Modèle d'organigramme CSV à couloirs (approbation de la campagne)
Un CSV des étapes de la campagne dessinées sous forme d'organigramme : approbation marketing pour le demandeur, le marketing, la marque, les aspects juridiques et l'achat de médias, avec la colonne du propriétaire de l'exportation lue…
Qu'est-ce que le processus modèle d'organigramme csv à couloirs (approbation de la campagne) ?
Un CSV est ce qui sort d'un système, pas ce dans lequel vous travaillez. Il n'a pas de formules, pas de feuilles, pas de formatage de cellule et pas d'en-têtes fusionnés : une ligne d'en-tête, puis une ligne par enregistrement, des champs séparés par un délimiteur et placés entre guillemets doubles uniquement lorsqu'un champ contient ce délimiteur lui-même. Cette planéité explique pourquoi l'importation est propre et aussi pourquoi il ne comporte aucune structure propre : rien dans le fichier ne dit quelle colonne est une étape, laquelle est une personne et quelle est une date d'échéance ajoutée par quelqu'un pour un rapport le trimestre dernier. QueryChart résout ce problème en faisant correspondre les noms d'en-tête plutôt que les positions des colonnes. Renommez les en-têtes que votre exportation contient déjà en Texte de zone, Ligne vers, Texte de ligne, Forme, Voie horizontale et Voie verticale, déposez le fichier dans la zone de feuille de calcul de l'éditeur, et toutes les autres colonnes restent intactes et inutilisées.
La colonne qui décide si vous obtenez un graphique à couloirs ou un graphique plat est la colonne du propriétaire, et presque toutes les exportations l'ont sous un nom : Propriétaire, Destinataire, Responsable, Équipe, Approbateur. Dans le système source, il s'agit d'un filtre. Sur un graphique, c'est une position sur la page, et cela change ce qu'elle vous dit. Une liste triée par propriétaire vous montre quatre blocs de tâches. Les mêmes lignes avec cette colonne renommée Voie verticale vous montrent les moments où le travail quitte une équipe et arrive à une autre, c'est-à-dire là où les campagnes s'arrêtent réellement. Deux règles déterminent le comportement de l'importation : les voies sont saisies par leur étiquette, donc Juridique, Juridique et Juridique Team deviennent trois voies au lieu d'une, et une ligne avec une cellule de voie vide ne comporte aucune voie, donc le transfert qu'elle représente disparaît même si sa case est toujours dessinée.
Le tableau ci-dessous est une approbation de campagne marketing, composé de cinq colonnes de scène en largeur et de cinq couloirs d'équipe en profondeur, et il est délibérément dessiné de manière à ce qu'aucune équipe ne puisse le réaliser seule. Un demandeur se lève et informe ; Plans marketing, ébauches et refontes ; La marque vérifie les actifs ; Légal n'est saisi que lorsque la campagne fait une affirmation qui nécessite des preuves ; L'achat de médias confirme l'inventaire et les livres. Quinze de ses connecteurs traversent une limite de voie, et chacun de ces croisements est un endroit où une campagne peut attendre une semaine. Deux décisions comportent des limites que vous êtes censé écraser par les vôtres (un seuil de dépenses et une définition d'une réclamation réglementée) et trois fins distinctes enregistrent la façon dont une campagne s'arrête réellement : en direct, retirée ou arrêtée sur avis juridique.
Ce que couvre cet organigramme
Dans ce modèle
- Cinq colonnes d'étape (Bref, Brouillon, Examen, Approuver et Lancement) croisées avec cinq équipes : Demandeur, Commercialisation, Marque, Juridique et Achat média. Dans le fichier, ces deux axes ne sont rien de plus que deux colonnes de texte, la voie horizontale et la voie verticale, et aucune autre colonne ne décide à quelle voie appartient une ligne.
- La colonne du propriétaire se lit comme une voie plutôt que comme une marche. "Nommer un propriétaire pour chaque actif" est la ligne dans laquelle cette colonne est remplie, et elle demande une personne nommée par actif, car une boîte aux lettres d'équipe dans une cellule de propriétaire produit une voie sur laquelle personne ne peut être interrogé.
