咩係流程治理？
流程治理定義咗邊個擁有流程、邊個可以核准變更、點樣發佈目前嘅版本同埋點樣審查效能。睇下一個有效嘅 QueryChart 流程同埋應用佢嘅實際步驟。
流程治理定義咗邊個擁有流程、邊個可以核准變更、點樣發佈目前嘅版本同埋點樣審查效能。
簡而言之
- 分配問責：畀每個流程一個指定嘅擁有者，有權維持範圍同埋召集審查員。
- 設定變更權利：定義邊個提出、評估同核准變更，同埋新問題幾時生效。
- 審查操作：使用指標、事件、審計同埋預定審查嚟決定文件係咪仍然符合工作。
實際上，流程治理係咩
圖表可以喺畫嗰日準確噉顯示作品，但係如果冇人擁有佢嘅下一個變更，佢仍然會變得唔可靠。治理提供決策權同埋圍繞呢個過程嘅審查觸發因素，包括當做法同文件分歧嗰陣會發生啲咩事。
命名流程擁有者、設定核准同審查規則、維護一個最新版本、記錄變更，同埋將例外情況或者發現連結到改善工作。政策審查例子展示咗一個由擁有者主導嘅週期，可以套用到流程圖。
運作方式
指派問責
畀每個流程一個指定嘅擁有者，有權維持範圍同埋召集審查員。
設定變更權限
定義邊個提出、評估同批准變更，同埋新問題幾時生效。
睇返操作
使用指標、事件、審計同埋預定嘅審查嚟決定文件係咪仍然符合工作。
應避免的錯誤
錯過咗個決定記錄
將行動者、決定同有效狀態放喺輸出旁邊。圖表可以喺畫嗰日準確噉顯示作品，但係如果冇人擁有佢嘅下一個變更，佢仍然會變得唔可靠。治理提供決策權同埋圍繞呢個過程嘅審查觸發因素，包括當做法同文件分歧嗰陣會發生啲咩事。
常見問題
過程擁有者同每個步驟擁有者係咪一樣？
唔係。過程擁有者對個別步驟擁有者嘅端對端結果負責。
治理係咪要委員會？
唔係。決策權可以係輕量嘅，只要佢哋清晰同埋有用。
應該幾頻繁咁檢討一個流程？
按風險設定間隔，同埋加入事件觸發因素，例如事件、法規或者系統變更。