Notfallplan Ablaufdiagramm: Entscheidungsbaum-Vorlage

Was ist notfallplan ablaufdiagramm: entscheidungsbaum?

Die ersten Minuten eines Notfalls im Betrieb sind keine Prozedur, die jemand abarbeitet. Sie sind eine kurze Kette von Entscheidungen, die unter Zeitdruck von der Person getroffen werden, die zufällig danebensteht. Ist jemand verletzt? Darf ich näher herangehen? Bekommen wir das selbst in den Griff, oder ist das ein Notruf? Gehen wir raus, oder bleiben wir drin? Vorab aufgeschrieben, sind diese Fragen in Sekunden beantwortet. Dem Bauchgefühl überlassen, beantwortet sie jede Person anders, und die falsche Antwort auf „Darf ich näher heran?“ ist der Grund, warum aus einem Verletzten zwei werden.

Diese Seite ist ein Entscheidungsbaum, keine abteilungsübergreifende Prozesslandkarte, und genau dieser Unterschied ist der Grund, warum sie für sich steht. Eine Prozesslandkarte beantwortet „Was passiert als Nächstes, und wer macht es?“: Sie läuft durch Phasen und Rollenbahnen und endet, wenn die Arbeit erledigt ist. Ein Entscheidungsbaum beantwortet „Welche Option wählen wir, und wer darf sie wählen?“: Sein Rückgrat ist eine Kette von Fragen, und seine Zweige enden in unterschiedlichen, benannten Ergebnissen statt in einem gemeinsamen Idealpfad. Wenn Sie den durchgehenden Ablauf von der Erkennung über die Eindämmung bis zur Nachbetrachtung brauchen, ist das die Prozesslandkarte unter /de/templates/incident-response-prozess; die Untersuchung hinter dem Bericht, mit dem dieses Diagramm endet, liegt unter /de/templates/ursachenanalyse-prozess. Dieses Diagramm hört bewusst früher auf: Es deckt nur das Zeitfenster ab, in dem die Reaktion noch gewählt wird.

Das Diagramm trägt sieben Entscheidungen über vier Bahnen, die benennen, wer antwortet, und nicht, wer handelt (ersteintreffende Person, Brandschutz- oder Ersthelfer, Notfallkoordinator und Rettungskräfte), verteilt auf fünf Phasen von der Alarmierung bis zum Einsatzende. Fünf benannte Ergebnisse hängen daran, und die entscheidenden Verzweigungen führen ihre Kriterien in den Kommentaren am Schritt mit, denn ein Entscheidungsbaum nützt nur etwas, wenn die Prüfkriterien aufgeschrieben sind. Er ist bewusst allgemein gehalten: Pflichten zur Notfallplanung, Meldefristen und die Frage, wer eine Wiederfreigabe erteilen darf, unterscheiden sich je nach Rechtsraum und nach den Gefahrstoffen und Anlagen an Ihrem Standort. Behandeln Sie die Kriterien deshalb als Grundgerüst und ersetzen Sie sie durch Ihre eigenen.

Was dieses Flussdiagramm abdeckt

In dieser Vorlage

• Sieben Entscheidungen bilden das Rückgrat, jeweils mit den Antworten als Kantenbeschriftung: „Personen verletzt oder gefährdet?“ (Ja / Nein), „Bereich gefahrlos erreichbar?“ (Sicher / Unsicher), „Mit eigenen Mitteln beherrschbar?“ (Ja / Nein), „Rettungskräfte erforderlich?“ (Ja / Nein), „Räumen oder im Gebäude bleiben?“ (Räumen / Verbleiben), „Sind alle vollzählig?“ (Vollzählig / Vermisst) und „Standort wieder sicher nutzbar?“ (Ja / Nein).
• Vier Bahnen, die Entscheidungsbefugnisse benennen statt einer Abteilungslandkarte: Die ersteintreffende Person löst den Alarm aus und beurteilt die Gefahr für Leib und Leben, Brandschutz- oder Ersthelfer beurteilen, ob der Bereich betreten und die Gefahr bekämpft werden darf, der Notfallkoordinator entscheidet über Räumung oder Verbleib und setzt den Notruf ab, und die Einsatzleitung der Rettungskräfte entscheidet, wann der Standort wieder genutzt werden darf.
• Das Zutrittskriterium steht direkt an der Entscheidung: ein Brand über die Reichweite eines einzelnen Feuerlöschers hinaus, ein unbekannter Gas- oder Chemikalienaustritt, ein spannungsführender Kontakt, Schäden an der Bausubstanz, ein verrauchter Raum oder ein enger Behälter gelten als „Unsicher“ und führen zu „Zurückziehen und Bereich absperren“ statt zur Ersten Hilfe.
• Ein vierteiliges Kriterium an „Mit eigenen Mitteln beherrschbar?“ (die Gefahr ist klein und breitet sich nicht aus, die eingreifende Person ist für genau diese Gefahr ausgebildet, die passende Ausrüstung ist in Reichweite, und der Fluchtweg im Rücken ist frei), wobei ein einziges nicht erfülltes Kriterium die Antwort auf Nein setzt.
• Fünf unterschiedliche Ergebnisse statt eines Trichters: „Im Gebäude bleiben bis zur Entwarnung“, „Suche an Rettungskräfte übergeben“, „Entwarnung, Arbeit wird fortgesetzt“, „Keine Freigabe, Einsatzende“ und „Ereignisbericht erstellen“: Dort endet auch der beherrschte Vorfall, der ohne Notruf ausgekommen ist.
• Der Zweig zur Vollzähligkeit: Die Kontrolle am Sammelplatz erfolgt gegen die Anwesenheits- und Besucherliste, damit Fremdfirmen, Besucher und Fahrer mitgezählt werden, und eine vermisste Person beendet den betrieblichen Entscheidungsbaum: Die Suche geht an die Feuerwehr, und niemand betritt das Gebäude erneut, auch nicht geschultes Personal.

