如何在甘特图上表现反馈与修改轮次
甘特图没有循环,所以一轮审阅就是一项任务。按典型返工量估算反馈与修改轮次,决定画几轮,标出改动代价陡增的锁定点,并显示谁在等谁。
反馈与修改是一个循环,而甘特图画不出循环。本文介绍如何把审阅轮次规划成工期合理的任务、在哪里设置锁定,以及如何让等待看得见。
简而言之
- 甘特图没有循环:把每一轮审阅画成任务,长度要容纳典型的返工量。
- 决定画几轮,并把这个数字写进任务名称或备注。
- 给被等待的人单独设一项任务,让他们的环节看得见。
- 在锁定点放一个里程碑,过了它,改动就意味着重做前面的工作。
- 循环本身用流程图表达,循环在时间上的代价用甘特图表达。
在只会向前的图表上规划循环
做过书、电影或品牌推广的人都知道,反馈从来不会只来一次。初稿发出去,意见返回,修改,再发出去。流程图可以轻松地画出一支回到前面某一步的箭头,甘特图却不行:每条依赖都指向时间的前方,闭合成环的链接会被画成虚线,并且不参与排期。
实用的办法是不再试图画出循环,而是规划它的代价。一轮审阅成为一项以工作日计的任务,长度按通常会发生的情况估算:审阅者所需的时间,加上修改所需的时间,再加上第二遍通常还要多花的那一部分。画几轮由你决定,并在任务名称或备注中写明。画了两轮,就是按两轮规划;第三轮不会藏在图表的任何地方。
有两点能让这些轮次易读。第一,被等待的人要看得见。如果作者负责修改书稿,那就是一项独立的任务,计划会显示整本书在等作者。第二,要有一个此后改动代价高昂的节点。在出版业,它是印刷文件的批准:之前重写,只需要重新排版;之后重写,就要重新打样。把这个节点画成里程碑,并告诉审阅者它的日期。
下面的示例分阶段搭建图书出版模板。数字仅作示意,请换成你的编辑和作者实际所需的时间。同一份计划中关于交付周期的部分,见“固定发行日期甘特图”一文:/zh/guides/固定发行日期甘特图;整个制作计划,见“创意制作甘特图”一文:/zh/guides/创意制作甘特图。时间表只负责安排工作,不会清理引用文字或图片的使用许可,也不会使合同生效。
图书出版计划中的审阅轮次,分阶段搭建
五个分组共二十二项任务。工期仅作示意,请按实际情况设置。打开电子表格面板,可以看到每个阶段背后的行。
第一轮,含作者的环节
“发展编辑”需要 15 个工作日,“作者修改书稿”再要 10 个。作者的环节是一项独立的任务,所以计划会显示整本书在等作者。里程碑“修订稿已接受”落在第 25 天。
第二轮,规模更小
“文字编辑”(8)之后是“作者回复文字编辑疑问”(4)。疑问这一轮比第一轮短,因为文稿已经基本定下。完成后,计划推进到第 37 天。
封面要等页面
“与作者审阅封面方案”(3)通向里程碑“封面已批准”。“完成含书脊宽度的封面”(3)要等“内文排版”(10),因为页数只有在排好版之后才是确切的。
锁定
“校对并更正初校样”(8)之后是“印刷文件已批准”,它还要等封面完成和“编制索引”。这就是锁定点:之前晚改文字,代价是重新排版;之后,则是重新打样。按这组数字,它落在第 55 天。
晚来的一轮会牵动什么
“打样并检查样书”(5)、“开机印刷”(10)和“送书入库”(4)排在锁定之后。把“作者修改书稿”延长 5 天,文本链上排在它后面的每项任务,包括“出版日”,都会同样后移 5 天。
甘特图画不出来的循环
客户审阅样品、要求替代样品、再次审阅。这个流程图画出了循环;下方的甘特图规划的是它的时间代价。
制作样品并寄出
在“客户申请面料、饰面或材料样品”之后,是“调取或制作所申请的样品”和“将样品连同参考编号发送给客户”。这是第一遍,在甘特图里画成一项任务。
