Flowchart for proces for afvigende produkter (møbelproduktion)

Hvad er flowchart for proces for afvigende produkter (møbelproduktion)?

I det øjeblik noget identificeres som ikke-konformt, bliver dets fysiske placering lige så vigtig som papirarbejdet om det. Et ikke-konformt emne, der efterlades i den normale lagerstrøm — selv mærket — bliver før eller siden plukket, afsendt eller brugt ved en fejl. Det er derfor, denne skabelon placerer fysisk adskillelse til et karanteneområde umiddelbart efter mærkning, før afvigelsesrapporten overhovedet er fuldt rejst.

Den firevejs-disponering, denne skabelon dokumenterer — brug som det er, omarbejdning, skrot eller retur til leverandør — er en reel beslutning med forskellige dokumentationskrav hver vej. Brug som det er kræver en dokumenteret indrømmelse og muligvis kundeunderretning; omarbejdning overdrager til omarbejdningsprocessen; skrot kræver en registreret nedskrivning; retur kræver rapporten vedlagt til leverandøren. At behandle disponering som ét generisk "løs det"-trin mister det specifikke papirarbejde, hver vej faktisk har brug for.

Processen kører hen over fire faser (identifikation, adskillelse, gennemgang og disponering) og tre baner (Kvalitetskontrol, Lager og Materialegennemgangsudvalg), med en tidlig kontrol af, om afvigelsen påvirker produkt, der allerede er afsendt — hvilket udløser kundeklageprocessen frem for at vente på udvalgets senere beslutning.

Hvad dette flowchart dækker

I denne skabelon

• Øjeblikkelig fysisk adskillelse til karantæne efter mærkning, før afvigelsesrapporten overhovedet er komplet.
• En tidlig kontrol af, om afvigelsen påvirker allerede afsendt produkt, der udløser kundeunderretning uden at vente på den fulde gennemgang.
• Et materialegennemgangsudvalg indkaldt til at træffe disponeringsbeslutningen, frem for at en enkeltperson beslutter uformelt.
• Fire distinkte disponeringsveje — brug som det er, omarbejdning, skrot, retur til leverandør — hver med sin egen påkrævede dokumentation.
• Frigivelse af karantæne kun efter disponering er udført, og en lukket, registreret afvigelsesrapport som den endelige journal.

Hvornår du skal bruge skabelonen

• I dokumenterer håndtering af ikke-konformt materiale, og den nuværende proces har intet fysisk karantænetrin adskilt fra mærkning.
• Ikke-konforme emner er ved en fejl blevet plukket, afsendt eller brugt, fordi mærkning alene ikke forhindrede det.
• I har brug for en dokumenteret materialegennemgangsudvalgsproces frem for, at en enkeltperson træffer disponeringsbeslutninger uformelt.
• I ønsker en tidlig udløser for kundeunderretning, når en afvigelse muligvis påvirker allerede afsendt produkt, frem for at opdage den forbindelse senere.

Sådan fungerer det

1. Adskil fysisk, ikke kun på papir

   Et mærke alene stopper ikke et ikke-konformt emne fra at blive plukket eller brugt ved en fejl. Fysisk adskillelse til et defineret karanteneområde, udført øjeblikkeligt, er det, der faktisk forhindrer det.

2. Kontroller for afsendt-produkt-påvirkning tidligt, ikke ved gennemgangens afslutning

   "Påvirker afvigelsen produkt, der allerede er afsendt?" bør kontrolleres, så snart afvigelsesrapporten er rejst, så kundeunderretning starter øjeblikkeligt frem for at vente på materialegennemgangsudvalgets fulde disponeringsbeslutning.

3. Giv gennemgangsudvalget en reel firevejs-beslutning

   "Disponeringsbeslutning?" bør dække brug som det er, omarbejdning, skrot og retur til leverandør som distinkte udfald, hver ledt til den specifikke dokumentation, det udfald faktisk kræver — en indrømmelsesjournal er ikke det samme som en skrotnedskrivning.

4. Frigiv kun karantæne, efter disponering er udført

   Karanteneområdet bør forblive lukket for emnet, indtil dets disponering — omarbejdningen, skrottet, returneringen — faktisk er sket, ikke så snart udvalget træffer sin beslutning. En beslutning, der endnu ikke er udført, er ikke det samme som materiale, der er sikkert at frigive.

Ofte stillede spørgsmål

Hvorfor har et mærket emne stadig brug for fysisk adskillelse til karantæne?

Fordi et mærke er let at overse eller ignorere under tidspres, især på et travlt gulv — et mærket emne, der står på sin normale lagerplacering, kan stadig blive plukket af nogen, der ikke bemærker mærket eller ikke forstår, hvad det betyder. Fysisk adskillelse til et dedikeret karanteneområde fjerner emnet helt fra den normale strøm, hvilket et mærke alene ikke kan.

Hvad er et materialegennemgangsudvalg, og hvorfor går disponering gennem det frem for at én person beslutter?

Et materialegennemgangsudvalg er en lille gruppe — typisk kvalitet, produktion og nogle gange teknik eller kommerciel — der beslutter, hvad der sker med ikke-konformt materiale. At involvere mere end én person og funktion reducerer risikoen for en disponeringsbeslutning, der ser rimelig ud fra én afdelings perspektiv, men skaber et problem for en anden, og det fordeler ansvaret for en beslutning, der kan have reel omkostnings- eller kundepåvirkning.

Hvad er forskellen mellem de fire disponeringsudfald?

Brug som det er betyder at acceptere det ikke-konforme materiale, som det er, under en dokumenteret indrømmelse — nogle gange med krav om kundeaccept, hvis kravet var deres. Omarbejdning bringer materialet til fuld overensstemmelse gennem korrektion. Skrot bortskaffer materialet og registrerer tabet. Retur til leverandør sender materialet tilbage, normalt for materiale modtaget ikke-konformt fra en leverandør frem for en defekt introduceret internt.

Hvorfor kontrollere for afsendt-produkt-påvirkning, før gennemgangsudvalget overhovedet mødes?

Fordi hvis en afvigelse muligvis påvirker produkt, en kunde allerede har, begynder uret for at underrette dem øjeblikkeligt, ikke når hele den interne gennemgangsproces afsluttes. At kontrollere dette tidligt, lige efter afvigelsesrapporten er rejst, er det, der forhindrer et kundevendt problem i at blive forsinket bag en intern disponeringstidslinje, der intet har med kundens behov for at vide at gøre.