工期延长索赔流程图（施工延误）
工期延长索赔流程图模板：延误通知、索赔依据核查、每日记录、关键路径分析、评估、裁定与进度计划重新基准化。
什么是工期延长索赔流程图（施工延误）流程
工期延长（EOT）索赔，是承包商因合同视为可予救济的事件而要求更多完工时间。触发点是已经发生或可预见的延误，例如场地交付延迟、变更、业主供应的物品迟到或异常天气。下面这张图跟踪一项索赔的全程：核查索赔依据、在合同期限内发出延误通知、每日记录、减轻延误的措施、进度分析、关键路径是否受影响的判断、量化并提交的索赔、合同管理人的完整性检查与评估、与业主的协商、裁定，以及修订后的竣工日期、重新基准化的进度计划和商定的费用。
施工版本与一般的项目变更控制（/zh/templates/项目变更申请流程）有一点不同，并塑造了整张图：时间表由合同设定。通知期限、通知形式、哪些事件算数、并发延误如何处理，以及通知迟了会怎样，都由合同规定，错过期限，事实再充分也可能丢掉索赔。这张图把这些点画成判断，“合同中有给予工期的依据吗？”和“通知是在通知期内发出的吗？”，并给逾期通知单独设了一条例外路径。它应当按你们的合同调整，无论是 AIA、FIDIC、NEC、JCT 文本还是自拟文本，也要符合所在司法辖区的法律，图中没有任何法律意见。延误事件往往始于施工问询（RFI，即信息征询单）或变更，参见 /zh/templates/rfi工程问询单流程 和 /zh/templates/施工变更单流程 。
五个判断支撑整个流程。“合同中有给予工期的依据吗？”拦下没有条款支持的索赔。“通知是在通知期内发出的吗？”把逾期通知送去征求意见。“该事件延误了关键路径吗？”避免提出浮时已经吸收的索赔。“索赔材料完整到足以评估吗？”把不完整的索赔退回补充资料，而“批准延长工期了吗？”与“承包商接受这一决定吗？”决定项目是转向修订后的日期，还是转入争议程序。
本流程图涵盖的内容
本模板包含
- 五条泳道（承包商项目经理、承包商计划员、合同管理人／工程师、业主代表、工料测量师）贯穿五个阶段：事件与通知、记录与举证、评估、裁定、解决与更新
- 一道索赔依据核查“合同中有给予工期的依据吗？”和一道通知关口“通知是在通知期内发出的吗？”，逾期通知走一条转去征求意见的例外路径
- 举证阶段：建立延误日志、记录减轻措施，并在基准进度计划上对事件建模，然后才到“该事件延误了关键路径吗？”
- 合同管理人处的完整性循环：“索赔材料完整到足以评估吗？”、要求补充详细资料，以及承包商回复后回到检查
- 涵盖并发延误与业主协商的评估，以“批准延长工期了吗？”结束
- 解决：“承包商接受这一决定吗？”、上报合同争议处理程序，以及批准一路上的修订竣工日期、重新基准化的进度计划和延长期费用
何时使用本模板
- 你是承包商，总是错过通知期限，因为流程里根本没有这个时钟
- 你是合同管理人，想用一致的方式退回不完整的索赔，而不是和对方争论
- 延误索赔在项目后期才送到，没有每日记录，你想把记录步骤画在开头
- 批准延长工期后，进度计划更新总被跳过，你想把它画成有责任人的步骤
- 贷款方、保险公司或业主的董事会询问延误索赔是如何处理和裁定的
运作方式
把泳道改成合同各方
用合同中的角色替换五条泳道。如果在你们的合同文本下工程师和业主代表是分开的，就都保留，因为两者之间的协商是真实的一步。
把合同的依据和时钟写进图里
列出可以成为延长工期理由的事件所对应的条款号、通知期限和通知形式。只使用合同写明的期限，其余写成“按合同要求”。
设定记录标准
决定每日日志记什么、由谁来记。工长当天的日记和照片，比几个月后的事后还原更有分量。
选定进度分析方法
写明计划员用什么方法检验关键路径、分析针对哪份进度计划，以及合同或合同管理人是否期望某种特定方法。
界定完整性规则
列出索赔在合同管理人评估之前必须包含的内容：通知编号、事件描述、进度分析和所索天数。规定合同管理人要求补充资料的时限。
指明谁裁定、谁被征询
标出哪里由合同管理人或工程师裁定，哪里业主代表只是被征询。写明裁定的形式和出具裁定的时限。
把时间与费用连起来，并用真实索赔测试
把批准路径连到延长期费用的商谈和修订后的进度计划。然后拿一项真实的索赔在图上走一遍，核对每一步与实际发生的是否一致。
常见问题
工期延长索赔有哪些步骤？
承包商先核查该事件在合同中是否构成给予工期的依据，在通知期内发出通知，保留每日记录并减轻延误，在基准进度计划上对事件建模，并确认它影响关键路径。索赔以天数量化并提交，合同管理人检查其是否完整，不完整就要求补充资料。评估时考虑并发延误，征询业主代表意见后作出裁定。获批的索赔带来修订后的竣工日期、重新基准化的进度计划和商定的费用；被拒绝的索赔则被接受，或上报合同的争议处理程序。
延误通知迟了会怎样？
这取决于合同和司法辖区。有的合同文本把逾期通知视为索赔的障碍，有的只影响金额，法院对一些条款的解释也不一致。图中把逾期通知送到一个例外步骤，去征求法律和商务意见，而不是预设哪一种答案。
为什么图中要检验关键路径？
多数索赔只有在事件延误了竣工日期时才能成立。如果浮时吸收了延误，承包商并没有损失时间，索赔就此终止，所以这个判断要放在任何量化工作之前。
延误索赔中时间和费用有什么不同？
许多合同文本把两者分开评估。工期延长使承包商免于承担延迟竣工的违约赔偿，而延长期费用补偿额外开支。图中先处理时间，在末尾再连到费用。费用方面见 /zh/templates/施工变更单流程 。
这和项目变更申请有什么不同？
项目变更申请（见 /zh/templates/项目变更申请流程）是一种通用的变更控制步骤。工期延长索赔则受合同通知期限、进度分析以及裁定的合同管理人或工程师角色约束，所以时钟、记录和裁定被画成独立的步骤。
它能处理并发延误吗？
并发延误在评估步骤中处理。不同合同文本和司法辖区对并发延误的处理方式不同，请在该步骤的备注里写明你们的做法，并按合同调整这张图。
此流程所处的位置
在大多数组织中，此流程紧随RFI流程图（施工现场工程问询单）之后。
前置流程
- RFI流程图（施工现场工程问询单） — 施工RFI流程图模板：现场疑问筛查、转交建筑师或负责工程师、答复期限与逾期升级，以及转入变更单或延误通知。