客户做决定
“客户对照自身期望审阅样品”之后是判断“客户是否认可所提供的样品?”。答案决定计划还需要多少轮。
折返的箭头
选“否”时,“客户是否要求替代样品或定制配色?”通向“调取或制作替代样品”,而这一步又回到“将样品连同参考编号发送给客户”。这条折返的箭头就是循环。甘特图只能把它表现为多出来的时间。
批准,或请求关闭
“记录拒绝结果并关闭样品申请”结束客户放弃的请求。选“是”时,接下来是“将已批准的样品参考编号登记到订单之下”和“留存实物或数字参考样品,供生产比对”,只有订单需要时才会有“取得客户签字的样品批准”。
运作方式
列出各轮次,以及每个环节归谁
写下工作每次离开一个人、再回到手上的节点:作者、编辑、客户、审批人。给每个环节单独设一项任务,图表就会显示被等待的那个人。
按典型返工量估算每一轮
估算审阅者所需的时间和修改所需的时间,再为第二遍加一份余量。以整数工作日填入。如果你的轮次通常比最初估算的更久,就用较长的数字。
决定画几轮
画出你预计的轮数,并写进任务名称,例如“审阅第一轮”“审阅第二轮”。再加第三轮,就是一个新增任务的决定,会改变日期,并且人人可见。
为锁定加一个里程碑
加一个工期为 0 的里程碑,代表此后任何改动都要重做前面工作的节点,例如批准印刷文件或签核终剪版。让下一阶段等它。
让能并行的工作与轮次并行
只有在可以安全地基于草稿起步的工作上,才使用开始-开始链接,例如 5SS+2。如果下一轮可能改变它所用的内容,就让它等这一轮结束。
分享图表,把循环留在流程图里
把图表以链接形式分享给审阅者,让他们看到锁定日期。如果团队需要看到带判断的循环本身,就把它画成流程图,甘特图只负责时间。
应避免的错误
只画一轮,却按三轮来做
一项只有几天的审阅任务看起来整齐,却很少经得起审阅者的考验。请按通常发生的情况估算,或者把第二轮单独画成一项任务。
把作者藏在编辑的任务里
如果作者的环节包含在编辑任务里,计划就无法显示工作在哪里等待。请给作者、客户或审批人的环节单独设一项任务。
没有锁定
没有一个“此后改动要付出代价”的里程碑,每条意见看上去代价都一样低。请画出锁定点,并告诉审阅者它是什么、何时到来。
指望进度会移动日期
把一项审阅任务设为完成 50%,既不会缩短它,也不会移动后续任务。如果一轮花的时间更长,请修改它的工期,之后的日期就会随之移动。
打开图书出版甘特图
打开图书出版模板,把审阅轮次改成你自己的工期,看看锁定点和出版日如何移动。
相关指南
常见问题
甘特图能表现反馈循环吗?
不能。形成闭环的依赖会被检测出来并画成虚线,不参与排期。请把循环规划成一项或多项审阅任务,工期要容纳返工,循环本身则画在流程图里。
应该画几轮审阅?
画你预计会发生的轮数,不多也不少。按顺序命名,例如第 1 轮、第 2 轮,读图的人就能看出计划假设了几轮。以后再加一轮会改变日期,这正是目的所在。
一轮审阅应该多长?
要足够容纳审阅者、修改,以及第二遍的一部分。示例中的数字仅作示意。请参考你自己过去的轮次,如果超出过预期,就用较长的数字。
流程图用在哪里?
流程图画出判断和折返的箭头;甘特图画出这些轮次所需的时间。你可以把甘特图复制为流程图,流程图里的箭头会变成依赖关系。客户样品审批流程的画法,可以参考流程图模板“客户样品审批流程”。
图表会记录谁已经批准吗?
如果填写了“人员”(People),任务会显示负责人,你也可以设置进度,但图表不会记录或强制执行批准。评论、批准和版本历史在这张图表上的使用方式与其他图表相同。