كيفية إنشاء خريطة عملية في Microsoft Visio
أي قالب Visio تحتاجه خريطة العملية فعلاً، وأيّها يستطيع ترخيصك فتحه، وكيف يُبقي Check Diagram والعمليات الفرعية خريطة كبيرة متماسكة — مع مثال حيّ مشغَّل إلى جانب ذلك.
كيف تعمل
احسم ما يجب أن تُظهره الخريطة، ثم اعرضه على ترخيصك
دوّن هل تحتاج مسارات أم مراحل أم ترميزاً رسمياً أم تدفق قيمة قبل أن تفتح شيئاً. فالمخطط الانسيابي الأساسي والمخطط الانسيابي متعدد الوظائف ومخطط سير العمل مدعومة في Visio Standard وVisio Professional وإصدارات الاشتراك. أما مخطط التدقيق وBPMN والعملية المدفوعة بالأحداث وتحليل شجرة الأخطاء وIDEF0 وITIL وسير عمل SharePoint وSDL وSix Sigma وTQM وخريطة تدفق القيمة فهي لـ Professional أو Visio Plan 2. والفحص أولاً يكلّفك دقيقة؛ أما اكتشافه بعد الورشة فيكلّفك الورشة.
افتح القالب
للخريطة العادية، خطوات Microsoft هي: شغّل Visio، واختر فئة Flowchart، ثم انقر نقراً مزدوجاً على Basic Flowchart. وللخريطة ذات المسارات: شغّل Visio، وانقر على Flowchart تحت Categories، وانقر على قالب Cross Functional Flowchart واختر Create؛ وإن طُلب منك ذلك، فاختر Horizontal أو Vertical لاتجاه المسارات وانقر OK. ويستخدم القالبان مجموعة الأشكال نفسها — والقالب متعدد الوظائف يأتي فقط والمسارات موضوعة على الصفحة أصلاً.
ضع الخطوات وصِلها
اكتب مباشرةً داخل الشكل المحدَّد لتسميته، ثم اضغط Esc. وللتوصيل، أبقِ المؤشر فوق الشكل الأول واختر السهم الصغير المتجه نحو الشكل الذي تريد الوصول إليه؛ ولربط أشكال موجودة أصلاً، استخدم أداة الموصِّل على علامة التبويب Home في مجموعة Tools، أو Ctrl+3، وعُد إلى أداة المؤشر بـ Ctrl+1. وانقر نقراً مزدوجاً على موصِّل لتسمية تفرّع. وصندوق نص واحد فقط لكل موصِّل، ولا يمكن تعبئته ولا تغيير حجمه ولا تنسيقه.
أضف مسارات للملّاك وفواصل للمراحل
انقر بالزر الأيمن على ترويسة مسار واختر Insert 'Swimlane' Before أو Insert 'Swimlane' After، أو استخدم مجموعة Insert على علامة تبويب الشريط Cross-functional Flowchart. وشريط التسمية يقرأ Function افتراضياً؛ فانقر عليه نقراً مزدوجاً لتغييره. والمراحل ليست مسارات — إنها أشكال Separator تُفلَت على المسارات لتأشير تغيّر المرحلة. ونقل مسار ينقل محتوياته، وحذفه يحذفها؛ والتفصيل في /ar/guides/كيفية-إنشاء-مخطط-مسارات-في-visio.
انزل بالتفاصيل إلى عمليات فرعية
الخريطة التي تحتاج تمريراً كفّت عن أن تكون خريطة. على علامة التبويب Process، تعرض مجموعة Subprocess ثلاثة أوامر: Create New وCreate from Selection وLink to Existing. فـ Create New يضيف صفحة للعملية الفرعية ويربط بها الشكل المحدَّد بارتباط تشعّبي، وCreate from Selection ينقل أشكالاً رسمتها أصلاً إلى تلك الصفحة. واتبع الارتباط بـ Ctrl+نقرة. وهذه المجموعة لـ Visio Professional فقط، فالمقابل على Standard أو في الويب صفحة منفصلة وإحالة مرجعية تكتبها بنفسك.
