قالب العملية اليدوية مقابل العملية المؤتمتة

ما هي قالب العملية اليدوية مقابل العملية المؤتمتة؟

تبدأ الخريطة عند “تم استلام عنصر العمل” وتنتهي بـ “سجل الإنجاز وطريقة التنفيذ”. يمتلك المشغل الأدلة الأولية؛ يتولى مالك الأتمتة عملية التقييم أو التسليم التشغيلي؛ يمتلك المراجع القرار النهائي أو التحقق.

يرسل القرار الأول، “ضمن نطاق الأتمتة؟”، العمل غير المعتمد إلى “تنفيذ مهمة يدوية موثقة”. القرار الأخير، “مراجعة تمريرات الإخراج؟”، يفصل “حل الاستثناء يدويًا” عن النتيجة المقبولة. تكييف هذه البوابات مع السلطة والأدلة الفعلية. لا يؤدي سير العمل المرسوم إلى تنفيذ الأتمتة أو فرض الموافقة.

الخريطة قبل اختيار الأتمتة

• تقييم مرشح RPA
• الخريطة قبل الأتمتة
• Task Capture بديل للتوثيق

ما الذي يغطيه هذا المخطط

في هذا القالب

• تصنيف المخاطر المهمة والاستثناءات.
• التحقق من الأتمتة المعتمدة المتاحة.
• ضمن نطاق الأتمتة؟ - نتائج فرعية صريحة.
• مراجعة تمريرات الإخراج؟ - بوابة المراجعة الثانية.
• سجل الإنجاز وطريقة التنفيذ.

متى تستخدم هذا القالب

• استخدم هذه الأداة عند استلام عنصر العمل ويحتاج الفريق إلى إجراء مشترك للتقييم أو التسليم الناتج.
• استبدل الأدوار التوضيحية ومعايير القرار قبل استخدام الخريطة كتعليمات معتمدة.
• يُستخدم أثناء مراجعة أصحاب المصلحة لجعل عمليات تسليم المالك والنتائج المرفوضة واضحة قبل أن تتغير العملية.

كيف تعمل

1. تحديد النطاق والأدلة

   قم بتسمية مالك العملية واستبدل الخطوات الثلاث الأولى بالمشغل والمدخلات والسجلات المحددة لعملك.

2. تكوين بوابات القرار

   اذكر كيفية الإجابة على “ضمن نطاق الأتمتة؟” و“مراجعة تمريرات الإخراج؟”. قم بتعيين الدور ومتطلبات الأدلة لكل منها.

3. مراجعة كل طريق

   قم بالسير في الطريق العادي ونهايتي الاستثناء. احصل على مراجعة للمخطط قبل مشاركته كإجراء جماعي.

الأسئلة الشائعة

هل هذه عملية يدوية قابلة للتحرير مقابل عملية آلية؟

نعم. افتح المثال كمخطط QueryChart الخاص بك، ثم استبدل الخطوات والممرات للأدوار المسؤولة ومعايير القرار.

هل هذا القالب ينفذ العملية؟

لا، فهو يوثق سير العمل. يتم تشغيل الأتمتة في أنظمة خارجية، ويجب تكوين ميزات الموافقة على المخطط الفعلي بشكل منفصل.

ما الذي يجب أن نراجعه قبل مشاركته؟

التحقق من كل مالك وفرع القرار، والأدلة المطلوبة عند كل بوابة، والسلطة للحصول على النتيجة النهائية. قم بتعيين مالك المراجعة واحتفظ بنسخة المخطط المتفق عليها.