مخطط انسيابي لعملية إغلاق التحقيقات في المختبر
سير عمل قابل للتعديل لإغلاق التحقيقات في المختبر: تجميع الأدلة، مراجعة الأثر وحالة الإجراءات، معالجة المخاطر المفتوحة، الحصول على قبول الجودة، وتحديث سجل الإغلاق.
ما هي مخطط انسيابي لعملية إغلاق التحقيقات في المختبر؟
لا يكفي في طلب الإغلاق سردٌ مكتمل. يجمع سير العمل هذا أولاً الأدلة والقرارات والإجراءات، ثم يعيد السجلات الناقصة إلى المحقق قبل أن تبدأ مراجعة الأثر وحالة الإجراءات.
وللخطر أو الإجراء المعلّق مساره الخاص نحو متابعة أو إعادة فتح. وتستطيع الجودة قبول حزمة إغلاق مكتملة أو إعادة الاستنتاج والأدلة الداعمة للتعديل، مع حفظ سبب عدم قبول السجل.
اضبط متطلبات الإغلاق ومراجعة المخاطر وملكية المتابعة وتحديثات الحالة الإلكترونية بما يناسب أنواع التحقيقات وحوكمة الجودة المتبعة في مختبرك.
ما الذي يغطيه هذا المخطط
في هذا القالب
- محقق يجمع الأدلة والقرارات وسجل الإجراءات اللازمة لطلب الإغلاق.
- تعود الوقائع أو القرارات الناقصة إلى المحقق قبل أن تتقدم مراجعة الإغلاق.
- يُوجَّه الخطر أو الإجراء المفتوح إلى متابعة أو مسار إعادة فتح بدلاً من إخفائه في سجل الإغلاق.
- مراجع جودة يقبل حزمة الإغلاق أو يعيدها لتعديل موثّق.
متى تستخدم هذا القالب
- تحتاج إلى عملية إغلاق للانحرافات والحوادث وحالات النتائج خارج المواصفات وغيرها من التحقيقات المخبرية.
- تُوسَم سجلات التحقيق بأنها مغلقة بينما تبقى إجراءات أو أسئلة مخاطر أو أدلة داعمة غير واضحة.
- يحتاج مراجعو الجودة إلى مسار إعادة موحّد حين يكون الاستنتاج أو حزمة الإغلاق ناقصين.
كيف تعمل
اذكر أدلة الإغلاق
استبدل مربع الأدلة العام بالوقائع وقرارات الأثر وسجل السبب الجذري والإجراءات والاعتمادات التي يتطلبها نوع التحقيق المحلي.
حدّد توجيه البنود المفتوحة
عرّف المخاطر أو الإجراءات المعلّقة التي تعيد فتح التحقيق وتلك التي يمكن نقلها إلى سجل متابعة مضبوط بشكل مستقل.
اضبط تحديثات الحالة
اربط القبول بحالة النظام الصحيحة وسجل المراسلات وموقع الاحتفاظ ليتمكن المراجع من تتبع سبب الموافقة على الإغلاق ووقتها.
الأسئلة الشائعة
ماذا تغطي عملية إغلاق التحقيقات في المختبر؟
تغطي تجميع أدلة التحقيق، والتحقق من توثيق القرارات، ومراجعة الأثر والإجراءات المفتوحة، وتكليف المتابعة عند الحاجة، والحصول على قبول الجودة، وتحديث سجل حالة الإغلاق.
لماذا نراجع الإجراءات المعلّقة قبل الإغلاق؟
قد يصل التحقيق إلى استنتاج بينما لا تزال هناك إجراءات أو مخاطر تحتاج إلى مسار محاسَب. ويمنع القرار المنفصل أن تُحجب هذه البنود بإغلاق إداري.
ماذا يحدث إذا لم تقبل الجودة حزمة الإغلاق؟
يُعاد السجل مع سبب التعديل، ويُستكمل الاستنتاج أو عمل الأدلة المطلوب، ثم يُقدَّم لمراجعة أخرى. وينبغي أن تحدد العملية المحلية صلاحية القبول ومدة الاحتفاظ بالسجلات.
أين تندرج هذه العملية
في معظم المؤسسات تأتي هذه العملية بعد مخطط انسيابي لعملية فعالية الإجراءات التصحيحية.
وهي خطوة واحدة ضمن تحقيقات المختبر.
الخطوة 1: مخطط انسيابي لعملية فرز أحداث الجودة
الخطوة 4: مخطط انسيابي لعملية الإجراءات التصحيحية والوقائية في المختبر
الخطوة 5: مخطط انسيابي لعملية فعالية الإجراءات التصحيحية
سير عمل قابل للتعديل لفعالية الإجراءات التصحيحية: تحديد النتيجة المقصودة، ومراجعة أدلة المتابعة، ورصد التكرار أو القصور، وتنقيح خطط الإجراء، وتسجيل نتائج المراجعة.
الخطوة 6: مخطط انسيابي لعملية إغلاق التحقيقات في المختبر أنت هنا
سير عمل قابل للتعديل لإغلاق التحقيقات في المختبر: تجميع الأدلة، مراجعة الأثر وحالة الإجراءات، معالجة المخاطر المفتوحة، الحصول على قبول الجودة، وتحديث سجل الإغلاق.