- Le premier croisement, dessiné plutôt que supposé : « Vérifier les actifs par rapport aux directives de la marque » déplace le travail du marketing vers la marque, et la branche corrige « Les actifs de la marque ? » le rend à « Retravailler les actifs et soumettre à nouveau » dans la voie Commercialisation, de sorte qu'une seule série de commentaires franchit la frontière deux fois.
- Légal entré par condition, pas par habitude. « La campagne fait-elle une réclamation réglementée ? » est le seul itinéraire menant à cette voie, et « Réclamation approuvée telle qu'écrite ? » comporte trois sorties étiquetées : approuvée, une reformulation qui revient à "Vérifier la réclamation par rapport au dossier de preuve" et "Campagne arrêtée sur avis juridique" lorsque la réclamation ne peut pas du tout être prouvée.
- Un portail de dépenses qui maintient la signature au même endroit : « Dépenser au-dessus de la limite déléguée ? » achemine tout ce qui dépasse votre propre seuil via « Obtenir l'approbation écrite du responsable du budget » avant que le plan média ne soit touché, et tout ce qui se trouve en dessous directement vers l'achat média.
- Réservation et fermeture avec boucle retour sur voies : "Inventaire disponible à la date de lancement ?" envoie un Non à "Convenir d'une nouvelle date de lancement avec le demandeur" dans la voie Commercialisation, et l'exécution se termine à "Campagne en direct avec approbations enregistrées" après "Enregistrer qui a approuvé quoi et quand", ou plus tôt à "Demande de campagne retirée".
Quand utiliser ce modèle
- Vous avez une exportation CSV à partir d'un outil de projet, d'un outil de suivi de campagne ou d'une file d'attente de tickets, aucun éditeur n'est ouvert et quelqu'un vous a demandé de montrer le processus d'approbation.
- Quatre équipes ou plus participent à une campagne et la colonne du propriétaire de l'exportation est le seul enregistrement de qui a fait quoi, filtré plutôt que dessiné.
- Les campagnes continuent de stagner entre les équipes et personne ne peut nommer le transfert, car une liste indique où chaque tâche s'est arrêtée mais pas à quelle limite elle s'est arrêtée.
- Il est demandé au service juridique d'effacer une réclamation quelques jours avant le lancement, et vous souhaitez que le point où cet examen est censé commencer soit indiqué sur un diagramme.
- Une agence, un auditeur ou un régulateur a demandé qui avait approuvé une réclamation spécifique, et la réponse réside actuellement dans une chaîne de messages plutôt que dans un processus.
Le CSV qui produit ce diagramme
Une ligne par étape. Les nombres de Ligne vers sont des numéros de ligne : ils dessinent les connecteurs et c'est la colonne qui manque le plus souvent aux fichiers.
| N° | Forme | Texte de la boîte | Ligne vers | Texte de la ligne | Couloir horizontal | Couloir vertical |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Start | Soumettre une demande de campagne | 2 | Bref | Demandeur | |
| 2 | Process | Remplissez le brief de campagne | 3 | Bref | Demandeur | |
| 3 | Decision | Bref assez complet pour planifier ? | 6, 4 | Oui, Non | Bref | Commercialisation |
| 4 | Decision | Le détail manquant peut-il arriver **cette semaine** ? | 2, 5 | Oui, Non | Bref | Demandeur |
| 5 | Reject | Demande de campagne retirée | Bref | Demandeur | ||
| 6 | Process | Convenez de la date de lancement et du budget | 7 | Bref | Commercialisation | |
| 7 | Process | Rédiger la copie et la liste des biens | 8 | Brouillon | Commercialisation | |
| 8 | Process | Nommer un propriétaire pour chaque actif | 9 | Brouillon | Commercialisation | |
| 9 | Process | Vérifiez les éléments par rapport aux **consignes de la marque** | 10 | Examen | Marque | |
| 10 | Decision | Des atouts sur la marque ? | 12, 11 | Oui, Correctifs nécessaires | Examen | Marque |
| 11 | Process | Retravailler les éléments et soumettre à nouveau | 9 | Examen | Commercialisation | |
| 12 | Decision | La campagne fait-elle une **allégation réglementée** ? | 13, 17 | Oui, Non | Examen | Commercialisation |
| 13 | Process | Vérifiez la réclamation par rapport au **dossier de preuves** | 14 | Examen | Juridique | |
| 14 | Decision | Réclamation **approuvée** telle qu'écrite ? | 17, 15, 16 | Oui, Reformuler, Ne peut être justifié | Examen | Juridique |
