كيف تنشئ مخطط مسارات من ملف CSV

باختصار

• أعد تسمية ترويسة عمود المالك إلى «المسار الرأسي». فالاستيراد يطابق أسماء الترويسة لا المواضع.
• كل قيمة متمايزة في ذلك العمود تصير مساراً، فـ«المالية» و«المالية » بمسافة زائدة مساران.
• خلية المالك الفارغة تُوقع الخطوة في المسار الأول لا في مسار خاص بها.
• التسليم وصلة يحمل صف «الخط إلى» فيها مالكاً مختلفاً، قابل للعدّ من الملف.
• لا ترتّب ملف CSV بالمالك أبداً: «الخط إلى» يحمل أرقام صفوف، والترتيب يعيد توصيل المخطط.

عمود المالك هو عمود المسار أصلاً

كل ملف CSV يصف عملية يحمل تقريباً عموداً يسمّي منفّذ كل خطوة. يخرج من نظام التذاكر باسم «المسنَد إليه»، ومن نظام الموارد البشرية باسم «الإدارة»، ومن سجل يُمسَك باليد باسم «المالك» أو «المسؤول». وحتى الآن استُخدم ذلك العمود للتصفية: أرِني الصفوف التي تخصّني. ومخطط المسارات هو ما يبدو عليه العمود نفسه حين يُستخدم للبنية بدلاً من ذلك: تكفّ القيم عن كونها مرشّحاً وتصير الأشرطة التي تجري العملية عبرها.

والآليات قصيرة لأن ملف CSV نص صِرف بصف ترويسة، ولأن QueryChart يطابق أسماء تلك الترويسة لا مواضع الأعمدة. أعد تسمية «المسنَد إليه» إلى «المسار الرأسي»، وأبقِ «نص المربّع» للخطوة و«الخط إلى» لرقم الصف الذي تقود إليه، ثم أفلِت ملف ‎.csv على منطقة جدول البيانات في المحرر أو الصق النص مباشرةً فيها. وكل قيمة متمايزة في عمود المسار تصير مساراً؛ والقيمة الفارغة تضع الخطوة في المسار الأول. أما الأعمدة التي لا يتعرّف عليها المحرر (رقم التذكرة، وتاريخ الاستحقاق، واتفاقية مستوى الخدمة) فتُنقل وتُتجاهل، فلا شيء تنزعه أولاً. وإن لم يكن الملف في تلك الهيئة بعد، فـ/ar/guides/بنية-ملف-csv-للمخططات-الانسيابية يغطي الأعمدة و/ar/guides/تعريف-وصلات-المخطط-في-csv يغطي «الخط إلى».

والذي يشتريه لك عمود المسار هو تعريف للتسليم تستطيع تطبيقه على الملف نفسه بلا فتح أي أداة: التسليم هو أي وصلة يجلس صفاها في مسارين مختلفين. خذ صفاً، واقرأ رقمه في «الخط إلى»، وجِد ذلك الصف، وقارن خليتَي المالك. فالقيمتان المختلفتان تعنيان أن العمل انتقل من يد إلى يد. افعل ذلك نزولاً في الملف فتكون قد عددت عمليات التسليم في العملية قبل أن ترسم شيئاً، والعدد هو الرقم الذي يستحق الجدال، لأن كل واحد منها قائمة انتظار أو رسالة أو انتظار.

المثال أدناه اعتماد حملة تسويقية يجري عبر خمسة مالكين: مقدّم الطلب، والتسويق، والهوية، والشؤون القانونية، وشراء المساحات. فيه 25 صفاً و30 وصلة، وخمس عشرة من تلك الوصلات (النصف بالضبط) تعبر من مسار مالك إلى مسار آخر. افتح لوحة جدول البيانات تحت اللوحة واقرأ عمود «المسار الرأسي» بجوار «الخط إلى».

عمود مالك واحد، خمسة مسارات

اعتماد حملة عبر مقدّم الطلب والتسويق والهوية والشؤون القانونية وشراء المساحات. افتح لوحة جدول البيانات لترى عمود المسار الذي أنتج الأشرطة.

1. صفوف وأشكال فقط

   الصفوف الستة الأولى هي الموجز: «رفع طلب حملة»، و«ملء موجز الحملة»، والفحص «هل الموجز مكتمل بما يكفي للتخطيط؟»، وسؤال متابعة عن التفاصيل الناقصة، وصف الرفض «سُحب طلب الحملة»، و«الاتفاق على تاريخ الإطلاق والميزانية». وهذا ما يحمله تصدير CSV في العادة: قائمة خطوات بقيمة شكل ولا شيء يصل بينها. ولا يستطيع أحد أن يقول منها أين ينتقل العمل من يد إلى يد.

