Flowchart for håndtering af laboratoriehændelser
Redigerbart workflow til håndtering af laboratoriehændelser: beskyt mennesker, arbejde og beviser, vurder konsekvenser, send undersøgelser videre, eskalér til ledelsen og registrér afslutningen.
Hvad er flowchart for håndtering af laboratoriehændelser?
Den første reaktion på en hændelse bør beskytte mennesker, igangværende arbejde og tilgængelige beviser, før nogen forsøger at forklare, hvad der skete. Skabelonen adskiller den umiddelbare indsats fra den senere registrering af konsekvenser og beslutningen om, hvorvidt der er brug for en dybere undersøgelse.
Der er stadig en eskaleringsvej til ledelsen, efter at hændelsen er vurderet. Det gør beslutninger om ressourcer, styring eller tværfaglig koordinering eksplicitte, mens mindre hændelser fortsat kan ende med en dokumenteret lokal handling og et resultat.
Tilpas hændelsestyper, nødkontakter, underretningsveje og kriterier for undersøgelse til jeres lokale sikkerheds-, kvalitets- og driftsprocedurer. Skabelonen erstatter ikke instrukser for akut nødhjælp.
Hvad dette flowchart dækker
I denne skabelon
- Anmelderen starter med at beskytte mennesker, arbejde og beviser frem for at drage en teknisk konklusion.
- En utilstrækkelig umiddelbar indsats sendes videre til ekstra støtte, før konsekvenserne vurderes.
- Hændelseskoordinatoren skelner mellem en overdragelse til undersøgelse og en dokumenteret lokal handling.
- Ledelsen får en eksplicit eskaleringsvej, før kommunikationen ved afslutningen gennemgås.
Hvornår du skal bruge skabelonen
- I har brug for et laboratorieworkflow til hændelser, der kan påvirke sikkerhed, drift, prøver, data eller udstyr.
- Hændelsesindsatsen i dag stopper efter en første underretning uden en tydelig ejer af undersøgelse eller lokal handling.
- I vil have, at eskalering til ledelsen bygger på en vurderet situation frem for en uformel kæde af beskeder.
Sådan fungerer det
Kortlæg den akutte indsats
Knyt de to første felter til de nød-, sikkerheds- og lokale kontrolinstrukser, der gælder i jeres laboratorium, herunder hvem der kan bede om ekstra støtte.
Definér routing til undersøgelse
Beskriv de konsekvensfaktorer, der sender en hændelse videre til en formel undersøgelse, og angiv den registrering eller det system, der modtager opgaven.
Fastlæg eskaleringskontakter
Erstat den generelle ledelsesvej med de styrings-, drifts- eller specialistkontakter, der kan træffe beslutninger for de hændelsestyper, I håndterer.
Ofte stillede spørgsmål
Hvad dækker en proces for håndtering af laboratoriehændelser?
Den dækker hændelsesrapportering, umiddelbar beskyttelse, ekstra indsats ved behov, registrering af konsekvenser, routing til undersøgelse eller lokal handling, eskalering til ledelsen og gennemgået kommunikation ved afslutning.
Er enhver laboratoriehændelse en formel undersøgelse?
Nej. Vejen bør afgøres ud fra lokale kriterier og de foreliggende fakta. Skabelonen viser både en undersøgelsesvej og en vej med dokumenteret lokal handling, så beslutningen kan spores.
Hvorfor holde eskalering til ledelsen adskilt fra den første indsats?
Umiddelbare kontroller skal ofte på plads, før konsekvenserne er fuldt forstået. En senere eskaleringsbeslutning giver den rette ledelse eller det rette styringsorgan en vurderet situation og en navngiven ejer af næste skridt.
Hvor denne proces passer ind
I de fleste virksomheder sender denne proces videre til Flowchart for laboratorieundersøgelse.
Kommer efter
- Flowchart for laboratorieundersøgelse — Workflow for laboratorieundersøgelser: sikr dokumentation, afgræns hændelsen, vurdér en tilskrivelig årsag, fastslå datagyldighed, vurdér konsekvenser, iværksæt korrigerende handling og afslut.