咩係流程治理?

流程治理定義咗邊個擁有流程、邊個可以核准變更、點樣發佈目前嘅版本同埋點樣審查效能。睇下一個有效嘅 QueryChart 流程同埋應用佢嘅實際步驟。

流程治理定義咗邊個擁有流程、邊個可以核准變更、點樣發佈目前嘅版本同埋點樣審查效能。

簡而言之

  • 分配問責:畀每個流程一個指定嘅擁有者,有權維持範圍同埋召集審查員。
  • 設定變更權利:定義邊個提出、評估同核准變更,同埋新問題幾時生效。
  • 審查操作:使用指標、事件、審計同埋預定審查嚟決定文件係咪仍然符合工作。

實際上,流程治理係咩

圖表可以喺畫嗰日準確噉顯示作品,但係如果冇人擁有佢嘅下一個變更,佢仍然會變得唔可靠。治理提供決策權同埋圍繞呢個過程嘅審查觸發因素,包括當做法同文件分歧嗰陣會發生啲咩事。

命名流程擁有者、設定核准同審查規則、維護一個最新版本、記錄變更,同埋將例外情況或者發現連結到改善工作。政策審查例子展示咗一個由擁有者主導嘅週期,可以套用到流程圖。

睇吓政策審查核准流程工作流程

逐步睇清楚咩係流程治理背後嘅決定。

  1. 指派問責

    日曆或者活動會觸發審查,同埋喺開始編輯之前確認負責嘅擁有者。

  2. 設定變更權限

    擁有者會測試係咪需要改變,同埋喺草稿上面諮詢受影響嘅地區。

  3. 睇返操作

    核准、發佈同下一個審查日期將修訂過程變成受管制嘅當前期刊。

運作方式

  1. 指派問責

    畀每個流程一個指定嘅擁有者,有權維持範圍同埋召集審查員。

  2. 設定變更權限

    定義邊個提出、評估同批准變更,同埋新問題幾時生效。

  3. 睇返操作

    使用指標、事件、審計同埋預定嘅審查嚟決定文件係咪仍然符合工作。

應避免的錯誤

  • 錯過咗個決定記錄

    將行動者、決定同有效狀態放喺輸出旁邊。圖表可以喺畫嗰日準確噉顯示作品,但係如果冇人擁有佢嘅下一個變更,佢仍然會變得唔可靠。治理提供決策權同埋圍繞呢個過程嘅審查觸發因素,包括當做法同文件分歧嗰陣會發生啲咩事。

打開工作過程

使用連結咗嘅政策審查核准流程範本,嚟適應你嘅團隊嘅工作流程。

打開工作過程

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常見問題

過程擁有者同每個步驟擁有者係咪一樣?

唔係。過程擁有者對個別步驟擁有者嘅端對端結果負責。

治理係咪要委員會?

唔係。決策權可以係輕量嘅,只要佢哋清晰同埋有用。

應該幾頻繁咁檢討一個流程?

按風險設定間隔,同埋加入事件觸發因素,例如事件、法規或者系統變更。

本指南所用的範本

政策檢討審批流程圖(由觸發到閱讀確認) — 政策檢討審批流程圖:按到期日或事件觸發、確認負責人、差距分析、諮詢、法律與員工代表審核、分級審批、發布與閱讀確認。

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