泳道和跨职能流程指南

本类别中的泳道和跨职能流程指南

• 如何创建泳道图 — 如何创建泳道图：按谁负责这项工作来划分泳道，把每个步骤放进真正执行它的泳道，让每一次跨泳道流转都成为可见的交接。附一个可以逐步演示的实时示例。
• 如何制作跨职能流程图 — 如何制作跨职能流程图：选出真正承担工作的职能，把每一次跨越泳道都画成一次交接，并标出流程离开公司的位置。附实例演示。
• 如何梳理流程中的角色与职责 — 如何在一条流程上梳理角色与职责：每个步骤只有一位问责人，为真正采取行动的角色划泳道，只在图表答不上来的地方才动用 RACI。
• 如何绘制流程中的交接 — 如何绘制流程中的交接：找出工作每一次易手的位置，写下接收方是怎么被告知的，并量度那段等待。附一个可直接操作的员工离职示例。
• 如何用 Visio 制作泳道图 — Visio 里的泳道操作细讲：选方向、四种有记载的加泳道方法、给标签命名和旋转、拖标题重排，以及删掉一条泳道为什么会把里面的图形一起删掉。
• 如何用 Visio 制作跨职能流程图 — 做跨职能流程图需要哪个 Visio、在桌面版和浏览器里各怎么打开模板，以及只在网页版存在的三条限制：方向不可转换、Separator 不能移动、标签文字不能旋转。
• 如何用 CSV 创建泳道图 — 把 CSV 导出文件里的负责人或指派给那一列变成泳道：每一个不同的取值成为一条泳道，空单元格落进第一条泳道，而交接就是两端落在不同泳道里的连线。
• 如何绘制建筑工程项目的工作流程 — 如何绘制建筑工程项目的工作流程：跟随一项变更从 RFI 到变更单再到进度款，标出每个步骤由谁负责，以及时间和资金卡在哪里。附可直接操作的变更单示例。
• 如何从 Excel 创建泳道图 — 泳道图显示每一步由谁执行。在 Excel 中添加 Function 或 Owner 列，连接跨部门步骤，然后核对图中的交接。