RFI流程图（施工现场工程问询单）
施工RFI流程图模板：现场疑问筛查、转交建筑师或负责工程师、答复期限与逾期升级，以及转入变更单或延误通知。
什么是RFI流程图（施工现场工程问询单）流程
RFI（Request for Information，工程问询单）是承包商或分包商正式请设计团队澄清、补全或更正合同文件的方式。触发它的是现场遇到的缺口或矛盾：两张图纸互相冲突，某个节点收不拢，规范里指定的产品供应商已停产，或者图上的尺寸与已施工部位对不上。下面这张图跟踪一份RFI从头到尾的全过程。它从一个筛查判断开始，数量惊人的问题在这里就被拦下；随后是附草图和图纸索引的起草、总承包商的审核与让答复期限开始计时的登记、建筑师的审查以及顾问或业主的意见、书面答复、对时限的检查，最后判断这份答复是否改变造价或工期。
施工RFI不同于一般的项目变更处理，也不同于/zh/templates/项目变更申请流程 里的变更申请，区别有三点，也决定了这张图的画法。第一，答复方是建筑师或负责工程师，他们只在自己的权限内作答：变更范围或饰面属于业主，所以图中有一条业主代表泳道，以及何时请业主介入的判断。第二，合同通常规定答复期限，起算和届满的日期日后就是证据；因此图中先把RFI连同它的计时登记入册，再交人审查。第三，答复本身可能是一项要花钱或要占工期的指示，所以流程不止于答复，而是终于“答复是否影响造价或工期？”这个判断：选“是”就转入 /zh/templates/施工变更单流程 ，答复逾期则可能引出 /zh/templates/工期延长索赔流程 。各类合同范本（AIA、FIDIC、NEC、JCT等）对期限、通知规则和叫法各不相同，请把这里的期限和措辞当作占位，再按你们的合同调整。
四个判断撑起整个流程。“合同文件中是否已有答复？”放在分包商的泳道里，因为最省事的RFI就是根本不用发的那份。“是否完整且问对了问题？”是总承包商的关口，它把不完整的问题退回重新起草，而不是往下转。“是否在约定期限内答复？”是文控员的检查，并为逾期答复设了一条升级并记录潜在延误的例外路径。最后一个判断把结果分成三路：无影响、有影响，以及答复并没有真正解决问题而退回起草。这张图是编写你们自己规程的起点，不构成法律意见。
本流程图涵盖的内容
本模板包含
- 五条泳道（分包商、总承包商、建筑师／负责工程师、业主代表、文控员）贯穿四个阶段：提出、筛选与登记、答复、关闭
- 一个筛查判断“合同文件中是否已有答复？”，拦下图纸已经回答了的问题，只让真正的缺口或矛盾进入起草
- 总承包商的关口“是否完整且问对了问题？”，把内容单薄的RFI退回补充细节，并在设计团队看到之前合并重复的问题
- 一个登记步骤，为RFI编号并让答复期限开始计时，另有“是否在约定期限内答复？”，其逾期例外路径会记录潜在延误
- 一个权限判断“是否需要顾问或业主决定？”，把建筑师能答复的与需要顾问或业主决定的区分开
- 一个收尾判断“答复是否影响造价或工期？”，分为无影响、有影响（发出通知并报价，转入变更单流程）和答复不清而退回起草三条分支
何时使用本模板
- 你在为项目搭建施工管理体系，需要在第一份RFI到来之前，约定好由谁提出、筛选、答复和登记
- 设计团队抱怨RFI质量低，或承包商抱怨答复太慢，你想把双方画在同一页上
- 项目很可能出现延误或费用索赔，你需要一份站得住脚的记录，说明每个问题何时提出、何时答复
- 分包商不清楚该直接问建筑师还是通过总承包商，你想把这条路径写下来
- 你在带一位没做过RFI台账的项目工程师
运作方式
把泳道改成你们的各方
把分包商、总承包商、建筑师／负责工程师、业主代表和文控员换成实际的公司或角色。小项目上项目工程师往往兼任文控员，这时把两条泳道合并，而不是画一次没人做的交接。
