Sådan viser du forretningssegmenter i en banks organisationsdiagram
Tegn en banks rapporterede forretningssegmenter i et organisationsdiagram: først ledelseslaget, så én gren pr. segment med dets forretningsområder, med Wells Fargos fire segmenter som eksempel.
En stor bank er lettest at læse, når organisationsdiagrammet følger de rapporterede segmenter: ét ledelseslag øverst og én gren pr. segment nedenunder.
Kort fortalt
- Placér den administrerende direktør og de navngivne segmentledere i ét ledelseslag.
- Giv hvert rapporteret segment sin egen gren i den rækkefølge, banken rapporterer dem.
- Placér forretningsområderne under det segment, der rapporterer dem, ikke ved siden af.
- Datér diagrammet: segmenter og ledere ændrer sig, når banken omorganiserer.
- Kontrollér diagrammet mod en proces, så hvert trin har en enhed, der ejer det.
Hvorfor en bankens diagram bør følge de rapporterede segmenter
En banks årsrapport deler koncernen op i segmenter, og de personer, der leder segmenterne, er som regel offentligt kendt. Wells Fargo rapporterer fx fire driftssegmenter: Consumer Banking and Lending, Commercial Banking, Corporate and Investment Banking og Wealth and Investment Management. Tegner du diagrammet i den form, kan hver boks spores til en sætning i en indberetning.
Et segmentdiagram viser derimod ikke det fulde medarbejderhierarki, som ingen bank offentliggør. Det viser, hvor ansvaret for hvert større forretningsområde ligger, og det holder to ting adskilt, som diagrammer ofte blander sammen: de direktører, der leder koncernen, og de forretninger, direktørerne leder. Behold dem som to lag, så et ledelsesskifte flytter én boks og ikke en hel gren.
Diagrammet nedenfor er det redigerbare organisationsdiagram for Wells Fargo, bygget i fem trin fra det offentliggjorte ledelseslag til det fulde segmentkort. Et andet diagram, kreditgodkendelse af kunder, afprøver derefter strukturen: hvert trin i en kreditanmodning skal lande på en enhed, der findes i organisationsdiagrammet.
Byg Wells Fargo-diagrammet ét segment ad gangen
Se det redigerbare diagram vokse fra det navngivne ledelseslag til alle fire driftssegmenter.
Start med ledelseslaget
Virksomhedsboksen står øverst, og under den en offentliggjort ledelsesgruppe: den administrerende direktør, finansdirektøren, segmenternes direktører og driftsdirektøren. Det er de personer, selskabet selv offentliggør, så de kommer før enhver forretningsboks.
Tilføj Consumer Banking and Lending
Det største segment kommer først. Dets forretningsområder, checking, savings og cards på den ene side og home, auto og personal lending på den anden, står under det som de aktiviteter, segmentet rapporterer.
Tilføj Commercial Banking
Commercial Banking er en selvstændig gren med sin egen leder. Credit and leasing og treasury management ligger under den, så erhvervskunder holdes adskilt fra privatkunder i billedet.
Tilføj Corporate and Investment Banking
Segmentet rummer investment banking, sales, trading and research samt commercial real estate lending. Det er den bredeste gren, en god påmindelse om, at segmenter har forskellig størrelse, og at diagrammet ikke antyder lige mange ansatte.
Afslut med Wealth and Investment Management
Det fjerde segment fuldender kortet: wealth management and brokerage samt private banking and trust. Med alle fire grene på plads svarer diagrammet til selskabets rapporterede segmentstruktur pr. den angivne dato.
Afprøv strukturen med en proces: kreditgodkendelse af kunder
En kreditanmodning krydser flere enheder. Bygget i tre trin viser den, om hvert trin har en ejer i organisationsdiagrammet.
Skriv trin og beslutninger
Begynd med hovedforløbet i en kreditanmodning: anmodningen, kontrollerne, scoringen og kreditbeslutningen. På dette tidspunkt ejer ingen et trin, og det er det, segmentdiagrammet skal løse.
Giv hvert trin til den enhed, der ejer det
Tilføj lanes, og knyt hver til en enhed i organisationsdiagrammet. Et trin uden matchende enhed betyder, at diagrammet mangler en boks, eller at processen ikke har en klar ejer.
Tilføj undtagelser, sikkerhed og overvågning
Den fulde proces tilføjer henvisninger, sikkerhed og overvågning. Hver af dem bør pege på en enhed i diagrammet; hvor et trin går fra ét segment til et andet, markér overdragelsen.
Sådan fungerer det
Indsaml de rapporterede segmenter
Åbn den seneste årsrapport, og list segmenterne præcis, som banken navngiver dem, i dens rækkefølge.
Navngiv ledelseslaget
Tilføj den administrerende direktør og de direktører, banken offentliggør. Tag navnene fra selskabets egen ledelsesside eller indberetning.
Tilføj én gren pr. segment
Giv hvert segment en gren, og sæt lederens navn i ledelseslaget, ikke på grenen, så en ændring kun rammer én boks.
Tilføj forretningsområderne
Placér de aktiviteter, banken rapporterer, under deres segment. Stop, hvor de offentlige oplysninger stopper; opfind ikke teams.
Datér diagrammet
Skriv datoen på diagrammet. En bank omorganiserer ofte, og et udatéret diagram læses som aktuelt.
Afprøv det med en proces
Åbn en proces som kreditgodkendelse, og kontrollér, at hvert trin hører til en enhed i diagrammet.
Faldgruber du skal undgå
At tegne lederne som chefer for opdigtede teams
En offentlig ledelsesliste er ikke et medarbejderhierarki. Behold den som et lag, og tilføj ikke bokse, som de offentlige oplysninger ikke understøtter.
At blande juridiske enheder med forretningssegmenter
Et segment er en rapporteringsvinkel, ikke et selskab. Hold den juridiske struktur på et separat diagram.
At udelade datoen
Segmenter og ledere ændrer sig. Angiv den dato, strukturen var gældende.
At antyde ens størrelse
Grenene ligner hinanden i et diagram, men segmenterne er vidt forskellige i omsætning og antal ansatte. Sig det i en note.
Opret dit segmentorganisationsdiagram
Åbn det redigerbare Wells Fargo-diagram, omdøb segmenterne, så de passer til din egen virksomhed, og behold datoen.
Relaterede guides
Ofte stillede spørgsmål
Er det bankens rigtige interne organisationsdiagram?
Nej. Det er bygget på offentlige indberetninger og ledelsessider, så det viser rapporterede segmenter og navngivne ledere, ikke de interne rapporteringslinjer nedenunder.
Hvorfor sætte lederne i et eget lag?
Ledere skifter oftere end segmenter. Samles de i ét lag, rettes et ledelsesskifte i én boks i stedet for at tegne en gren om.
Kan jeg bruge samme metode til min egen virksomhed?
Ja. Åbn det redigerbare diagram, omdøb segmenterne, erstat lederne med dine egne, og behold datoen.
Hvor placerer jeg risiko og revision?
Kontrolfunktioner skal have egne grene og ofte en stiplet linje. Guiden om at vise risiko, compliance og revision i et organisationsdiagram gennemgår det.