2. «الخط إلى» وأول عبور

   ملء «الخط إلى» يرسم الأسهم فيظهر أول تسليم فوراً: «ملء موجز الحملة» يجلس مع مقدّم الطلب ويشير إلى «هل الموجز مكتمل بما يكفي للتخطيط؟» الجالس مع التسويق. والصفوف من 9 إلى 11 تضيف فحص الهوية وحلقة إعادة عمله، حيث يشير الصف 11 عائداً إلى الصف 9، رقم خلفي في «الخط إلى» يسلّم الأصول من التسويق إلى الهوية مرة ثانية.

3. أسماء على التفرعات

   الصف 14، «هل يُعتمد الادعاء بصيغته؟»، فيه ثلاثة أرقام في «الخط إلى» وثلاثة أسماء في «نص الخط»: «نعم»، و«إعادة صياغة»، و«يتعذّر إثباته». ومخرج إعادة الصياغة يمضي إلى الصف 15 في التسويق، الذي يشير عائداً مباشرةً إلى الصف 13 في الشؤون القانونية. فتغيير صياغة واحد يعبر حدّ المسار مرتين، وهو نوع الرحلة الذهاب والإياب الذي يقوله الملف صراحةً ولا يقوله إجراء مكتوب نثراً أبداً.

4. عمودا المسار

   الصفوف الخمسة والعشرون كلها تحمل الآن قيمة «المسار الرأسي» (مقدّم الطلب، والتسويق، والهوية، والشؤون القانونية، وشراء المساحات) وقيمة «المسار الأفقي» للمرحلة: الموجز، والمسوّدة، والمراجعة، والاعتماد، والإطلاق. وخمس عشرة من الوصلات الثلاثين تعبر حدّ مالك. والشؤون القانونية تشغل ثلاثة صفوف فقط ومع ذلك تعبر أربع وصلات إليها أو منها، وهذه هي الحجة على إدخال الشؤون القانونية قبل الصف 13.

كيف تعمل

1. اختر العمود الواحد الذي يسمّي مالكاً

   التصديرات تقدّم عادةً عدة مرشحين: المسنَد إليه، والمالك، والمسؤول، والإدارة، والفريق، وقائمة الانتظار. اختر ما يقع عند المستوى الذي تريد المسارات عنده: الفرق إن كان القارئ مديراً، والأشخاص المسمّون فقط إن كانت العملية شخصية فعلاً. فمخطط المسارات له محور مسارات واحد يحمل الحجة؛ وبقية الأعمدة تستطيع الركوب بلا استخدام.

2. اسرد القيم المتمايزة قبل الاستيراد

   شغّل تمريرة قيم فريدة أو إزالة مكرر على ذلك العمود في الأداة التي أنتجت الملف، واقرأ الناتج. تلك القائمة هي بالضبط مجموعة المسارات التي أنت على وشك الحصول عليها. وإن كانت فيها تسعة مداخل وكنت تتوقع خمسة، فلديك أربعة اختلافات إملائية لا أربعة فرق، ومعالجتها في العمود أرخص كثيراً من دمج المسارات بعد ذلك.

3. املأ الفراغات بقيمة حقيقية

   خلية المالك الفارغة لا تنشئ مسار «غير معروف»، بل تحطّ الخطوة في المسار الأول، وستبدو لكل قارئ كأن الفريق الأول يملك ذلك العمل. اكتب قيمة صريحة، «غير مُسنَد» أو «لم يُتفق عليه»، في كل خلية فارغة. فالخطوات التي لا يستطيع أحد تسمية مالكها هي أنفع مخرجات هذا التمرين كله، فأعطِها موضعاً ظاهراً تجلس فيه.

4. أعد تسمية صف الترويسة

   صف الترويسة هو ما يقرؤه المستورِد: «نص المربّع» للخطوة، و«الخط إلى» لرقم الصف الذي تقود إليه، و«نص الخط» لاسم التفرّع، و«الشكل» للبداية والخطوة الإجرائية والقرار والنهاية، و«المسار الرأسي» للمالك. واستخدم «المسار الأفقي» أيضاً إن كان لديك عمود طور أو مرحلة. أما الترويسة التي لا تزال «المالك» فتُنقل وتُتجاهل، ويُرسم المخطط مسطحاً بلا أي تحذير.

5. افحص الفاصل والتغليف والترميز

   قيم المالك هي الأرجح احتواءً على فاصلة («المالية, أوروبا» أو «العمليات, الشمال») والفاصلة غير المغلَّفة تشطر الصف بعمود إضافي، فتزيح كل قيمة بعدها موضعاً واحداً. افتح الملف في محرر نصوص صِرف وانظر إلى ثلاثة أسطر أو أربعة. تأكد أن الفاصل هو ما تظنه، وأن كل قيمة تحتويه مغلَّفة بعلامتَي اقتباس، وأن الملف بترميز UTF-8 لتنجو أسماء المسارات.

