业务分析师的流程文档
在指定自动化之前,通过负责角色、利益相关者决策和修订的通道记录当前和未来的状态。
在指定自动化之前,通过负责角色、利益相关者决策和修订的通道记录当前和未来的状态。
简而言之
- 在选择平台之前选择输出。
- 记录的任务仍然需要审查角色、例外情况和业务规则。
- QueryChart 记录工作流程;它不运行机器人或记录桌面任务。
继续处理流程文档
探索可编辑的流程文档示例
检查角色和决策路径,然后打开示例以使其适应您自己的流程。这是流程图,而不是任务记录。
定义工作
该示例以 “已收到提议的请求” 开头。添加 “验证建议的摄入字段” 作为具体操作而不是屏幕交互。
连接结果和异常
在 “输入符合建议的规则吗?”,检查结果目的地并将拒绝或缺失证据的路线保留在正常路径旁边。
检查决策和移交
检查完整地图中的每条路线,然后确认 “记录接受的未来状态提案” 是预期的最终结果,并且责任所有者明确。
将工具与流程可交付成果相匹配
从业务要求和验收标准开始,然后通过观察和访谈记录当前流程。需求应该可追溯到它更改的步骤或决策。
将未来状态的提案与已验证的当前工作区分开来。显示接受每次移交的角色,并要求利益相关者审查例外情况以及最佳路径。
在需求讨论中使用地图并保留商定的修订。任务操作录制可以补充申请细节;自动化规范和实施仍然是独立的可交付成果。
运作方式
定义业务需求
说明问题和验收标准。确定利益相关者和受影响流程的范围。
验证当前状态
采访操作员和接收角色;记录实际步骤、业务规则和例外情况。
提出一个单独的未来状态
创建一个标记清晰的提案,并将每个更改的决策跟踪到商定的要求。
获得利益相关者的审查
记录未解决的问题和接受的修订。共享商定的地图作为实施团队的文档。
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绘制、审查和共享您的团队需要维护的流程。
相关指南
资料来源
常见问题
QueryChart 会像 Task Capture 一样录制用户操作吗?
不会。请描述或导入流程信息,再审核可编辑工作流。QueryChart 不会在工作期间录制点击或自动截取屏幕。
QueryChart 可以替代 UiPath 自动化吗?
不能。如果需要 RPA、自动化部署与编排、流程挖掘或任务挖掘,请继续使用自动化平台。
在将地图用作 SOP 之前,团队应该如何检查地图?
与流程负责人一起演练真实案例和例外情况。验证角色、分支目标和支持说明,然后保留并共享审核后的图表版本。