Sådan viser du kort, privat- og erhvervsbanking i ét organisationsdiagram
Vis en kortledet finansvirksomhed i et organisationsdiagram: kort, privatbanking og erhvervsbanking som separate grene, med Capital Ones tre segmenter som eksempel og en kortstrid som test.
En kortudstederes organisationsdiagram skal vise kortforretningen, banken omkring den og erhvervssiden som separate grene og derefter bevise, at hver kundeoverdragelse lander på en enhed.
Kort fortalt
- Giv kortforretningen sin egen gren, når den er virksomhedens største segment.
- Hold Consumer Banking og Commercial Banking som søskendegrene.
- Vis kategorien Other for sig, så ufordelt aktivitet er synlig.
- Markér eksterne parter som forhandlere og processorer som lanes, ikke som bokse i organisationsdiagrammet.
- Kontrollér hver overdragelse i striden mod diagrammet.
Hvorfor en kortledet bank har brug for sin egen diagramform
De fleste banker starter med indlån og udlån og tilføjer kort. Capital One er det omvendte: dets største segment er Credit Card, med Consumer Banking og Commercial Banking ved siden af og en lille kategori, Other, til koncernaktiviteter, der ikke hører til noget segment. Et diagram, der skjuler den rækkefølge, vildleder læseren om, hvor forretningen ligger.
Kort krydser også flere enheder end de fleste produkter. Én kortstrid berører kortholderen, udstederen, en processor eller acquirer, forhandleren og økonomifunktionen. Har organisationsdiagrammet ingen enhed til hver af dem, har processen huller, som ingen ejer. Derfor parrer denne guide organisationsdiagrammet med et procesdiagram.
Diagrammet nedenfor er det redigerbare organisationsdiagram for Capital One, bygget i fem trin. Det andet diagram, en betalingstvist, er en swimlane, hvor hver lane skal svare til en enhed i organisationstræet eller til en navngiven ekstern part.
Byg Capital One-diagrammet omkring kortforretningen
Se diagrammet vokse fra ledelseslaget gennem Credit Card, Consumer Banking og Commercial Banking.
Start med ledelseslaget
Virksomhedsboksen og dens navngivne direktører kommer først: administrerende direktør og bestyrelsesformand, finansdirektøren, general counsel, der også leder Discover-integrationen, kortpræsidenten og cheferne for enterprise services og financial services.
Tilføj segmentet Credit Card
Credit Card er det største segment, så det tegnes først blandt forretningerne. Hjemlige forbruger- og små erhvervskort, personlige lån og kortforretningerne i Storbritannien og Canada står under det.
Tilføj Consumer Banking
Indlån og forbrugerudlån, national bilfinansiering og betalingsnetværkstjenester følger. Grenen viser, hvor detailbanken ligger i forhold til kortforretningen.
Tilføj Commercial Banking
Erhvervsejendomme, erhvervs- og industriudlån og treasury management udgør en separat gren, holdt adskilt, så erhvervs- og privatkunder ikke læses som én.
Afslut med kategorien Other
Koncernens treasury og ufordelte omkostninger tegnes som en egen gren uden for segmenterne. Udelades de, ser de tre segmenter ud som hele koncernen.
Afprøv strukturen med en proces: en betalingskortstrid
En strid går gennem kortholder, udsteder, processor, forhandler og økonomi. Bygget i tre trin.
Skriv trin og beslutninger
Start med modtagelsen og de første beslutninger: om oplysningerne er tilstrækkelige, og om der findes en tidlig løsning. Endnu ingen ejer.
Giv hvert trin til en lane
Tilføj lanes: kortholder, udstederens tvister, processor eller acquirer, forhandler og økonomi. Udsteder- og økonomi-lanes bør svare til bokse i organisationsdiagrammet; de øvrige er eksterne parter.
Fuldfør striden med dens økonomiske reguleringer
Den fulde proces tilføjer den formelle sag, forhandlerens svar og konteringerne. Kontrollér, at økonomitrinnet har en ejer inden for organisationen.
Sådan fungerer det
List de rapporterede segmenter
Tag segmenterne fra årsrapporten i den rækkefølge, virksomheden rapporterer dem.
Tegn den største forretning først
Placér kortsegmentet eller det største segment først, så diagrammet afspejler, hvor forretningen ligger.
Tilføj bank- og erhvervsgrenene
Tilføj privat- og erhvervsbanking som søskendegrene, hver med de områder, virksomheden rapporterer.
Vis kategorien uden for segmenterne
Tegn koncernaktiviteter og ufordelt aktivitet som en egen gren.
Navngiv eksterne parter som lanes
Markér forhandlere og processorer i procesdiagrammet som lanes, ikke som bokse i organisationstræet.
Kontrollér hver overdragelse
For hvert trin: bekræft, at en enhed i diagrammet eller en navngiven ekstern part ejer det.
Faldgruber du skal undgå
At placere kort under privatbanking som standard
Hvis kortforretningen er et eget rapporteret segment, så tegn den som et.
At tegne forhandlere som en del af virksomheden
Forhandlere og processorer er eksterne parter. Giv dem lanes, ikke organisationsbokse.
At droppe kategorien uden for segmenterne
Udelades ufordelt aktivitet, ser segmenterne ud som hele koncernen.
At behandle opkøbte enheder som uændrede
Efter et opkøb: markér, hvad der er integreret, og hvad der ikke er, og datér diagrammet.
Opret dit kort- og bankorganisationsdiagram
Åbn det redigerbare Capital One-diagram, omdøb grenene, så de passer til din egen virksomhed, og behold datoen.
Relaterede guides
Ofte stillede spørgsmål
Hvorfor vise kortstridigheder ved siden af et organisationsdiagram?
En strid krydser mange enheder. Mangler et trin en ejer i diagrammet, mangler enten diagrammet eller processen noget.
Viser diagrammet Discover-integrationen?
Det navngiver direktøren, der leder integrationen, og forretningsområderne som rapporteret. Det viser ikke integrationsplanen; brug en plan til det.
Vises Capital Ones interne struktur?
Nej. Kun rapporterede segmenter og navngivne ledere vises, pr. datoen på diagrammet.
Kan jeg genbruge det til en anden kortudsteder?
Ja. Erstat segmenter og ledere med dine egne, og behold datoen.