Estructura organizativa y organigrama de Citigroup

Organigrama de Citigroup Inc.

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La estructura de reporte de Citigroup Inc. a fecha de 2026-11. Arrastra para desplazarte, usa la rueda para acercar — o ábrelo en QueryChart y edítalo como tuyo.

Sobre la empresa

Citigroup Inc. es un banco global con sede en Nueva York. Su Formulario 10-K de 2025 indica aproximadamente 226.000 empleados a tiempo completo al cierre del año, en más de 90 países y cerca del 31 % en Estados Unidos, y el comunicado de resultados de enero de 2026 recoge unos ingresos de 85.200 millones de dólares en 2025, frente a 80.700 millones en 2024.

La idea que unifica la estructura es la simplificación. La presidenta y directora ejecutiva Jane Fraser ha organizado la firma en torno a una lista corta de negocios, cada uno con su responsable en el equipo de dirección ejecutiva, en lugar de las capas regionales y de producto de años anteriores. El mismo comunicado afirmó que los cinco negocios lograron ingresos récord y apalancamiento operativo positivo en 2025.

Cinco negocios, Banamex aparte y una reorganización en 2026

Services, Markets y Banking atienden a clientes institucionales. Los ingresos de 2025 del ejercicio completo en el comunicado fueron de unos 21.300 millones de dólares para Services, 22.000 millones para Markets y 8.200 millones para Banking. Wealth, con 8.600 millones, y U.S. Personal Banking, con 21.000 millones, atienden a particulares y familias.

La separación de Banamex queda fuera de esos cinco. Citi acordó vender una participación del 25 % en Grupo Financiero Banamex, completada a finales de 2025, y el comunicado recoge un deterioro del fondo de comercio vinculado a ella; las operaciones de consumo en México se incluyen en All Other como parte de la desinversión en curso, no como un sexto negocio.

A finales de 2025 Citi anunció que la banca minorista y los niveles Citigold pasarían a Wealth bajo la dirección de Andy Sieg, con Kate Luft al frente del grupo minorista combinado. Branded Cards y Retail Services se convirtieron en un negocio independiente, U.S. Consumer Cards, dirigido por Pam Habner. Gonzalo Luchetti, antes responsable de U.S. Personal Banking, pasó a ser director financiero en marzo de 2026, en sustitución de Mark Mason.

Puestos directivos clave

1. Jane Fraser

   Presidente del consejo y director ejecutivo

2. Gonzalo Luchetti

   Director financiero

3. Shahmir Khaliq

   Responsable de Servicios

4. Andy Morton

   Responsable de Mercados

5. Vis Raghavan

   Responsable de Banca y vicepresidente ejecutivo

6. Andy Sieg

   Responsable de Gestión Patrimonial

7. Pam Habner

   Responsable de Tarjetas de Consumo en EE. UU.

8. Anand Selvakesari

   Director de operaciones

Cómo esta estructura sostiene el negocio

Cinco negocios con nombre y responsable dan a la firma una columna vertebral legible. El organigrama puede mostrarlos primero y apartar a un lado Banamex y los demás restos, que es lo que hace la propia empresa.

Los cambios de 2026 muestran por qué importa fechar: un organigrama de 2025 sitúa la banca minorista bajo U.S. Personal Banking, mientras que uno actual la coloca dentro de Wealth. Compare los modelos específicos de consumo y patrimonio en Wells Fargo, Morgan Stanley y Charles Schwab.

Ventajas y desventajas

Menos negocios, claramente nombrados, facilitan seguir la responsabilidad y los resultados.

Los clientes que usan varios negocios, como una multinacional que recurre a Services y Markets, atraviesan los recuadros.

Trasladar la banca minorista a Wealth vincula las sucursales con el asesoramiento a clientes de alto patrimonio.

El cambio es reciente y la serie histórica de segmentos publicada puede reexpresarse, por lo que las comparaciones antiguas requieren cautela.

Datos de interés

• Citi registró unos ingresos de 85.200 millones de dólares y un beneficio neto de 14.300 millones en 2025.
• El 10-K cuenta aproximadamente 226.000 empleados a tiempo completo, cerca del 31 % en EE. UU.
• Citi vendió una participación del 25 % en Banamex, completada a finales de 2025.
• Gonzalo Luchetti sucedió a Mark Mason como director financiero en marzo de 2026.
• Mark Mason pasó a ser vicepresidente ejecutivo y asesor ejecutivo sénior.

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Preguntas frecuentes

¿Cuáles son los cinco negocios de Citi?

Services, Markets, Banking, Wealth y U.S. Personal Banking en el documento de 2025, con las operaciones restantes en All Other; desde 2026 los negocios de tarjetas de U.S. Personal Banking forman U.S. Consumer Cards.

¿Sigue Citi siendo propietaria de Banamex?

Citi vendió una participación del 25 % y continúa la desinversión, con las operaciones registradas en All Other.

¿Quién es el director financiero de Citi?

Gonzalo Luchetti, que sucedió a Mark Mason en marzo de 2026.

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