业务分析师的流程文档

在指定自动化之前,通过负责角色、利益相关者决策和修订的通道记录当前和未来的状态。

在指定自动化之前,通过负责角色、利益相关者决策和修订的通道记录当前和未来的状态。

简而言之

  • 在选择平台之前选择输出。
  • 记录的任务仍然需要审查角色、例外情况和业务规则。
  • QueryChart 记录工作流程;它不运行机器人或记录桌面任务。

继续处理流程文档

探索可编辑的流程文档示例

检查角色和决策路径,然后打开示例以使其适应您自己的流程。这是流程图,而不是任务记录。

  1. 定义工作

    该示例以 “已收到提议的请求” 开头。添加 “验证建议的摄入字段” 作为具体操作而不是屏幕交互。

  2. 连接结果和异常

    在 “输入符合建议的规则吗?”,检查结果目的地并将拒绝或缺失证据的路线保留在正常路径旁边。

  3. 检查决策和移交

    检查完整地图中的每条路线,然后确认 “记录接受的未来状态提案” 是预期的最终结果,并且责任所有者明确。

将工具与流程可交付成果相匹配

从业务要求和验收标准开始,然后通过观察和访谈记录当前流程。需求应该可追溯到它更改的步骤或决策。

将未来状态的提案与已验证的当前工作区分开来。显示接受每次移交的角色,并要求利益相关者审查例外情况以及最佳路径。

在需求讨论中使用地图并保留商定的修订。任务操作录制可以补充申请细节;自动化规范和实施仍然是独立的可交付成果。

运作方式

  1. 定义业务需求

    说明问题和验收标准。确定利益相关者和受影响流程的范围。

  2. 验证当前状态

    采访操作员和接收角色;记录实际步骤、业务规则和例外情况。

  3. 提出一个单独的未来状态

    创建一个标记清晰的提案,并将每个更改的决策跟踪到商定的要求。

  4. 获得利益相关者的审查

    记录未解决的问题和接受的修订。共享商定的地图作为实施团队的文档。

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绘制、审查和共享您的团队需要维护的流程。

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资料来源

常见问题

QueryChart 会像 Task Capture 一样录制用户操作吗?

不会。请描述或导入流程信息,再审核可编辑工作流。QueryChart 不会在工作期间录制点击或自动截取屏幕。

QueryChart 可以替代 UiPath 自动化吗?

不能。如果需要 RPA、自动化部署与编排、流程挖掘或任务挖掘,请继续使用自动化平台。

在将地图用作 SOP 之前,团队应该如何检查地图?

与流程负责人一起演练真实案例和例外情况。验证角色、分支目标和支持说明,然后保留并共享审核后的图表版本。

本指南所用的模板

目标流程图模板 — 可编辑的未来流程图模板,包含角色通道、证据检查、决策分支和明确的结果。使工作流程适合您的团队。

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