如何找出許可證申請喺邊度卡住
將許可證流程畫成流程圖，計算每個決定嘅出口，再用桑基圖顯示數字。睇申請是否卡喺完整性、審查或費用。
申請卡住係因為喺某道關卡等待或者被退回。呢份指南先畫出許可證流程，令每道關卡都係帶有命名出口嘅決定，再計算申請通過各個出口嘅數目。
簡而言之
- 計數之前，先將許可證流程畫成帶有標示出口嘅決定。
- 每份申請只計一次，以同一期間為準，包括撤回或被拒絕嘅申請。
- 完整性或審查處一條闊嘅退回分支就係卡住，即使嗰個步驟本身好快。
- 用桑基圖顯示數目，並用流程圖解釋。
由關卡開始，而唔係由平均時間開始
平均處理時間只話你知許可證慢，卻唔話你知慢喺邊度。一份建築申請可以喺收件處只停一日，卻仍然損失數星期，因為不完整嘅申請會退回申請人，或者審查意見令圖則往返多次。要睇到呢啲，就要畫出帶決定嘅流程，並計算有幾多申請行咗每個出口。
範例係一個建築許可證流程，決定點包括規劃、完整性、審查意見、費用同檢查。有四個決定值得計數：「申請是否完整？」、「是否有審查意見需要處理？」、「費用是否已繳付、條件是否已符合？」，以及之後嘅「工程是否與經批准的圖則相符？」。一旦有咗每個出口嘅數目，桑基圖就可以用闊度顯示出嚟。可以參閱按此方式畫嘅 /yue/sankey/permit-application-flow，以及 /yue/sankey/sankey-diagram-for-service-demand，了解點樣揀單位同階段。
數目顯示申請喺邊度離開關卡，但唔會話你知點解。原因要靠閱讀檔案同負責關卡嘅人先知道。呢個係檢視你自己紀錄嘅方法，並非對任何當局表現嘅聲明。
一個建築許可證流程，分階段建立
二十五個步驟同幾個決定。每個決定都係桑基圖會顯示申請向兩個方向離開嘅地方。
準備同遞交
項目由「項目已準備好申請許可證」開始，並檢查規劃同土地用途是否到位。之後申請人擬備圖則、完成法規分析同申請表，去到「經網上平台或櫃檯提交申請及圖則」。
收件同完整性
「收件完整性檢查」通往「申請是否完整？」。「不完整」分支會返回申請表，所以每份不完整嘅申請都係一次可以計算嘅退回。呢個係第一道要睇嘅關卡。
審查、意見同費用
完整嘅申請會轉交審查人員。「是否有審查意見需要處理？」將「發出意見」送返「修改圖則並就每項意見提交書面回覆」，而「費用是否已繳付、條件是否已符合？」有「尚有未完成事項」分支。申請就係喺呢啲迴圈入面等候。
許可證、檢查同結案
許可證批出後，「工程是否與經批准的圖則相符？」分去糾正通知或最後檢查，流程以「許可證結案；竣工圖及證明書歸檔」或「申請被拒；重新設計或放棄」完結。呢啲終結狀態就係你要計算嘅結果。
運作方式
畫出帶決定嘅流程
將每道關卡畫成帶標示出口嘅決定，例如「完整」同「不完整」。將關卡畫成普通步驟，會隱藏你想計算嘅出口。
揀選期間同單位
取一個季度，計算申請而唔係文件或審查輪次。並喺資料備註說明。
計算每個決定離開嘅數目
為每個決定計算有幾多申請行咗每個出口。數字取自個案系統，而唔係憑記憶。
將數目畫成桑基圖
用決定作為節點，出口作為流向，包括已撤回同被拒絕嘅。檢查進入每個節點嘅數額等於離開嘅數額。
先睇最闊嘅退回分支
向後指嘅最闊分支就係可能卡住嘅地方。先閱讀嗰啲檔案找出原因，然後才改動流程。
應避免的錯誤
只計算已批出嘅許可證
如果只計算已批出嘅許可證，迴圈同被拒絕嘅申請就會消失。要喺每個決定處計數。
將審查輪次當成申請
一份申請可以經過多輪審查。揀申請作單位，輪次另外計算。
將數目當成過錯
一條闊嘅「不完整」分支，可能同樣是指引不清，而唔一定係申請人粗心。下結論之前先睇檔案。
打開建築許可證流程圖
打開許可證範本，將關卡調整為你自己嘅，並計算各個出口。
相關指南
常見問題
如果我只想要桑基圖，點解要畫流程圖？
流程圖決定節點係咩。冇佢，桑基圖只會顯示個案系統匯出嘅階段，而呢啲往往並非申請被決定嘅關卡。
我需要幾多份申請？
足夠令每個出口都有多過少數個案。少於大約二十份，就改用表格顯示數目。
咁係咪取代量度處理時間？
唔係。時間話你知用咗幾耐，桑基圖話你知申請喺邊度離開或者返回。同一期間兩者都用。