接單生產傢俬流程圖
接單生產傢俬流程圖：涵蓋目錄款式配置、特別訂製要求的分流檢查，以及按標準工序生產。
甚麼是接單生產傢俬流程
接單生產與特別訂製傢俬經常被混淆，兩者的分別在運作上舉足輕重，不只是字面之別：接單生產是從一套已界定的目錄款式（這款布料、這款飾面、這個尺寸選項）中挑選，這些生產部門早已懂得製作；特別訂製則是還未存在的設計。把接單生產的要求當作特別訂製處理，會把設計與工程時間浪費在目錄已涵蓋的配置上；把真正特別訂製的要求當作接單生產，又會迫使它走進並不適合的工序和物料清單。
因此，本範本把目錄款式檢查放在最前面，在作出任何生產承諾之前進行。目錄選項以外的要求會即時轉入特別訂製傢俬流程，而不是被硬塞進並不相符的標準工序。
流程分為四個階段（訂單、配置、生產及交付）和四條泳道（銷售、生產計劃、生產及倉庫），按該產品的標準工序製造，只有訂購的選項不同，因為其餘的製作流程與現貨產品完全一樣。
本流程圖涵蓋的內容
本範本包含
- 目錄款式檢查，在作出任何生產承諾之前，確認所選選項屬於預先界定的選擇。
- 工序分流決定，把非目錄要求轉到特別訂製傢俬流程，而不是硬塞進標準工序。
- 使用該產品的標準工序及物料清單，只有訂購的飾面及選項與現貨版本不同。
- 針對標準規格的品質檢驗關卡，其返工循環有別於特別訂製件按一次性設計所做的檢驗。
- 在交付階段確認庫存及出貨日期，並回頭知會客戶，完成閉環。
何時使用本範本
- 你銷售設有可配置選項（布料、飾面、尺寸）、下單後才生產的目錄傢俬，需要把接單生產路徑與完全特別訂製的設計工作區分開來。
- 接單生產的要求被不必要地送入特別訂製設計流程，令只需目錄配置的訂單增加了設計與工程時間。
- 你需要一個清晰的決策點，在生產部門承諾製作之前，攔截目錄所定選項以外的要求。
- 你想要一個有別於完整特別訂製傢俬訂購的書面流程，因為接單生產完全不需要設計階段。
運作方式
在任何生產步驟之前檢查目錄款式是否吻合
「所選選項是標準目錄款式？」必須在發料或開始排程之前核實，及早發現非目錄要求，可免於把生產資源投放在不符合標準工序的製作上。
立即分流非目錄要求，不要硬套
目錄選項以外的要求，應轉到特別訂製傢俬流程，那裏有真正特別訂製要求所需的設計及工程步驟。硬套進接單生產工序，只會做出與實際訂單不符的產品。
採用該產品的標準工序及物料清單，只更換訂購的選項
接單生產應跟現貨版本採用同一工序，只把具體訂購的選項（布料、飾面、尺寸）換進去，而不是由零開始另訂特別製作計劃。
在交付時確認出貨日期，而不是只在下單時
「更新庫存並向客戶確認出貨日期」應反映實際的生產時間，它可能與下單時給出的原定估算有出入。在交付時再次確認，才能讓客戶得知真實日期。
常見問題
接單生產與特別訂製傢俬有何分別？
接單生產是從一套已界定的目錄款式中挑選，例如生產部門早已懂得製作的某款布料、飾面或尺寸選項，只是下單後才製造。特別訂製傢俬則是目錄中根本沒有的設計，在生產開始前須先做設計、工程及成本計算。本範本涵蓋前者，特別訂製傢俬訂購流程則涵蓋後者。
客戶要求目錄範圍以外的選項會怎樣？
流程圖會把它轉到特別訂製傢俬訂購流程，而不是硬塞進標準工序。真正特別訂製的要求，需要接單生產（以現有工序及物料清單為基礎）所沒有的設計及工程步驟。
接單生產的傢俬所經的品質檢驗與現貨相同嗎？
相同，標準品質檢驗及返工循環同樣適用，因為底層製作仍按產品的標準規格，只有所選的選項不同。這與特別訂製件不同，後者是按其自身的一次性設計檢驗。
下單時已給出出貨日期，為何交付時還要再確認？
因為由下單到完成之間，生產時間可能有變，下單時給出的估算未必與成品準備好時的實際日期吻合。在交付時再確認，可讓客戶的預期與現實一致，而不是停留在原先的報價。