مخطط سانكي لهجر الدفع: قالب قابل للتعديل

كيفية قراءة هذا المخطط

• 460 من 1,000 سلة تتحول إلى طلبات (46%). وخطوة السلة تفقد الأكثر، 300 سلة، لكنها غالبًا لمتصفحين.
• التكلفة غير المتوقعة هي أكبر الأسباب بـ220 سلة، أي نحو 41% من كل ما هُجر.
• فشل الدفع يكلّف 80 سلة كان أصحابها يريدون الشراء، وهذا عطل يجب إصلاحه لا تفضيل.
• الأسباب فئات مختلقة؛ والأعداد للتوضيح.

البيانات وراء المخطط

أرقام مختلقة للتوضيح. ليست بيانات عن أي نشاط تجاري حقيقي.

البيانات نفسها بصيغة CSV

source,target,value
سلال بدأت,وصلت إلى الشحن,700
سلال بدأت,غادرت عند السلة,300
وصلت إلى الشحن,وصلت إلى الدفع,560
وصلت إلى الشحن,غادرت عند الشحن,140
وصلت إلى الدفع,طلب مُنجز,460
وصلت إلى الدفع,غادرت عند الدفع,100
غادرت عند السلة,تكلفة غير متوقعة,100
غادرت عند السلة,مجرد تصفح,150
غادرت عند السلة,الحساب مطلوب,50
غادرت عند الشحن,تكلفة غير متوقعة,120
غادرت عند الشحن,الحساب مطلوب,20
غادرت عند الدفع,فشل الدفع,80
غادرت عند الدفع,الحساب مطلوب,20

كيف تعمل

1. عدّ السلال عند كل خطوة

   استخدم الفترة نفسها والتعريف نفسه للسلة طوال الوقت.

2. عدّ المغادرات عند كل خطوة

   مغادرات كل خطوة هي السلال التي وصلت إليها ولم تتابع.

3. اربط كل مغادرة بسبب

   استخدم استبيانات المغادرة أو بيانات الأحداث، وأبقِ عقدة «غير معروف» للباقي.

4. افحص التوازن

   يجب أن ترسل كل خطوة وكل عقدة مغادرة بالضبط ما استلمته.

الأسئلة الشائعة

من أين أحصل على أسباب المغادرة؟

من استبيان مغادرة قصير، أو من أحداث الخطأ مثل رفض البطاقة، أو من محتويات السلة وتكلفة الشحن المعروضة وقتها. عامل الأسباب المستنتجة كتقديرات.

هل أدمج عقد المغادرة الثلاث؟

يمكنك ذلك بعقدة واحدة «مهجورة». لكن إبقاءها منفصلة يُظهر أي خطوة تفقد السلال ومن أين ينشأ كل سبب.

عدّل سانكي هذا الدفع

افتح المثال كمخطط خاص بك وأدخل أعداد سلالك وأسبابها.

عدّل سانكي هذا الدفع