Skadevurderingsproces
Skadevurderingsproces. Redigerbart svømmebanediagram med ansvar, informationskontrol, afgørelser, undtagelser og dokumenteret overdragelse i forsikringsdriften.
Hvad er skadevurderings?
Skadevurderingsproces. Diagrammet viser de faktiske overdragelser og beslutninger i processen. Åbn registreret skade → Send beslutningsmappe til godkendelse.
En ufuldstændig sag går tilbage til afklaring. En afgørelse bliver først afsluttet, når ansvarlig rolle og næste overdragelse er registreret. Er dokumentationen tilstrækkelig? Anmod om og verificer yderligere beviser.
Dette er en operationel skabelon. Tilpas dækning, beføjelser, dokumentation og meddelelser til produktet og jurisdiktionen; diagrammet dokumenterer ikke i sig selv overholdelse af regler.
Hvad dette flowchart dækker
I denne skabelon
- Start og registrering: Åbn registreret skade.
- Kontrol af oplysninger: Er dokumentationen tilstrækkelig?.
- Vurdering og beslutning: Vurder årsag, omfang og relevante vilkår.
- Undtagelser og tilbageføring: Anmod om og verificer yderligere beviser.
- Dokumenteret overdragelse og afslutning: Send beslutningsmappe til godkendelse.
Hvornår du skal bruge skabelonen
- Skadevurderingsproces: Når flere teams skal være enige om ejerskab og overdragelser.
- Skadevurderingsproces: Når manglende oplysninger eller henvisninger forsinker sager.
- Skadevurderingsproces: Når en eksisterende procedure skal sammenholdes med det faktiske arbejde.
Sådan fungerer det
Tilpas svømmebanerne
Erstat eksempelrollerne med de teams, der udfører arbejdet.
Definér informationskontrollen
Angiv hvilke oplysninger der skal foreligge, og hvem der indhenter mangler.
Fastlæg beslutningsansvaret
Brug produktets egne vilkår og bemyndigelser ved hver afgørelse.
Kontrollér overdragelsen
Kontrollér at næste team får sagsreference, beslutning og relevante dokumenter.
Ofte stillede spørgsmål
Hvad viser dette forsikringsdiagram?
Det viser registrering, kontrol, vurdering, beslutning, undtagelser og afslutning med ansvarlige roller.
Kan det bruges til alle forsikringsprodukter?
Det er et redigerbart udgangspunkt. Tilpas vilkår, beviser, roller og meddelelser til det konkrete produkt.
Opfylder skabelonen lovkrav?
Nej. Regler varierer efter produkt og jurisdiktion. Få lokale forpligtelser kontrolleret før brug.
Hvor denne proces passer ind
I de fleste virksomheder følger denne proces efter Dokumentationsproces for skade og sender videre til Skadeafviklingsproces.
Den er ét trin i Claims.
Trin 1: Første skadeanmeldelse (FNOL)
Trin 2: Dokumentationsproces for skade
Dokumentationsproces for skade. Redigerbart svømmebanediagram med ansvar, informationskontrol, afgørelser, undtagelser og dokumenteret overdragelse i forsikringsdriften.
Trin 3: Skadevurderingsproces Du er her
Skadevurderingsproces. Redigerbart svømmebanediagram med ansvar, informationskontrol, afgørelser, undtagelser og dokumenteret overdragelse i forsikringsdriften.
Trin 4: Skadeafviklingsproces
Skadeafviklingsproces. Redigerbart svømmebanediagram med ansvar, informationskontrol, afgørelser, undtagelser og dokumenteret overdragelse i forsikringsdriften.
Del af
- Forsikring
- Claims