdøb banerne til jeres egen beslutningsret

   Erstat førstemand på stedet, brandvagt eller førstehjælper, beredskabsleder og redningsberedskab med de roller, I faktisk bemander. Hold banerne til, hvem der svarer på hvert spørgsmål — ikke hvem der udfører arbejdet. Det er dét, der gør diagrammet til et beslutningstræ. Er der ingen beredskabsleder om natten, i weekenden eller på en enmandsvagt, er den tomme bane selve fundet, og løsningen er at udpege en stedfortræder.

2. Skriv jeres egen regel for, hvornår et område er sikkert

   Åbn beslutningen 'Er området sikkert at gå ind i?' og erstat den generiske liste med de farer, I reelt har: stofferne på adressen, det udstyr der forbliver spændingsførende, de områder der kræver luftforsynet åndedrætsværn, og de rum der kræver en arbejdstilladelse. Det er den beslutning, der skaber den næste tilskadekomne, så den skal kunne besvares af en, der hverken har tid til at tænke eller er trænet i netop den fare.

3. Fastlæg kriterierne for evakuering kontra ophold indendørs

   Beslut på forhånd, hvilke hændelser der sender folk ud, og hvilke der holder dem inde, og skriv det ved siden af beslutningen. Evakuering forudsætter, at flugtvejene er sikrere end at blive, mens ophold indendørs forudsætter det modsatte — typisk en sky udefra, voldsomt vejr eller en sikkerhedstrussel på adgangsvejen. Navngiv sikringsrummet, samlingsstederne og det alternative samlingssted til de gange, hvor det primære ligger i vindretningen.

4. Fastlæg kilden til mandtallet, og hvem der har den

   Peg trinnet 'Er alle gjort rede for?' mod en liste, der omfatter eksterne håndværkere, gæster, chauffører og alle, der arbejder alene, og skriv, hvem der bringer den med til samlingsstedet. Et mandtal taget ud fra en medarbejderliste er præcis dét, der efterlader en gæst uregistreret, og et mandtal, der kun findes på en server inde i bygningen, er slet ikke et mandtal.

5. Navngiv, hvem der melder alt klar — og hvem der ikke må

   Skriv på beslutningen om genindflytning, hvem der har mandat til at frigive stedet. Har redningsberedskabet været på stedet, er genindtræden normalt indsatslederens beslutning og ikke virksomhedens, og et tavst alarmpanel er ikke en alt klar-melding. Tag grenen 'Stedet frigives ikke' ordentligt med i planen: hvor folk skal hen, hvem der siger det til dem, og hvem der taler med pårørende og med pressen.

6. Tilføj jeres anmeldelsespligter, og hold derefter diagrammet godkendt og øvet

   Alle grene ender i en rapport — også blinde alarmer og et ophold indendørs, der blev afblæst. Skriv ned, hvad der skal registreres: tidspunkterne for opdagelse, alarm, opkald, evakuering og alt klar, resultatet af mandtallet, tilskadekomne og nærved-ulykker, samt de eksterne anmeldelser I skylder Arbejdstilsynet eller et forsikringsselskab, hvis omfang og frister varierer. Send derefter diagrammet gennem godkendelse, datér det, og kør det igennem igen efter hver øvelse og hver rigtig hændelse.

Ofte stillede spørgsmål

Hvad er forskellen på et beredskabsflowchart og et procesdiagram for beredskab?

Et procesdiagram svarer på 'hvad sker der nu, og hvem gør det'. Det bevæger sig gennem faser og rollebaner og har den rigtige form til timerne og dagene efter en hændelse: inddæmning, kommunikation, undersøgelse, korrigerende handling og lukning. Et beslutningstræ svarer på 'hvilken mulighed vælger vi, og hvem har mandat til at vælge'. Rygraden er en kæde af spørgsmål, labels på grenene er svarene, og vejene ender i forskellige udfald frem for i ét. Et beredskab har brug for begge dele — men ikke på den samme side. Dette diagram dækker de minutter, hvor indsatsen stadig vælges, og det samlede forløb bagefter er et selvstændigt diagram.

Hvornår skal man evakuere, og hvornår skal man blive indendørs?

Evakuér, når faren er indenfor, og flugtvejene kan bruges — brand, røg, udslip indendørs, bygningsskader. Bliv indendørs, når det er udenfor, der er den farlige side: en gas- eller kemikaliesky udefra, voldsomt vejr eller en sikkerhedstrussel på adgangsvejen. Fejlen opstår, når valget træffes på stedet uden kriterier, for det er sådan, folk bliver sendt ud i netop den sky, de skulle beskyttes mod. Skriv de udløsende betingelser ved siden af beslutningen, træf valget én gang, meld det ud én gang, og sørg for, at alle brandvagter hører den samme besked.

Skal medarbejdere selv bekæmpe en brand eller et spild?

Kun når et lille antal betingelser er opfyldt på én gang: faren er lille og breder sig ikke, personen er trænet til netop den type fare, det rigtige udstyr er inden for rækkevidde, og der er en fri flugtvej bagud. Svigter blot én af dem, er svaret nej, og den rigtige reaktion er at trække sig tilbage, afspære området og ringe 112. At gribe ind selv er en tilladelse, der skal gives på forhånd til navngivne, trænede personer — ikke et skøn, den første der kommer til stede, træffer.

Hvem melder alt klar efter en nødsituation?

Ikke alarmpanelet, og ikke den, der er mest ivrig efter at komme tilbage til arbejdet. Har redningsberedskabet været på stedet, er frigivelsen normalt indsatslederens beslutning, hvorefter beredskabslederen afblæser indsatsen. Dette diagram tegner det som sin egen beslutning med to udfald, fordi 'stedet frigives ikke' er en reel tilstand, der skal planlægges for — et sted folk kan være, en der siger det til dem, og en beslutning om resten af vagten. At behandle den som en eftertanke er grunden til, at folk siver tilbage mod dørene.

Skal der skrives en hændelsesrapport, selv om der ikke skete noget?

Ja. Alle grene i dette diagram ender i en rapport — også den blinde alarm, den lille brand slukket med en håndslukker og det ophold indendørs, der blev afblæst efter tyve minutter. Rapporten er det, der gør en indsats til dokumentation: den fastholder tidspunkterne for opdagelse, alarm, opkald, evakuering og alt klar, resultatet af mandtallet og de nærved-ulykker, ingen ellers ville registrere. Nogle af hændelserne udløser desuden en anmeldelsespligt over for Arbejdstilsynet eller et forsikringsselskab, og både omfang og frister varierer — så skriv i jeres egen version, hvilke hændelser der udløser hvilken anmeldelse.