流程图与业务流程映射指南

本类别中的流程图与业务流程映射指南

• 如何制作流程图 — 如何从零开始制作流程图：撑起几乎任何流程的四种图形、箭头与判定如何运作，以及如何给每一条路径收尾。跟着实时示例动手做一张。
• 如何创建流程图 — 如何创建流程图：确定触发事件与结束状态，每个方框只写一个动作，把每一个“如果”变成带标签的决策，并让每条分支都有归宿。附一个可逐步查看的完整示例。
• 如何创建工作流程图 — 如何创建工作流程图：把申请、审批关卡、实际工作以及那个让流程闭环的复核画出来，并让每个状态都有一个角色负责。附一个实时的权限申请示例。
• 如何制作决策流程图 — 如何制作决策流程图：把每个决策写成一个问题，让出口穷尽且互斥，把判定标准写在图上，并给每一种结果一个结束。附缺陷分级实例演示。
• 如何绘制一条业务流程 — 如何端到端绘制一条业务流程：先约定边界，访谈真正执行工作的人，把包含异常在内的现状画出来，然后逐一验证。附一个可直接操作的采购到付款示例。
• 如何创建流程地图 — 如何创建流程地图：划定边界、命名角色、把步骤与决策画进泳道，再记录每个步骤涉及的系统与证据。附一个可实际操作的完整示例。
• 如何编写业务流程文档 — 如何把流程文档写得一直站得住脚：每一步指定负责人，写下判定规则，把文档纳入版本控制与审批，并设定复审日期。附一个可直接操作的示例。
• 如何可视化业务流程 — 如何可视化一条业务流程：选出能回答你们那个问题的视图——顺序、归属、时间还是例外——并由同一个来源生成它，而不是画四张图。
• 如何绘制业务流程图 — 业务流程图这一个名字下面其实有三种图。如何按这张图将被用来做什么定下详细程度，把这个程度贯彻到每一个方框，以及该把一个子流程拆出去、而不是把它撑大。