把流转路径写进合同措辞
写明谁可以向设计团队发RFI（通常只有总承包商），谁可以答复，业主是否抄送。分包商绕过台账直接问建筑师，是未经记录的指示的常见来源。
定下筛查标准
定义一份好的RFI应包含什么：图纸和节点索引、草图或照片、建议的做法，以及受影响的施工日期。把这些写到“是否完整且问对了问题？”这个判断上，让被退回的RFI说明缺了什么。
确定答复期限和计时
填入你们合同或规范第01章规定的答复期限（紧急事项可能不同），并写明它从何时起算、由谁记录。请按你们的合同调整，不要照搬另一份范本的期限。
定义逾期答复的升级办法
决定在什么节点通知谁、用什么方式，以及往台账里写什么。查看你们的合同是否要求在延误发生期间发出通知，并与工期延展索赔流程衔接。
说明答复何时成为变更
写下“答复是否影响造价或工期？”的判定标准：谁来报价，在得知后多少天内完成，变更单从哪里开始。同时记录谁来接受没有影响的答复。
拿以往的RFI走一遍
从近期项目中取两份RFI，一份顺利答复，一份演变成争议，把两者在图上走一遍。凡是有人做了却没画出来的，或者画了却被跳过的步骤，都是在分享之前要修正的地方。
常见问题
施工RFI流程有哪些步骤？
现场疑问先对照合同文件检查。如果确实是缺口或矛盾，就附草图和图纸索引起草，由总承包商审核是否完整，编号登记并开始计算答复期限，再由建筑师或负责工程师审查，必要时转给顾问或业主。出具书面答复后，对照答复期限检查，分发给各专业，再评估对造价或工期的影响。没有影响的，承包商按答复施工并关闭RFI；有影响的，则发出通知并报价，进入变更单流程。
RFI由谁来答复：建筑师、工程师还是业主？
取决于问题涉及什么。建筑师或负责工程师在设计意图范围内答复，结构和机电顾问答复各自的专业，凡是改变范围、品质或造价的事项由业主决定。所以图中才有“是否需要顾问或业主决定？”这个判断和业主代表泳道。有权发出指示的人由合同指定，两者不一致时请以合同为准，而不是以这张图为准。
RFI应在多长时间内答复？
答复期限是合同问题：有的范本写明天数，有的只提到进度计划或合理时间。这张图不规定具体数字，它确保RFI发出的日期和答复的日期都有记录，并设有逾期路径，让迟到的答复被升级并记录，而不是到项目末期才发现。
RFI和变更单是一回事吗？
不是。RFI是一问一答，变更单是对价格或工期达成一致的变更。一份答复可能引出变更的需要，所以这张图终于一个造价或工期的判断，并转入 /zh/templates/施工变更单流程 。除非合同另有规定，不要把建筑师的答复当作追加支出的授权。
这和一般的项目变更申请有什么不同？
/zh/templates/项目变更申请流程 里的通用流程，假定由同一家机构审核并批准变更。施工RFI则跨越合同边界：问题经承包商提出，答复来自权限有限的设计专业人员，并且适用合同规定的通知和答复期限。这些差别正是本版本设置台账、计时和权限判断的原因。
RFI台账应记录什么？
至少包括编号、发出日期、问题与图纸索引、答复到期日、收到答复的日期、答复人、答复内容，以及是否标记为影响造价或工期。每一步的版本历史和评论，能帮助团队看出谁在何时改了什么。
此流程所处的位置
在大多数组织中，此流程会交接给施工变更单流程图（从通知到付款）。
它是合同管理中的一个步骤。
第 1 步: RFI流程图（施工现场工程问询单） 当前位置
施工RFI流程图模板：现场疑问筛查、转交建筑师或负责工程师、答复期限与逾期升级，以及转入变更单或延误通知。
第 2 步: 施工变更单流程图（从通知到付款）
施工变更单流程图模板：书面通知、报价邀请、分包商报价、建筑师审核、业主批准、未定价变更指令、分包合同修订与付款。
第 3 步: 施工进度款支付流程图（付款申请）