Skadeafviklingsproces
Skadeafviklingsproces. Redigerbart svømmebanediagram med ansvar, informationskontrol, afgørelser, undtagelser og dokumenteret overdragelse i forsikringsdriften.
Hvad er skadeafviklings?
Skadeafviklingsproces. Diagrammet viser de faktiske overdragelser og beslutninger i processen. Modtag godkendt skadesudfald → Bekræft erstatning og afslut sagen.
En ufuldstændig sag går tilbage til afklaring. En afgørelse bliver først afsluttet, når ansvarlig rolle og næste overdragelse er registreret. Er forslaget fuldstændigt? Løs manglende bemyndigelse eller betalingsoplysninger.
Dette er en operationel skabelon. Tilpas dækning, beføjelser, dokumentation og meddelelser til produktet og jurisdiktionen; diagrammet dokumenterer ikke i sig selv overholdelse af regler.
Hvad dette flowchart dækker
I denne skabelon
- Start og registrering: Modtag godkendt skadesudfald.
- Kontrol af oplysninger: Er forslaget fuldstændigt?.
- Vurdering og beslutning: Gennemgå og godkend afregningsbeløb.
- Undtagelser og tilbageføring: Løs manglende bemyndigelse eller betalingsoplysninger.
- Dokumenteret overdragelse og afslutning: Bekræft erstatning og afslut sagen.
Hvornår du skal bruge skabelonen
- Skadeafviklingsproces: Når flere teams skal være enige om ejerskab og overdragelser.
- Skadeafviklingsproces: Når manglende oplysninger eller henvisninger forsinker sager.
- Skadeafviklingsproces: Når en eksisterende procedure skal sammenholdes med det faktiske arbejde.
Sådan fungerer det
Tilpas svømmebanerne
Erstat eksempelrollerne med de teams, der udfører arbejdet.
Definér informationskontrollen
Angiv hvilke oplysninger der skal foreligge, og hvem der indhenter mangler.
Fastlæg beslutningsansvaret
Brug produktets egne vilkår og bemyndigelser ved hver afgørelse.
Kontrollér overdragelsen
Kontrollér at næste team får sagsreference, beslutning og relevante dokumenter.
Ofte stillede spørgsmål
Hvad viser dette forsikringsdiagram?
Det viser registrering, kontrol, vurdering, beslutning, undtagelser og afslutning med ansvarlige roller.
Kan det bruges til alle forsikringsprodukter?
Det er et redigerbart udgangspunkt. Tilpas vilkår, beviser, roller og meddelelser til det konkrete produkt.
Opfylder skabelonen lovkrav?
Nej. Regler varierer efter produkt og jurisdiktion. Få lokale forpligtelser kontrolleret før brug.
Hvor denne proces passer ind
I de fleste virksomheder følger denne proces efter Skadevurderingsproces og sender videre til Udbetaling af forsikringserstatning.
Den er ét trin i Claims.
Trin 1: Første skadeanmeldelse (FNOL)
Trin 2: Dokumentationsproces for skade
Trin 3: Skadevurderingsproces
Skadevurderingsproces. Redigerbart svømmebanediagram med ansvar, informationskontrol, afgørelser, undtagelser og dokumenteret overdragelse i forsikringsdriften.
Trin 4: Skadeafviklingsproces Du er her
Skadeafviklingsproces. Redigerbart svømmebanediagram med ansvar, informationskontrol, afgørelser, undtagelser og dokumenteret overdragelse i forsikringsdriften.
Trin 5: Udbetaling af forsikringserstatning
Udbetaling af forsikringserstatning. Redigerbart svømmebanediagram med ansvar, informationskontrol, afgørelser, undtagelser og dokumenteret overdragelse i forsikringsdriften.
Del af
- Forsikring
- Claims settlement
- Claims