تحقّق منها، ثم انشرها للقراءة فقط
على علامة التبويب Process، في مجموعة Diagram Validation، اختر Check Diagram. ويعتمد قالبا المخططات الانسيابية مجموعة قواعد المخطط الانسيابي افتراضياً، وتظهر النتائج في نافذة Issues؛ ويمكن كتم نتيجة خاطئة بـ Ignore This Issue أو Ignore Rule، وهو ما يتركها مسرودة صفاً مظلَّلاً وفيه Yes في عمود Ignored. والتحقق لـ Professional وPlan 2 — فعلى Standard اجتَز كل تفرّع بنفسك. ثم شارك الملف لا صورة عنه: عرض الرسم والتعليق عليه في Visio for the web لا يحتاج ترخيصاً.
الأسئلة الشائعة
ما الفرق بين خريطة العملية والمخطط الانسيابي في Visio؟
الفرق فيما يدّعيه الرسم. فالمخطط الانسيابي يقرّر التسلسل والمنطق — ترتيب الخطوات وأين ينشقّ المسار. أما خريطة العملية فتُبقي ذلك وتضيف الملكية والدليل: أي دور أو فريق ينفّذ كل خطوة، وأي سجل تنتجه الخطوة. وليس في Visio قالب منفصل اسمه «خريطة عملية». بل تحصل على الخريطة بفتح قالب Cross Functional Flowchart، الذي تحمل مساراته الملكية، وباختيار أشكال تقول ما تتركه الخطوة خلفها. والمراحل الممتدة على الأعلى تأتي من أشكال Separator لا من مسارات إضافية.
أي خطة Visio أحتاج لإنشاء خريطة عملية؟
للخريطة الأساسية أو متعددة الوظائف، يكفي أيٌّ من Visio Standard أو Visio Professional أو اشتراك — فهذان القالبان مع مخطط سير العمل موثّقة كمدعومة في كل مكان. أما لخريطة تدفق القيمة، أو نموذج BPMN، أو مخطط تدقيق، أو IDEF0، أو ITIL، أو SDL، أو Six Sigma، أو TQM، أو EPC، أو تحليل شجرة الأخطاء، فتحتاج Visio Professional أو Visio Plan 2، الذي سعره المعلَن وقت كتابة هذا الدليل 15.00 دولاراً أمريكياً للمستخدم شهرياً بالسداد السنوي. وPlan 1، بسعر معلَن 5.00 دولارات قُرئ في التاريخ نفسه، للويب وTeams فقط ولا يضم تطبيق سطح المكتب.
هل أستطيع إنشاء خريطة تدفق قيمة في Visio؟
نعم، لكن ليس على كل ترخيص. تذكر Microsoft خريطة تدفق القيمة بين القوالب المدعومة في Visio Professional وVisio Plan 2 فقط، إلى جانب Six Sigma وTQM وIDEF0 وBPMN. وعلى Visio Standard أو Visio المضمَّن في Microsoft 365 لا يكون القالب متاحاً، ورسم تدفق القيمة يدوياً من أشكال المخطط الانسيابي الأساسي يفقده الترميز الذي يجعله يستحق الرسم — صناديق البيانات، ومثلثات المخزون، والخط الزمني. فإن كان رسم تدفق القيمة هو الغرض من العمل، فـ Plan 2 أو Professional هو سعر الدخول.
هل يفحص Visio خريطة العملية بحثاً عن الأخطاء؟
نعم، على Professional وPlan 2. يقع Check Diagram على علامة التبويب Process في مجموعة Diagram Validation، ويستخدم قالبا المخططات الانسيابية مجموعة قواعد المخطط الانسيابي افتراضياً؛ وتُفتح النتائج في نافذة Issues. وتغطّي مجموعات القواعد الأخرى BPMN والمخططات الانسيابية متعددة الوظائف وسير عمل SharePoint. والنتيجة التي لا توافق عليها يمكن كتمها بـ Ignore This Issue أو Ignore Rule، وتبقى ظاهرة صفاً مظلَّلاً موسوماً بـ Yes في عمود Ignored، فالكتم مسجَّل. أما Visio Standard فغائب عن قائمة «ينطبق على» الخاصة بالميزة، ولا توثّق Microsoft مقابلاً له في Standard.