| 15 | Process | Reformuler la revendication selon le libellé de Legal | 13 | Examen | Commercialisation | |
| 16 | Reject | Campagne arrêtée sur avis juridique | Examen | Juridique | ||
| 17 | Process | Envoyez le **pack final** pour approbation | 18 | Approuver | Commercialisation | |
| 18 | Decision | Dépenser au-dessus de la **limite déléguée** ? | 19, 20 | Oui, Non | Approuver | Commercialisation |
| 19 | Approval | Obtenez l'**approbation écrite** du responsable du budget | 20 | Approuver | Commercialisation | |
| 20 | Process | Confirmer le plan média et les dates de vols | 21 | Approuver | Achat média | |
| 21 | Decision | Inventaire disponible à la date de lancement ? | 23, 22 | Oui, Non | Approuver | Achat média |
| 22 | Process | Convenir d'une nouvelle date de lancement avec le demandeur | 20 | Approuver | Commercialisation | |
| 23 | Process | Réservez les emplacements et diffusez la campagne en direct | 24 | Lancement | Achat média | |
| 24 | Stored data | Enregistrez qui a approuvé quoi et quand | 25 | Lancement | Commercialisation | |
| 25 | Success | Campagne en direct avec approbations enregistrées | Lancement | Commercialisation |
N°,Forme,Texte de la boîte,Ligne vers,Texte de la ligne,Couloir horizontal,Couloir vertical
1,Start,Soumettre une demande de campagne,2,,Bref,Demandeur
2,Process,Remplissez le brief de campagne,3,,Bref,Demandeur
3,Decision,Bref assez complet pour planifier ?,"6, 4","Oui, Non",Bref,Commercialisation
4,Decision,Le détail manquant peut-il arriver **cette semaine** ?,"2, 5","Oui, Non",Bref,Demandeur
5,Reject,Demande de campagne retirée,,,Bref,Demandeur
6,Process,Convenez de la date de lancement et du budget,7,,Bref,Commercialisation
7,Process,Rédiger la copie et la liste des biens,8,,Brouillon,Commercialisation
8,Process,Nommer un propriétaire pour chaque actif,9,,Brouillon,Commercialisation
9,Process,Vérifiez les éléments par rapport aux **consignes de la marque**,10,,Examen,Marque
10,Decision,Des atouts sur la marque ?,"12, 11","Oui, Correctifs nécessaires",Examen,Marque
11,Process,Retravailler les éléments et soumettre à nouveau,9,,Examen,Commercialisation
12,Decision,La campagne fait-elle une **allégation réglementée** ?,"13, 17","Oui, Non",Examen,Commercialisation
13,Process,Vérifiez la réclamation par rapport au **dossier de preuves**,14,,Examen,Juridique
14,Decision,Réclamation **approuvée** telle qu'écrite ?,"17, 15, 16","Oui, Reformuler, Ne peut être justifié",Examen,Juridique
15,Process,Reformuler la revendication selon le libellé de Legal,13,,Examen,Commercialisation
16,Reject,Campagne arrêtée sur avis juridique,,,Examen,Juridique
17,Process,Envoyez le **pack final** pour approbation,18,,Approuver,Commercialisation
18,Decision,Dépenser au-dessus de la **limite déléguée** ?,"19, 20","Oui, Non",Approuver,Commercialisation
19,Approval,Obtenez l'**approbation écrite** du responsable du budget,20,,Approuver,Commercialisation
20,Process,Confirmer le plan média et les dates de vols,21,,Approuver,Achat média
21,Decision,Inventaire disponible à la date de lancement ?,"23, 22","Oui, Non",Approuver,Achat média
22,Process,Convenir d'une nouvelle date de lancement avec le demandeur,20,,Approuver,Commercialisation
23,Process,Réservez les emplacements et diffusez la campagne en direct,24,,Lancement,Achat média
24,Stored data,Enregistrez qui a approuvé quoi et quand,25,,Lancement,Commercialisation
25,Success,Campagne en direct avec approbations enregistrées,,,Lancement,CommercialisationComment cela fonctionne
Ouvrez le CSV dans un éditeur de texte avant de l'ouvrir ailleurs
Regardez trois choses sur les deux premières lignes. Le délimiteur : les exportations à partir de systèmes définis sur des paramètres régionaux européens utilisent des points-virgules, pas des virgules, et un fichier de point-virgule collé dans un importateur de virgules arrive sous la forme d'une longue colonne. L'encodage : si un caractère accentué apparaît sous la forme de deux symboles, le fichier n'est pas UTF-8 et doit être réexporté ou converti. Et les guillemets : tout champ contenant lui-même le délimiteur doit être placé entre guillemets doubles, ce qui empêche une étape appelée "Rédiger, réviser et envoyer" de devenir deux colonnes.
