傢俬揀貨派送流程圖
傢俬揀貨及派送流程圖範本，涵蓋生成揀貨單、齊全度檢查、備貨核實和派送確認，令每張訂單都準確發出。
甚麼是傢俬揀貨派送流程
傢俬揀貨有一個細小產品很少在同等規模面對的齊全度問題：一件體積龐大的單件貨品，不是揀對了，就是整行訂單項目缺失，沒有部分揀貨這種含糊空間可以掩飾。所以此範本在揀貨之後立即檢查所揀貨品是否齊全無損，而不是等到訂單已備貨或已裝車才發現問題。
裝車前的備貨核實是第二道獨立檢查，並非揀貨檢查的多餘重複：它能抓出揀貨與裝車之間才出現的不符（例如貨品被放到錯誤的備貨通道），單靠揀貨階段的檢查未必能發現。
流程分四個階段（揀貨單、揀貨、備貨和派送）及三條職責泳道（客戶服務、倉務和物流），出現短缺時轉入替代或缺貨補單的決定，備貨出現差異時則循環回到糾正，然後才可以裝車。
本流程圖涵蓋的內容
本範本包含
- 按路線生成揀貨單，按送貨路線而不是純粹按倉庫位置安排揀貨。
- 揀貨後立即進行齊全度和損毀檢查，出現短缺時有替代或缺貨補單的路徑。
- 裝車前獨立的備貨核實，與揀貨階段的檢查互不依賴，抓出兩者之間出現的錯誤。
- 備貨時的差異糾正循環，防止不符的訂單進入裝車階段。
- 派送確認並通知客人及提供追蹤資料，把倉務活動與客人實際看到的資訊串連起來。
何時使用本範本
- 你正在整理傢俬訂單的揀貨及派送文件，而現行流程沒有與初次揀貨分開的獨立備貨核實。
- 訂單送到時不齊全或貨品錯誤，卻到客人門前才發現，而不是在備貨時發現。
- 你需要為揀貨短缺設立有文件記錄的替代或缺貨補單路徑，而不是每張訂單臨時決定。
- 你希望派送確認和客人通知，一致地作為收尾步驟，而不是事後想法。
運作方式
揀貨之後立即檢查齊全度，而不是到備貨才檢查
「所揀貨品齊全且無損壞？」應在揀貨後即時核實，這樣短缺或損壞可以在訂單需要為其路線備貨之前，仍有時間尋找替代品。
把備貨核實視為獨立檢查，而不是多餘
「備貨訂單與揀貨單完全相符？」與揀貨階段的核實是兩回事，它抓出的是揀貨與備貨交接期間出現的錯誤，早前的檢查看不到這些。
為短缺提供真正的解決路徑
「尋找替代單位或為短缺補單」需要訂明何時適用哪一種：這張訂單是否接受替代品，還是只能補單並修訂送貨日期。
把派送確認和通知客人合為一個收尾步驟
派送確認和通知客人應一併進行，使訂單狀態更新和客人收到的追蹤資料，永遠不會互相脫節。
常見問題
為甚麼揀貨後立即檢查齊全度，而不是等到備貨？
因為揀貨後馬上發現短缺或損壞的貨品，在訂單要為特定路線進入備貨時段之前，仍有時間尋找替代品或作出補單決定。等到備貨才發現同一個問題，可用來解決的時間便被壓縮了。
貨品揀貨時已檢查過，為甚麼備貨還需要獨立核實？
因為備貨檢查抓的是另一種錯誤：揀貨與備貨之間交接時出現的失誤，例如貨品被放到錯誤路線的通道，而揀貨階段的檢查發生在交接之前，根本看不見這類錯誤。
短缺應該用替代品還是補單，由甚麼決定？
取決於是否有客人願意接受的同類替代品，還是必須是訂購的原貨品。替代品可令送貨保持準時，而當沒有可接受的替代品時，補單是唯一坦誠的選擇。這應是訂明的政策，而不是由處理個別短缺的人各自判斷。
這與一般訂單履行流程有何不同？
傢俬體積龐大，每張訂單的件數少（往往是一件大型貨品而不是許多小件），所以缺件或貨品錯誤是比小型產品明顯得多、影響也大得多的失誤，沒有部分揀貨的含糊空間。此範本的齊全度檢查和備貨核實，就是按這個現實而設，而不是通用的多品項履行流程。
此流程所處的位置
在大多數機構中，此流程緊接傢俬成品倉務流程圖之後，並交接給傢俬包裝裝車流程圖（付運物流）。
它是傢俬送貨中的其中一個步驟。
第 1 步: 傢俬包裝流程圖
第 2 步: 傢俬成品倉務流程圖
傢俬成品倉務流程圖範本，涵蓋恆溫存放位置分配、定期存放狀況檢查，以及已售貨品的訂單分配和備貨。
第 3 步: 傢俬揀貨派送流程圖 當前位置
傢俬揀貨及派送流程圖範本，涵蓋生成揀貨單、齊全度檢查、備貨核實和派送確認，令每張訂單都準確發出。
第 4 步: 傢俬包裝裝車流程圖（付運物流）
傢俬包裝裝車流程圖範本，涵蓋車輛裝載規劃、按重量和易碎程度排序，以及裝載穩固核實，令貨物運送穩妥。
第 5 步: 傢俬送貨流程圖
第 6 步: 傢俬安裝流程圖（上門組裝）