Sankey de l'engagement des bénévoles : modèle modifiable
Suivez les bénévoles de la source de recrutement à la formation puis au niveau d'activité, jusqu'à ceux qui sont encore actifs après 12 mois. Modèle associatif modifiable aux chiffres inventés.
Un Sankey de l'engagement des bénévoles suit les personnes depuis la façon dont elles vous ont trouvé jusqu'à savoir si elles donnent encore de leur temps un an plus tard, pour voir où la bonne volonté se perd.
L'association de l'exemple a recruté 900 bénévoles par quatre sources : son site web, des événements, des dispositifs d'entreprise et des recommandations de bénévoles existants. Certains abandonnent avant la formation ; les autres s'installent dans un rythme régulier, occasionnel ou inactif, et un an plus tard chaque groupe se divise entre ceux qui sont encore actifs et ceux qui sont partis.
Les bénévoles ne sont pas des salariés et leur temps est la ressource rare : la rétention compte donc plus que l'effectif. Suivre une cohorte à travers les quatre étapes montre si le problème vient du recrutement, de l'accueil ou du maintien de l'intérêt. Les chiffres sont inventés. Pour la même idée appliquée aux salariés, voir /fr/sankey/hiring-funnel, et pour l'origine de l'argent d'une association, /fr/sankey/grant-funding-flow.
Comment lire ce diagramme
- Sur 900 recrues, 200 (22,2 %) n'atteignent jamais la formation et 700 y arrivent.
- Les recrues du site web forment le plus grand groupe (300) et perdent aussi le plus avant la formation : 90 sur 300, soit 30 %, contre 20 sur 150 (13,3 %) pour les dispositifs d'entreprise.
- Les bénévoles réguliers sont les plus fidèles : 250 sur 280 (89,3 %) sont encore actifs, contre 120 sur 260 (46,2 %) des occasionnels.
- Au total, 390 des 900 recrues sont encore actives après 12 mois (43,3 %) ; 310 bénévoles formés sont partis et 200 n'ont jamais commencé.
- La formation n'enregistre pas la source : le niveau d'activité ne peut donc pas être rattaché ici au canal de recrutement.
Les données derrière le diagramme
Effectifs de bénévoles inventés pour une cohorte fictive. Ce ne sont pas des données sur une association réelle.
| De | Vers | Quantité (volunteers) |
|---|---|---|
| Site web | Formés | 210 |
| Site web | Abandon avant la formation | 90 |
| Événements | Formés | 190 |
| Événements | Abandon avant la formation | 60 |
| Dispositifs d'entreprise | Formés | 130 |
| Dispositifs d'entreprise | Abandon avant la formation | 20 |
| Recommandations | Formés | 170 |
| Recommandations | Abandon avant la formation | 30 |
| Formés | Réguliers | 280 |
| Formés | Occasionnels | 260 |
| Formés | Inactifs | 160 |
| Réguliers | Encore actifs à 12 mois | 250 |
| Réguliers | Partis avant 12 mois | 30 |
| Occasionnels | Encore actifs à 12 mois | 120 |
| Occasionnels | Partis avant 12 mois | 140 |
| Inactifs | Encore actifs à 12 mois | 20 |
| Inactifs | Partis avant 12 mois | 140 |
Les mêmes données en CSV
source,target,value
Site web,Formés,210
Site web,Abandon avant la formation,90
Événements,Formés,190
Événements,Abandon avant la formation,60
Dispositifs d'entreprise,Formés,130
Dispositifs d'entreprise,Abandon avant la formation,20
Recommandations,Formés,170
Recommandations,Abandon avant la formation,30
Formés,Réguliers,280
Formés,Occasionnels,260
Formés,Inactifs,160
Réguliers,Encore actifs à 12 mois,250
Réguliers,Partis avant 12 mois,30
Occasionnels,Encore actifs à 12 mois,120
Occasionnels,Partis avant 12 mois,140
Inactifs,Encore actifs à 12 mois,20
Inactifs,Partis avant 12 mois,140Comment cela fonctionne
Choisir une cohorte
Prenez des personnes arrivées sur une période définie pour pouvoir suivre chacune jusqu'à la même date de fin.
Saisir la source et l'accueil
Ajoutez un flux de chaque source de recrutement vers Formés ou Abandon avant la formation.
Ajouter l'activité et la rétention
Répartissez les bénévoles formés selon leur niveau d'activité, puis divisez chaque groupe en encore actifs et partis.
Garder les nœuds intermédiaires équilibrés
Chaque nœud intermédiaire doit avoir autant de bénévoles en sortie qu'en entrée, sinon le diagramme perdra des gens en silence.
Questions fréquentes
Comment définir régulier et occasionnel ?
Choisissez une règle applicable à chaque bénévole, comme le nombre de missions par mois, et notez-la. Le diagramme montre les groupes que vous lui donnez ; il ne les décide pas.
Puis-je rattacher l'activité à la source de recrutement ?
Oui. Ajoutez un nœud par couple source et activité, ou ajoutez la source aux noms des nœuds d'activité, puis reliez-les. Les montants viennent de vos propres données, saisies ou collées dans le tableau.
Modifier ce Sankey des bénévoles
Ouvrez le modèle comme votre propre diagramme et saisissez vos sources de recrutement, vos niveaux d'activité et votre rétention.