Renommez les en-têtes de l'export en ceux de l'éditeur
L'importation correspond aux noms d'en-tête, pas aux positions. Il s'agit donc de l'ensemble du travail de mappage et vous l'effectuez dans la ligne d'en-tête. La tâche ou l'étape devient le texte de la zone. Le type ou la catégorie devient Forme. L'étape, la phase ou le statut devient une voie horizontale. Le propriétaire, le cessionnaire ou l'équipe devient une voie verticale. Laissez tout le reste tranquille : les identifiants des tickets, les dates et les centres de coûts sont conservés et ignorés, vous n'avez donc pas besoin de supprimer le fichier avant de l'importer.
Décidez quelle colonne est réellement la voie
Les exportations proposent généralement deux candidats, un individuel et une équipe. Choisissez celui dont vous souhaitez voir les valeurs sous forme de bandes sur la page. Des individus nommés vous donnent une voie par personne, ce qui, sur une campagne de toute taille, produit vingt voies minces et aucun transfert lisible ; la colonne équipe vous en donne quatre ou cinq. Normalisez ensuite l'orthographe dans cette colonne avant l'importation, car les voies sont saisies par l'étiquette, donc Juridique et Juridique Team sont deux voies et l'une d'elles semblera vide.
Ajoutez les deux colonnes que votre export ne possède pas
Une liste de tâches enregistre ce qui s'est passé, pas ce qui mène à quoi, donc aucune exportation ne comporte de bords. La ligne vers contient les numéros de ligne auxquels une ligne se connecte, séparés par des virgules, et le texte de la ligne contient les étiquettes des connecteurs dans l'ordre correspondant : "4,5" contre "Oui, Non". Remplissez-les en dernier, une fois que les lignes sont dans l'ordre souhaité, et rappelez-vous qu'il s'agit de positions : l'insertion d'une ligne au-dessus décale tous les nombres en dessous, ajoutez donc des lignes à la fin pendant que vous êtes encore en train de câbler.
Définissez la voie sur chaque rangée, y compris celles que vous préférez ne pas
Un transfert n'est visible que si les deux lignes de chaque côté se trouvent dans des voies différentes, donc les lignes de retouche et de réacheminement sont les plus importantes. "Retravailler les actifs et soumettre à nouveau" est dans le marketing même si cela se produit lors de l'examen de la marque, et "Convenir d'une nouvelle date de lancement avec le demandeur" est dans le marketing même si l'achat de médias a soulevé le problème. Placez chaque rangée dans la voie de celui qui effectue le travail, et non de celui qui l'a demandé, et les retards apparaissent sous forme de longs connecteurs.
Remplacez les deux seuils par vos propres numéros
« Dépenser au-dessus de la limite déléguée ? » navires sans chiffre et « La campagne fait-elle une réclamation réglementée ? » des navires sans définition, car les deux sont les vôtres. Écrivez sur le premier le montant en devise et, sur le second, indiquez ce qui compte : un prix, une comparaison, une déclaration sanitaire ou environnementale, un superlatif. Indéfini, le premier diamant envoie tout ou rien au détenteur du budget, et le second reçoit une réponse différente selon chaque personne qui l'atteint.
Questions fréquentes
De quelles colonnes un CSV a-t-il besoin avant de pouvoir devenir un organigramme à couloirs ?
