點樣用甘特圖規劃顧問項目同客戶等候
用甘特圖規劃顧問項目：客戶入職、啟動會議、探索、客戶審閱等候、工作坊、交付物驗收同最終匯報，將客戶負責嘅工作顯示成依賴。
顧問項目一半時間屬於客戶。呢篇指南教你點樣規劃項目，令客戶嘅數據、審閱同驗收都成為時間表入面嘅工作，匯報日期就由佢哋計出嚟。
簡而言之
- 俾屬於客戶嘅工作自己嘅任務，工期喺啟動會議議定。
- 用開始到開始連結，喺部分資料上開始分析同撰寫初稿。
- 以「發現已議定」里程碑作為交付嘅關卡。
- 客戶已預約嘅日期，例如最終匯報，用固定開始日期。
- 甘特圖顯示時間，唔係範圍、收費或者合約。
顯示你控制唔到嘅等候
大部分顧問計劃列出顧問嘅活動，然後加一個交付日期。咁樣個日期睇落就似係對顧問速度嘅承諾。實際上，佢要視乎數據幾時到、客戶幾快審閱發現同初稿，以及決策者幾時可以坐埋一齊。呢啲等候通常係項目延誤嘅原因，但如果計劃入面冇佢哋，就睇唔到。
方法係俾每個屬於客戶嘅步驟一項工作、一個工期同一個負責人。「客戶提供數據及權限」、「客戶審閱發現」同「客戶審閱初稿」都變成資料列，而唔係寫喺註腳嘅假設。將下一段工作連結到每一項，客戶等候改變嘅時候，時間表就跟住移動。喺啟動會議議定工期，可以嘅話寫入合約或者工作說明書，有一項超時嘅時候，就用圖表去傾。
第二個想法係用部分資料就開始工作。分析唔需要所有訪談都完成，初稿亦唔需要所有工作坊都完成。短延遲嘅開始到開始連結可以表達呢點，而唔使縮短工期。不過關卡要保留。發現未議定之前，交付嘅工作都唔應該開始，而最終匯報應該倚賴已驗收嘅交付物。
呢篇指南講單一項目。新客戶入職，包括權限、數據申請同啟動會議，係例子嘅第一個階段，而唔係獨立計劃。相關流程請參閱 /yue/templates/IT顧問項目生命週期 ，管治方面請參閱 /yue/templates/項目治理流程 。一般方法請參閱 /yue/guides/項目管理甘特圖 。
分階段建立嘅顧問項目計劃
四個階段共十八項工作。工期只係示例，請自行設定。打開表格面板，可以睇到每個階段背後嘅資料列。
客戶入職
「合約及權限已議定」（3 個工作日）係唯一嘅起始工作。「啟動會議」同「已發出客戶數據申請」都跟喺佢之後，而「客戶提供數據及權限」佔客戶 8 日時間。
探索同第一次客戶等候
「持份者訪談」（8 日）跟喺啟動會議之後。「數據審閱及分析」喺訪談同數據提供開始後三個工作日開始。「客戶審閱發現」係 5 日等候，之後先到「發現已議定」里程碑。
交付同第二次等候
「設計工作坊」（6 日）跟喺「發現已議定」之後。「撰寫交付物初稿」（10 日）喺工作坊開始後三個工作日開始，而「客戶審閱初稿」（7 日）要等佢同「中期督導會議」。跟住係「修訂交付物」。
驗收、匯報、結案
「交付物已驗收」係里程碑。「最終匯報」（2 日）跟喺佢之後，而「移交及經驗總結」同「最終發票及結案」都跟喺匯報之後。
運作方式
列出你需要客戶提供乜嘢同幾時
將每項輸入寫成一項工作，並將客戶聯絡人放入「人員」：權限、數據、審閱發現、審閱初稿、驗收。每項俾一個你已經議定嘅工期。
將你嘅工作連結到呢啲等候
令分析倚賴數據工作，發現倚賴訪談同分析。工作可以提早開始嘅，就用開始到開始連結，例如 4SS+3。
為已議定嘅發現加一個里程碑
令交付倚賴佢。如果客戶仲未同意，圖表顯示嘅係交付工作往後移，而唔係你遲咗。
固定客戶控制嘅日期
如果最終匯報或者督導會議已經預約，就俾該項工作固定開始日期。之前嘅工作趕唔切嗰日，圖表會標示出嚟。
將完成日期同承諾嘅日期比較
喺「檢視」選單開啟關鍵路徑。如果完成日期遲過你需要嘅日期，就經協議縮短一段審閱等候，而唔係直接改數字。
喺啟動會議分享，再隨進度更新
與客戶分享圖表，令佢睇到自己嘅工作，每星期更新進度，再匯出 PDF 用於督導委員會文件。
應避免的錯誤
將客戶時間收埋喺你自己嘅工作入面
如果「分析」包括咗等數據嗰個星期，就冇人睇到呢段等候。俾佢獨立嘅工作同負責人。
審閱長度未議定
冇議定長度嘅審閱，要幾耐就幾耐。喺啟動會議議定 5 日或者 7 日，或者適合客戶嘅長度，再記低喺工作備註。
發現未議定就開始交付
喺有爭議嘅發現上開始工作坊，會製造返工。要以發現里程碑作為關卡。
用圖表處理收費或範圍
QueryChart 唔追蹤成本、預算或者人力。收費同範圍放喺合約同你嘅財務工具，圖表用嚟睇次序同日期。
打開顧問項目甘特圖
打開顧問範本，設定你自己嘅審閱長度，睇最終匯報日期點樣移動。
相關指南
常見問題
客戶應該睇到計劃嗎？
通常應該。顯示佢哋嘅工作、負責人同工期，雙方都清楚依賴。分享連結，並匯出 PDF 用於督導委員會文件。
點樣顯示客戶已預約嘅日期？
俾該項工作固定開始日期。如果之前嘅工作趕唔切，圖表會標示該項工作，並話你知依賴容許嘅最早日期。
客戶入職放喺邊度？
放喺第一階段，即合約、權限、數據申請同啟動會議。如果你每個客戶都有較長嘅入職流程，流程方面請參閱 /yue/templates/客戶導入流程 。
如果客戶審閱超時呢？
改審閱工作嘅工期，之後所有日期都會跟住移動。如果想保留較早嘅版本，請先匯出 PDF，因為冇基準線可以比較。