Wann Sie diese Vorlage verwenden sollten

• Sie schreiben oder überarbeiten einen Notfallplan und brauchen die Entscheidungen der ersten Minuten auf einer Seite, die ein Helfer lesen kann, während die Sirene läuft.
• Zwei Vorgesetzte würden auf dasselbe Ereignis unterschiedlich reagieren, und Sie wollen die Prüfkriterien (herangehen oder zurückziehen, selbst bekämpfen oder Notruf, räumen oder verbleiben) schriftlich festhalten statt improvisieren.
• Sie führen eine Räumungsübung oder eine Planbesprechung durch und wollen die Entscheidungspunkte und Entscheidungsbefugnisse ausgelegt haben, um dagegen zu prüfen.
• Sie unterweisen Brandschutzhelfer, Ersthelfer oder Fremdfirmen und müssen zeigen, wer welche Entscheidung treffen darf, auch außerhalb der Regelarbeitszeit.
• Ein Auditor, Versicherer oder eine Zertifizierungsstelle hat gefragt, wie die Organisation zwischen Räumung und Verbleib im Gebäude wählt und wer die Entwarnung gibt.

So funktioniert es

1. Benennen Sie die Bahnen nach Ihren Entscheidungsbefugnissen

   Ersetzen Sie ersteintreffende Person, Brandschutz- oder Ersthelfer, Notfallkoordinator und Rettungskräfte durch die Rollen, die Sie tatsächlich besetzen. Halten Sie die Bahnen bei denen, die antworten, nicht bei denen, die anpacken: Genau das macht den Entscheidungsbaum aus. Ist die Rolle des Notfallkoordinators nachts, am Wochenende oder bei Alleinarbeit unbesetzt, ist die leere Bahn der Befund, und die Benennung einer Vertretung ist die Abhilfe.

2. Formulieren Sie Ihre eigene Regel für „gefahrlos erreichbar“

   Öffnen Sie die Entscheidung „Bereich gefahrlos erreichbar?“ und ersetzen Sie die allgemeine Aufzählung durch die Gefahren, die es bei Ihnen gibt: die gelagerten Stoffe, die Anlagen, die unter Spannung bleiben, die Bereiche mit Atemschutzpflicht, die Räume mit Erlaubnisschein. Das ist die Entscheidung, die zweite Verletzte erzeugt: Sie muss also von jemandem beantwortbar sein, der keine Zeit zum Nachdenken und keine Ausbildung für genau diese Gefahr hat.

3. Legen Sie die Kriterien für Räumung und Verbleib fest

   Entscheiden Sie vorab, welche Ereignisse Menschen nach draußen schicken und welche sie drinnen halten, und schreiben Sie es an die Entscheidung. Eine Räumung setzt voraus, dass die Fluchtwege sicherer sind als das Bleiben; der Verbleib im Gebäude setzt das Gegenteil voraus, in der Regel eine Gefahrstoffwolke von außen, extreme Witterung oder eine Bedrohungslage auf dem Zuweg. Benennen Sie den Schutzbereich, die Sammelplätze und den Ausweichsammelplatz für den Fall, dass der erste in der Windrichtung liegt.

4. Legen Sie fest, woher die Anwesenheitsliste kommt und wer sie trägt

   Verweisen Sie den Schritt „Sind alle vollzählig?“ auf eine Liste, die Fremdfirmen, Besucher, Fahrer und Alleinarbeitende enthält, und halten Sie fest, wer sie zum Sammelplatz mitnimmt. Eine Kontrolle allein gegen die Mitarbeiterliste ist der Grund, warum ein Besucher unvermisst bleibt, und eine Liste, die nur auf einem Server im Gebäude liegt, ist im Ernstfall keine Liste.

5. Benennen Sie, wer die Entwarnung gibt, und wer nicht

   Halten Sie an der Freigabeentscheidung fest, wer den Standort wieder freigeben darf. Waren die Rettungskräfte vor Ort, liegt die Wiederfreigabe in der Regel bei deren Einsatzleitung und nicht beim Betrieb, und eine stumme Brandmelderzentrale ist keine Entwarnung. Planen Sie den Zweig „Keine Freigabe“ ernsthaft aus: wohin die Menschen gehen, wer es ihnen sagt und wer mit Angehörigen und Presse spricht.

