實驗室工作清單流程圖
可編輯的實驗室工作清單流程：檢查申請是否齊全及其優先次序、指派合資格分析員、平衡產能與資源、上報衝突，並追蹤每個項目直至下一步行動。
甚麼是實驗室工作清單流程
此範本描繪實驗室測試工作周邊的協調層：接收一個完整的項目，指派給合適資格的分析員，並判斷產能及所需資源是否足夠。它並不為每間實驗室規定服務水平或優先次序規則。
資料不全的申請會連同暫定狀態退回澄清；產能衝突則會上報，並透過重新排定優先次序、改期或增加支援來平衡。工作清單始終是一份運作中的紀錄，而不是一份隱藏受阻工作的名單。
本流程圖涵蓋的內容
本範本包含
- 接收、分析員指派、產能平衡、執行追蹤及下一步行動結案。
- 申請缺少優先次序或必要資料時的澄清循環。
- 產能與資源決定，連同上報及重新排序或改期的工作。
- 工作交予分析員後更新狀態，令執行與覆核都在工作清單上清楚可見。
何時使用本範本
- 你正協調分析員、方法、儀器或覆核角色之間的測試申請。
- 受阻的工作與產能衝突，目前只見於電郵或個人試算表。
- 你需要記錄不完整的申請如何退回而不會從隊列中消失。
運作方式
界定接收欄位及優先次序
訂明工作項目所需的資料、優先次序的來源及暫定狀態。若貴實驗室有自己的排程規則，不要沿用籠統的服務水平。
描繪合資格人員的指派
寫明統籌員在指派工作前，如何確認分析員資格、方法可用性及任何獨立覆核要求。
訂立產能上報
訂明在資源不足時，由誰可以重新排定優先次序、改期或取得支援。記錄決定及下一步行動，令受阻項目保持可見。
常見問題
實驗室工作清單流程圖涵蓋甚麼？
涵蓋接收工作項目、檢查其申請與優先次序是否齊全、指派合資格分析員、平衡產能與資源、發放工作、更新狀態，並追蹤項目至下一步行動。
測試申請不完整時應怎樣處理？
在保留暫定工作清單狀態的情況下退回澄清，待缺失資料到齊後再重新檢查。不完整的申請不應被悄悄指派或從隊列中移除。
實驗室應如何處理產能衝突？
把衝突上報給有權訂立暫定狀態的角色，由其在重新排定優先次序、改期或取得合資格支援之間作出選擇。有關選擇及下一步行動應在工作清單上保持可見。
此流程所處的位置
在大多數機構中，此流程緊接樣本登錄流程圖之後，並交接給樣本前處理流程圖。
它是實驗室測試中的其中一個步驟。