定制家具设计审批流程图

定制家具设计审批流程图,涵盖概念展示、设有上限的修改循环,以及附定金的正式签字确认。

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什么是定制家具设计审批流程

定制件的设计审批,正是范围蔓延悄悄开始的地方,一句“就再改一点点”接着一句,除非修改周期从一开始就有明确的边界。本模板把这条边界写明:约定的修改上限,以及一旦达到上限时,该怎么办是一个真正的决定,而不是想当然。

以正式的签字批准收尾,而不是口头一句“看起来不错”,之所以重要,是因为下游的一切,包括工程图纸、成本核算和生产排期,都是在这份设计已经定稿的前提下投入真实的时间和资金。口头批准事后被客户认为只是暂定,工厂就是这样做出错误产品的。

该流程分为四个阶段(概念、展示、修改和签字确认)和三条泳道(客户、设计和销售),在修改上限处分出三条分支:免费修改、费用商谈,或接受当前设计,而不是假定可以无限免费修改,或拒绝任何修改。

本流程图涵盖的内容

本模板包含

  • 在向客户展示之前,先开发概念,并列出材料和饰面方案。
  • 修改上限检查,把约定范围内的免费修改,与超出上限后的费用商谈区分开来。
  • 客户可以接受当前设计,而不必为额外一轮修改付费,避免陷入非此即彼的僵局。
  • 附签字和所需定金的正式签字确认,区别于并晚于口头或非正式的批准。
  • 把已记录的、已签字的基准交给工程部,使生产计划依据有记录的设计,而不是某个人记得批准过的最后一版。

何时使用本模板

  • 您承接定制家具订单,而目前设计修改没有书面的上限或收费结构,可以无限期继续。
  • 生产依据口头的“看起来不错”开工,客户事后却否认那是最终批准。
  • 您需要一条清晰的路径,处理客户想要的修改次数超过最初约定的情形,而不是每次都临时尴尬地协商。
  • 您希望工程部依据签字的、有记录的设计基准工作,而不是某个人记得被批准的最新文件。

运作方式

  1. 在展示第一份概念之前设定修改上限

    “修改次数是否在约定上限内?”只有在修改开始之前就与客户约定好上限,才能成为一条边界,而不是在对方已经用了好几次之后才突然提出。

  2. 为超出上限的路径提供真正的选择,而不是死胡同

    “讨论追加修改费用或按当前设计定稿”应真正提供两种选择:有些客户愿意为再一轮付费,另一些则接受眼前的方案。避免流程只允许其中一种。

  3. 要求签字,而不是口头批准

    “客户签署设计批准书”必须是真正有记录的签字,最好同时收取定金,之后工程部才开始画图。口头批准会为日后对究竟约定了什么产生分歧留下余地。

  4. 把已签字的设计记录为工程所依据的确切基准

    工程部应收到具体的、已签字的版本,而不是笼统的“已批准的设计”。如果修改产生了多个版本,记录必须明确指出究竟签字的是哪一版。

常见问题

为什么修改周期需要约定上限?

因为没有上限,设计修改可以无限期继续,消耗原本未计入报价的设计时间。在修改开始之前,而不是中途才设定上限,能让客户和设计团队有共同的、可预期的预期。

达到修改上限后会怎样?

客户获得一个真正的选择:为再一轮修改支付额外费用,或按当前设计定稿。这避免了两个极端:侵蚀利润的无限免费修改,以及不论请求多合理都断然拒绝任何进一步修改。

为什么设计批准需要签字和定金,而不是口头同意?

因为工程、成本核算和生产排期都是在设计已定稿的前提下投入真实的时间和资源。口头的“看起来不错”给客户事后声称没有给出最终批准留下余地,而附定金的签字批准,是双方有记录的、更难否认的承诺。

设计签字确认之后会怎样?

它被记录为基准并移交工程部,正是定制家具订单流程接手之处:依据这份已经定稿的设计生成图纸和物料清单,而不是依据可能还会变的概念。

此流程所处的位置

在大多数组织中,此流程紧随客户规格评审流程图之后,并交接给客户样品确认流程图(家具)。

它是定制家具订单中的一个步骤。

  1. 第 1 步: 客户规格评审流程图

    客户规格评审流程图:涵盖完整性与可行性核查、向客户澄清,以及作为设计和报价依据的已批准基线。

  2. 第 2 步: 定制家具设计审批流程图 当前位置

    定制家具设计审批流程图,涵盖概念展示、设有上限的修改循环,以及附定金的正式签字确认。

  3. 第 3 步: 客户样品确认流程图(家具)

    家具客户样品确认流程图:涵盖样品制作、备选样品循环、留存参照样品以供匹配,以及可选的签字确认。

  4. 第 4 步: 物料清单(BOM)管理流程图

  5. 第 5 步: 家具报价流程图

  6. 第 6 步: 工程到生产移交流程图

所属

适用于此流程的 QueryChart 功能

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