بدائل Microsoft Visio لرسم خرائط العمليات

كيف تعمل

1. دوّن ما الغرض من خرائط عملياتك فعلاً

   أدلّة تدقيق، أو تدريب، أو تسليم، أو عمل تحسين. هذه أربعة متطلبات مختلفة. فالأدلة تحتاج أن تُظهر من اعتمد أي نسخة ومتى. والتدريب يحتاج أن يقرأه من لم يكن في الغرفة. والتحسين يحتاج أن يكون تعديل الخريطة رخيصاً. فاحسم هذا أولاً، لأن كل سؤال لاحق يُحلّ حلاً مختلفاً بحسب الجواب، والأداة التي تناسب التدريب قد تكون بلا قيمة للأدلة.

2. عُدّ من يجب أن يحرّروا، منفصلين عن من يجب أن يقرأوا

   القراءة في Visio مجانية: فأي شخص يستطيع عرض مخطط والتعليق عليه بلا ترخيص، بما في ذلك في المتصفح. أما التحرير فيحتاج ترخيصاً دائماً. فالرقم الذي يقود الكلفة هو عدد المحرّرين، وإن كان على هؤلاء المحرّرين أن يعملوا في تطبيق سطح المكتب في الوقت نفسه، فكل واحد منهم يحتاج Visio Plan 2 — بخمسة عشر دولاراً أمريكياً للمستخدم شهرياً، بالسعر المعلن بالدفع السنوي وقت كتابة هذا الدليل.

3. افحص أي أنظمة تشغيل يستخدمها هؤلاء المحرّرون

   لا يوجد تطبيق Visio لسطح المكتب على macOS، وتقول Microsoft إنها لا تخطّط لتضمين واحد في Microsoft 365؛ ومتطلبات نظام سطح المكتب المنشورة تُدرج Windows وحده. فمحرّرو Mac يعملون في Visio for the web، الذي لا يستطيع تحرير المخططات المتصلة بالبيانات إطلاقاً، وحيث تتطلب المخططات الانسيابية متعددة الوظائف Plan 1 أو Plan 2. فإن كان نصف مراجعيك على أجهزة Mac، فميزات سطح المكتب غير متاحة لفريقك، مهما قال الترخيص.

4. احسم هل تحتاج الخريطة اعتماداً وسجل إصدارات

   هذا هو السؤال الذي تتخطّاه معظم مقارنات الأدوات ويدور عليه معظم عمل العمليات. فليس في Visio خطوة مراجعة ولا اعتماد؛ وسجل ملف Visio هو نسخ ملفات OneDrive أو SharePoint لثلاثين يوماً، وهو على مستوى الملف، ومحفوظ ثلاثين يوماً، ويستطيع مسؤول أن يوقفه. فإن كنت تحتاج أن تجيب «من اعتمد هذا، ومقابل أي نسخة»، فإما أن تبني ذلك خارج المخطط وإما أن تختار أداة تسجّله.

5. اعرف من أين تأتي الخطوات — من مستند أم من جدول

   إن كانت الخطوات تقيم في نص، فأحدهم سيرسمها على أي حال وأداة الرسم هي الاختيار. وإن كانت تقيم في جدول بيانات، فينبغي للأداة أن تولّد المخطط من الصفوف. وفي Visio ذلك المسار هو قوالب Data Visualizer في تطبيق سطح المكتب، الموثَّقة بأنها لـ Visio Plan 2 فقط؛ وإن كانت إضافة Excel هي ما كنت تعتمد عليه، فـ /ar/guides/بدائل-visio-data-visualizer يغطي تلك الحالة بعينها.

6. جرّب أداتين على عملية حقيقية واحدة متعددة الوظائف، لا على نموذج

   اختر عملية فيها حلقة إعادة عمل، وتسليم بين فريقين، ومخرج واحد على الأقل ينتهي برفض — فالمخطط النموذجي يخفي بالضبط ما يجعل خرائط العمليات صعبة. ثم وقّت التعديل الثاني لا الأول، لأن الصيانة هي حيث تتباعد هذه الأدوات. وأخيراً سعّر التجربة على عدد محرّريك الحقيقي، على المستوى الذي يتطلبه فعلاً نوع المخطط الذي رسمته للتوّ.

الأسئلة الشائعة

هل يستحق Visio كلفته لرسم خرائط العمليات؟

يتوقف على ما ترسمه غير ذلك. فإن كانت خرائط العمليات أقلية مخططاتك، فسَعة Visio تدفع ثمن نفسها، وميزات مثل Check Diagram — الذي يتحقّق من مخطط انسيابي أو نموذج BPMN 2.0 مقابل مجموعة قواعد ويُدرج كل ملاحظة في نافذة Issues — لا مقابل حقيقياً لها في مكان آخر. وإن كانت خرائط العمليات كل ذلك تقريباً، فأنت تدفع لكل مقعد ثمن ممارسة رسم لا تملكها، وأكثر ما يحتاجه عمل العمليات — خطوة مراجعة وسجل إصدارات على مستوى المخطط — ليس في المنتج على أي مستوى.

هل أستطيع استخدام Visio لرسم خرائط العمليات على Mac؟

في المتصفح وحده. تقول Microsoft إنه لا توجد نسخة سطح مكتب من Visio على macOS وإنها لا تخطّط لتضمين تطبيق Visio لسطح المكتب في Microsoft 365؛ ومتطلبات نظام سطح المكتب المنشورة تُدرج Windows وحده. ويستطيع Visio for the web إنشاء المخططات الانسيابية والمخططات متعددة الوظائف وتحريرها على Plan 1 أو Plan 2، لكن لا المخططات المتصلة بالبيانات، وليس فيه نمط عمل دون اتصال. ففريق يعمل على Mac يستطيع رسم خرائط العمليات في Visio، لكن لا بقوالب Data Visualizer ولا بربط البيانات، فكلاهما ميزة على سطح المكتب.

هل في Visio اعتمادات أو سجل إصدارات لخريطة عملية؟

لا خطوة اعتماد، وسجل إصدارات ليس في الحقيقة لـ Visio. فملف Visio مخزَّن في OneDrive أو SharePoint يرث نسخ الملفات من تلك المنصة، محفوظةً ثلاثين يوماً وقابلةً للإيقاف من مسؤول؛ ومقالة Microsoft عن عرض الإصدارات السابقة من ملفات Office لا تُدرج Visio، وليس في مقارنة خطط Visio أي صف لسجل الإصدارات. فإن كان على خريطة عملية أن تحمل اعتماداً، فتلك هي الفجوة التي ينبغي اختبارها. أما QueryChart فمبني على النحو المعاكس: فالاعتماد سير عمل على المخطط، وكل نسخة مثبَّتة بنقطة تحقق مع مؤلفها وطابعها الزمني.

هل سيلزمني إعادة رسم مخططاتي إن انتقلت عن Visio؟

بعضها، لكن أقل مما يبدو. فما تحتويه خريطة العملية هو قائمة خطوات، ومسؤول لكل خطوة، والتفرعات بينها — وذلك ينتقل جدولاً، وكتابته أسرع عادةً من فكّ لوحة مستورَدة. وملفاتك القائمة تبقى قابلة للقراءة: فالعرض والتعليق في Visio for the web لا يحتاجان ترخيصاً، وملفات .vsdx تُفتح هناك مع أن ملفات .vsd القديمة لا تُفتح. أما المخططات المبنية على حلول خاصة بسطح المكتب، والملفات بصِيَغ مثل .vsdm أو .vssx أو .vstx، فلن تُفتح في المتصفح إطلاقاً.