قالب خريطة العملية الحالية
قالب خريطة عملية قابل للتحرير كما هو مع ممرات الأدوار والتحقق من الأدلة وفروع القرار والنتائج الواضحة. تكييف سير العمل مع فريقك.
ما هي قالب خريطة العملية الحالية؟
تبدأ الخريطة عند “تم استلام الطلب” وتنتهي بـ “سجل النتيجة الفعلية والتسليم”. يمتلك مقدم الطلب الأدلة الأولية؛ يتولى المشغل عملية التقييم أو التسليم التشغيلي؛ يملك مالك العملية القرار النهائي أو التحقق.
يرسل القرار الأول، “المعلومات كاملة؟”، العمل غير المعتمد إلى “طلب المعلومات المفقودة”. القرار الأخير، “النتيجة تلبي القاعدة الحالية؟”، يفصل “تصعيد الاستثناء إلى مالك العملية” عن النتيجة المقبولة. تكييف هذه البوابات مع السلطة والأدلة الفعلية. لا يؤدي سير العمل المرسوم إلى تنفيذ الأتمتة أو فرض الموافقة.
الخريطة قبل اختيار الأتمتة
ما الذي يغطيه هذا المخطط
في هذا القالب
- التحقق من المعلومات المطلوبة.
- سجل المعالجة الفعلية والحلول البديلة.
- المعلومات كاملة؟ - نتائج فرعية صريحة.
- النتيجة تلبي القاعدة الحالية؟ - بوابة المراجعة الثانية.
- سجل النتيجة الفعلية والتسليم.
متى تستخدم هذا القالب
- استخدم هذه الأداة عند استلام الطلب ويحتاج الفريق إلى إجراء مشترك للتقييم أو التسليم الناتج.
- استبدل الأدوار التوضيحية ومعايير القرار قبل استخدام الخريطة كتعليمات معتمدة.
- يُستخدم أثناء مراجعة أصحاب المصلحة لجعل عمليات تسليم المالك والنتائج المرفوضة واضحة قبل أن تتغير العملية.
كيف تعمل
تحديد النطاق والأدلة
قم بتسمية مالك العملية واستبدل الخطوات الثلاث الأولى بالمشغل والمدخلات والسجلات المحددة لعملك.
تكوين بوابات القرار
اذكر كيفية الإجابة على “المعلومات كاملة؟” و“النتيجة تلبي القاعدة الحالية؟”. قم بتعيين الدور ومتطلبات الأدلة لكل منها.
مراجعة كل طريق
قم بالسير في الطريق العادي ونهايتي الاستثناء. احصل على مراجعة للمخطط قبل مشاركته كإجراء جماعي.
الأسئلة الشائعة
هل هذه خريطة عملية قابلة للتحرير كما هي؟
نعم. افتح المثال كمخطط QueryChart الخاص بك، ثم استبدل الخطوات والممرات للأدوار المسؤولة ومعايير القرار.
هل هذا القالب ينفذ العملية؟
لا، فهو يوثق سير العمل. يتم تشغيل الأتمتة في أنظمة خارجية، ويجب تكوين ميزات الموافقة على المخطط الفعلي بشكل منفصل.
ما الذي يجب أن نراجعه قبل مشاركته؟
التحقق من كل مالك وفرع القرار، والأدلة المطلوبة عند كل بوابة، والسلطة للحصول على النتيجة النهائية. قم بتعيين مالك المراجعة واحتفظ بنسخة المخطط المتفق عليها.