需求計劃流程圖(每月共識預測)

需求計劃流程圖範本,五條泳道的每月循環:統計基線、銷售與市場推廣輸入、供應可行性檢查、共識檢視、差距調和、財務簽批與預測準確度。

運作方式

  1. 把泳道改成你們真實的角色

    把需求計劃員、銷售、市場推廣、供應計劃和財務換成你們真正擁有的角色。如果需求計劃員同時亦負責供應排程,就把這兩條泳道合併,而不是畫一次從不發生的交接。如果掌握推廣視角的是品類經理而不是銷售,就把他們放進市場推廣泳道並寫明這一點。

  2. 先把循環日曆定下來,其他再說

    給每一個步驟一個工作天偏移量:歷史資料截數、基線發布、銷售與市場推廣輸入截止、可行性檢查、共識會議、簽批、計劃發布。需求循環栽在遲交上的次數,遠多於栽在方法上;而正是遲交的輸入,把會議由檢視變成了談判。

  3. 把你們自己的門檻寫到那兩個決策上

    「預測與計劃的差距是否在容差之內?」需要一個明確的容差,同時給出百分比和金額,以及它適用的層級(總體、品類還是單品)。「準確度是否達標?」需要你們實際使用的量度指標,以及一個依據自身歷史設定的目標,因為波動大的貨品和穩定的貨品沒理由共用一個數字。

  4. 決定商業覆寫調整如何記錄

    要求對基線的每一次改動都帶上理由、數量和期間,令共識會議檢視的是假設而不是意見。把基線與覆寫調整分開保存,亦令你們日後能夠檢驗這些調整究竟提高還是拉低了準確度。

  5. 寫明這份計劃到底是甚麼

    在圖上寫清楚:發布的計劃是不受約束的需求,還是已經受供應約束;它以數量、金額還是兩者計;覆蓋多遠的期間;以及沒有歷史資料的新產品如何處理。關於需求計劃的大多數分歧,最後都會發現是關於它定義的分歧。

  6. 拿上個月的循環走一遍,然後發布

    拿你們剛剛完成的那個循環,沿着這張圖走一遍。大家描述得出、圖上卻沒有的每一個步驟,以及圖上畫了、實際卻被略過的每一個步驟,都是值得着手處理的發現。如果它要成為一份受控程序,就讓它走審批流程,令大家依據的版本就是獲授權的那一版。

常見問題

需求計劃流程包含哪些步驟?

抽取銷售歷史與付運資料,清洗異常值與一次性事件,產生統計基線預測。把基線派發給銷售以取得銷售管道與已落實的贏單,派發給市場推廣以取得推廣與新品上市資訊,把這些輸入整合成一份計劃,並對着供應產能作檢驗。召開共識檢視,把預測與計劃或預算對比,對超出容差的差距進行調和,取得財務簽批,把計劃發布給供應計劃,並量度預測準確度與偏倚,令下一個循環的起點比上一次更好。

需求計劃和供應計劃有甚麼分別?

需求計劃產出的是客戶會買甚麼的視圖,與能不能供得上無關。供應計劃決定這些需求如何被滿足:主生產排程、物料需求、產能、生產排序和採購。在本圖中,這次交接是顯式的,位於「發布獲批的需求計劃」之後的「把計劃轉化為供應排程」。供應計劃在此之前只出現一次,僅僅是為了標出產能約束,好令共識會議不去認可一個已知造不出來的數字。

需求計劃在 S&OP 中處於甚麼位置?

需求計劃就是需求檢視,是每月銷售與營運計劃循環中第一個實際工作步驟。通常描述的 S&OP 還包括產品或組合檢視、供應檢視、需求與供應及財務的整合調和,以及在高層簽批計劃的營運管理檢視。本範本涵蓋的是需求檢視,以及令計劃得以發布的本地財務簽批;如果你們運行完整的 S&OP 循環,就把這裏發布的計劃當作它的輸入,而不是它的終點。

甚麼是共識預測?

共識預測是把統計基線與歷史資料無法包含的商業知識結合起來,得到的一個獲得一致認可的需求數字:銷售管道、已落實的贏單與失單、推廣、新品上市、落架和價格變動。開會的目的不是把各種意見取平均,而是就哪些對基線的調整是有根據的達成一致,並把理由記錄下來。把基線與調整分開保存,正是日後能夠檢驗人為輸入是否帶來價值的前提。

預測準確度應該如何量度?

在你們承諾的層級和時間跨度上量度,因為總體層級的準確度看起來總比單品層級好,卻完全說明不了是不是備對了貨。把偏倚與絕對誤差分開看:誤差大小說明預測錯了多少,偏倚說明它一貫朝哪個方向錯,而偏倚才是可以透過改變行為來修正的那一部分。把結果與一個簡單基準對比,例如上一期,或者覆寫調整之前的基線;目標要依據你們自己的歷史來設定,而不是照搬公開數字,因為可達成的準確度在很大程度上取決於需求的波動性。

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