Quatre font le travail et deux autres en font un couloir. Le texte de la boîte est l'étiquette à l'intérieur de la boîte. La ligne vers est le ou les numéros de ligne auxquels la ligne se connecte, séparés par des virgules. Le texte de la ligne correspond aux étiquettes des connecteurs dans l'ordre correspondant. Shape nomme le type de boîte : Début, Processus, Décision, Fin, Succès, Rejet et une liste plus longue au-delà de ceux-ci. La voie horizontale et la voie verticale placent la ligne dans la grille. C'est tout le contrat : l'importation correspond à ces noms d'en-tête plutôt qu'aux positions de colonnes, les colonnes supplémentaires sont transportées et ignorées, et tout ce que vous ne fournissez pas simplement par défaut, donc un fichier avec uniquement du texte de zone et une ligne est toujours importé sous la forme d'un simple graphique sans voie.
Comment transformer une colonne de propriétaire en couloir ?
Renommez l’en-tête en Voie verticale et corrigez les valeurs. Chaque chaîne distincte de cette colonne devient une voie, marquée par son étiquette, qui produit les deux problèmes qu'il vaut la peine de connaître à l'avance. Les variantes orthographiques divisent une voie en trois : juridique, juridique et équipe juridique seront tous tirés au sort. Et les cellules vides produisent des lignes sans voie, ce qui est pire qu'il n'y paraît sur un graphique à couloirs, car le point du dessin est la limite sur laquelle se trouve une ligne et une ligne sans voie ne traverse rien. Triez d'abord le fichier par cette colonne, lisez les valeurs distinctes, décidez des quatre ou cinq que vous souhaitez et remplacez le reste avant de l'importer. C'est plus rapide que de corriger ensuite les voies dans l'éditeur.
À qui appartient le processus d’approbation des campagnes marketing ?
Le marketing est propriétaire du flux ; personne ne possède tout cela. Cette division est la raison pour laquelle il a été dessiné sous forme de voies plutôt que de liste de contrôle. Le marketing est propriétaire du brief, du brouillon, de chaque refonte et de l'enregistrement des approbations à la fin, de sorte que la campagne revient toujours sur une seule voie entre les contrôles. La marque est propriétaire des directives et les applique, c'est pourquoi la vérification de la marque est une voie distincte et non une étape que le marketing effectue lui-même. Le service juridique détermine si une réclamation peut être prouvée et est saisie par une décision plutôt que par courtoisie, de sorte que la voie reste vide pour les campagnes qui ne font aucune réclamation. L'achat de médias possède l'inventaire et les dates de vol, ce qui est la seule voie qui peut dire qu'une date de lancement est impossible. Le demandeur est propriétaire des faits contenus dans le mémoire et, en haut du tableau, de la décision de se retirer.
Mon CSV est importé sous la forme d'une longue colonne ou les caractères accentués sont incorrects. Ce qui s'est passé?
Deux fautes différentes, tant dans le dossier que dans le processus. Une longue colonne signifie que le délimiteur n'est pas celui qui est analysé : le plus souvent un point-virgule, ce que produisent les exportations lorsque le système source ou la machine qui a exécuté l'exportation est défini sur une langue où la virgule est le séparateur décimal. Réexportez en choisissant des virgules séparées, ou remplacez les points-virgules dans un éditeur de texte une fois que vous avez vérifié qu'aucun champ n'en contient. Les accents mutilés signifient que le codage n'est pas UTF-8 : un fichier enregistré sous Windows-1252 ou Latin-1 affiche une seule lettre accentuée sous forme de deux caractères. Les deux défauts survivent silencieusement à un passage dans un tableur, c'est pourquoi il vaut la peine d'ouvrir un CSV dans un éditeur de texte brut une fois avant de l'importer.
Qu'est-ce qui se casse si j'ajoute une ligne au milieu après l'avoir câblée ?
Chaque connecteur est en dessous du point d'insertion, et rien ne vous le dit. La ligne à contient les numéros de ligne, qui sont des positions plutôt que des identités, donc l'insertion d'une ligne à la position 8 transforme l'ancienne ligne 8 en ligne 9 tandis que chaque ligne à valeur pointe toujours à 8. Le graphique dessine toujours : il dessine simplement les mauvais bords, et un bord pointant vers une ligne qui n'existe plus est supprimé sans aucun message. Deux habitudes l'évitent. Pendant que vous construisez à partir d'un CSV, ajoutez de nouvelles lignes en bas et câblez-les par numéro plutôt que de les insérer dans l'ordre de lecture. Une fois le graphique dans l'éditeur, ajoutez et réorganisez les lignes à la place, car l'éditeur conserve les connexions attachées à mesure que les positions changent.