6. Ergänzen Sie Ihre Meldepflichten und halten Sie das Diagramm freigegeben und geübt

   Jeder Zweig endet in einem Bericht, auch Fehlalarme und Verbleib-Lagen, die nach zwanzig Minuten beendet wurden. Halten Sie fest, was erfasst werden muss (Zeitpunkte von Entdeckung, Alarm, Notruf, Räumung und Entwarnung, das Ergebnis der Vollzähligkeitskontrolle, Verletzungen und Beinaheunfälle) sowie die externen Meldungen an Behörde, Unfallversicherungsträger oder Versicherer, deren Umfang und Fristen je nach Rechtsraum abweichen. Geben Sie das Diagramm anschließend frei, datieren Sie es und ziehen Sie es nach jeder Übung und jedem echten Ereignis erneut durch.

Häufig gestellte Fragen

Worin unterscheidet sich ein Notfall-Entscheidungsbaum von einer Notfall-Prozesslandkarte?

Eine Prozesslandkarte beantwortet „Was passiert als Nächstes, und wer macht es?“. Sie läuft durch Phasen und Rollenbahnen und hat die richtige Form für die Stunden und Tage nach einem Ereignis: Eindämmung, Kommunikation, Untersuchung, Korrekturmaßnahme, Abschluss. Ein Entscheidungsbaum beantwortet „Welche Option wählen wir, und wer darf sie wählen?“. Sein Rückgrat ist eine Kette von Fragen, seine Kantenbeschriftungen sind die Antworten, und seine Pfade enden in unterschiedlichen Ergebnissen statt in einem. Notfälle brauchen beides, aber nicht auf derselben Seite: Dieses Diagramm deckt die Minuten ab, in denen die Reaktion noch entschieden wird, der anschließende durchgehende Ablauf ist eine eigene Landkarte.

Wann wird geräumt und wann bleibt man im Gebäude?

Geräumt wird, wenn die Gefahr innen liegt und die Fluchtwege nutzbar sind: Brand, Rauch, Freisetzung im Gebäude, Schäden an der Bausubstanz. Im Gebäude geblieben wird, wenn draußen die gefährlichere Seite ist: eine Gas- oder Chemikalienwolke von außen, extreme Witterung oder eine Bedrohungslage auf dem Zuweg. Der typische Fehler ist, das spontan und ohne Kriterien zu entscheiden: So werden Menschen genau in die Wolke geschickt, vor der sie geschützt werden sollten. Schreiben Sie die Auslösebedingungen an die Entscheidung, entscheiden Sie einmal, kündigen Sie einmal an, und sorgen Sie dafür, dass alle Helfer dieselbe Anweisung hören.

Sollen Beschäftigte einen Brand oder eine Leckage selbst bekämpfen?

Nur wenn wenige Bedingungen gleichzeitig erfüllt sind: Die Gefahr ist klein und breitet sich nicht aus, die Person ist für genau diese Gefahr ausgebildet, die richtige Ausrüstung ist in Reichweite, und der Fluchtweg im Rücken ist frei. Fällt auch nur eine dieser Bedingungen weg, lautet die Antwort Nein, und die richtige Reaktion ist Zurückziehen, Absperren und Notruf. Der Eingriff vor Ort ist eine Befugnis, die vorab an benannte, geschulte Personen erteilt wird: keine Einschätzung, die trifft, wer zuerst da ist.

Wer gibt nach einem Notfall die Entwarnung?

Nicht die Brandmelderzentrale und nicht die Person, die am dringendsten weiterarbeiten will. Waren die Rettungskräfte vor Ort, ist die Freigabe des Standorts in der Regel eine Entscheidung der Einsatzleitung, und der Notfallkoordinator beendet danach den Einsatz im Betrieb. Dieses Diagramm zeichnet das als eigene Entscheidung mit zwei Ergebnissen, weil „keine Freigabe“ ein realer Zustand ist, der Planung braucht: ein Ort, an den die Menschen gehen, jemand, der es ihnen sagt, und eine Entscheidung über die restliche Schicht. Wird das als Nebensache behandelt, treiben die Leute nach zwanzig Minuten wieder zu den Türen zurück.

Muss ein Ereignisbericht auch dann geschrieben werden, wenn nichts passiert ist?

Ja. Jeder Zweig dieses Diagramms endet in einem Bericht, auch der Fehlalarm, der mit einem Feuerlöscher erledigte Kleinbrand und die Verbleib-Lage, die nach zwanzig Minuten beendet wurde. Der Bericht ist das, was aus einer Reaktion einen Nachweis macht: Er hält die Zeitpunkte von Entdeckung, Alarm, Notruf, Räumung und Entwarnung fest, das Ergebnis der Vollzähligkeitskontrolle und die Beinaheunfälle, die sonst niemand notiert. Einige dieser Ereignisse lösen zusätzlich eine externe Meldepflicht gegenüber Behörde, Unfallversicherungsträger oder Versicherer aus, deren Umfang und Fristen je nach Rechtsraum abweichen: Halten Sie in Ihrer Fassung fest, welches Ereignis welche Meldung auslöst.