6. استورد، ثم اقرأ العبورات

   أفلِت ملف ‎.csv على منطقة جدول البيانات في مخطط جديد، أو الصق النص فيها. تظهر المسارات أشرطة ويوجّه المخطط نفسه بنفسه. والآن تتبّع كل سهم يغادر شريطاً ويدخل آخر: تلك هي عمليات التسليم، والجديرة بالانتباه منها هي الأزواج التي تعبر وتعود، كحلقة إعادة الصياغة بين التسويق والشؤون القانونية في المثال.

أخطاء ينبغي تجنّبها

• عمود لا يزال اسمه «المالك»

  الاستيراد يطابق أسماء الترويسة. فالعمود المعنون «المالك» أو «المسنَد إليه» أو «الإدارة» يُنقل ويُتجاهل، فيُرسم المخطط مسطحاً ويبدو كأن المسارات غير مدعومة. والترويسة يجب أن تقرأ «المسار الرأسي» أو «المسار الأفقي».

• ترتيب الملف بالمالك أولاً

  تجميع الصفوف بالفريق يبدو كأنه تحضير للمسارات، وهو يهدم المخطط: «الخط إلى» يحمل أرقام صفوف، فإعادة الترتيب تعيد ترقيم كل صف وتصير كل وصلة تشير إلى موضع آخر. والمسارات تجمّع نفسها من القيم. وترتيب المسارات خاصية المخطط لا خاصية الملف: أعد ترتيبه مرة واحدة في المحرر بدلاً من ذلك.

• قيم مسار شبه متطابقة

  السلاسل المتمايزة تصنع مسارات متمايزة، فـ«الجودة» و«الجوده» و«الجودة » بمسافة زائدة ثلاثة مسارات يحمل اثنان منها الاسم نفسه. والتصديرات تنتج هذه باستمرار: أسماء عرض في بعض الصفوف وعناوين بريد في غيرها، وفريق أُعيدت تسميته في منتصف السنة. طبّع العمود، ثم استورد.

• فواصل وفواصل منقوطة داخل قيمة

  «القانونية, أوروبا» بلا تغليف تصير حقلين وتزيح نص مسارك إلى عمود «ملاحظات». وتصديرات الإعداد الإقليمي الأوروبي مفصولة بفواصل منقوطة غالباً مع فواصل عشرية، وتخفق بالطريقة نفسها بعمود آخر. انظر إلى النص الخام قبل الاستيراد؛ وانظر /ar/guides/تحويل-csv-إلى-خريطة-عمليات للمشكلة نفسها على خريطة عمليات.

حوّل عمود المالك عندك إلى مسارات

افتح مثال الحملة كمخطط خاص بك، وانظر ما الذي يفعله عمود «المسار الرأسي»، ثم الصق صفوفك أنت فوقه.

حوّل عمود المالك عندك إلى مسارات

أدلة ذات صلة

• CSV أم Excel للمخططات الانسيابية: من أي ملف تبني
• مخطط انسيابي لعملية تأهيل الموظفين الجدد — Excel
• مخطط انسيابي لعملية المشتريات — Excel

الأسئلة الشائعة

هل يوضع المالك في «المسار الأفقي» أم «المسار الرأسي»؟

كلاهما يعمل، وتستطيع استخدام الاثنين. والعُرف في المثال هو «المسار الرأسي» للمالك (مقدّم الطلب، والتسويق، والهوية، والشؤون القانونية، وشراء المساحات) و«المسار الأفقي» للمرحلة: الموجز، والمسوّدة، والمراجعة، والاعتماد، والإطلاق. وهذا يعطي شبكة يقول فيها موضع الخطوة من ينفّذها ومتى. وإن كان ملفك يحمل عمود مالك فقط، فاملأ عمود مسار واحداً واترك الآخر فارغاً؛ فالمحور الواحد مخطط مسارات عادي.

كم مساراً سأحصل عليه؟

واحداً لكل قيمة متمايزة غير فارغة في عمود المسار، ولهذا كانت قائمة القيم الفريدة تستحق القراءة قبل الاستيراد. والخلايا الفارغة لا تنتج مساراً إضافياً، بل تضع الخطوة في المسار الأول، فالتصدير الذي فيه ثغرات ينسب العمل غير المسنَد بصمت إلى الفريق الذي صادف أن يكون أولاً. وكتابة «غير مُسنَد» في تلك الخلايا تكلّف دقيقة وتحوّل خطأً خفياً إلى مسار ظاهر.

هل أستطيع إيجاد عمليات التسليم بقراءة ملف CSV وحده؟

نعم، ويستحق فعله مرة واحدة لتثق بالرسم. لكل صف، خذ الرقم في «الخط إلى»، وجِد ذلك الصف، وقارن خليتَي المالك: فالقيمتان المختلفتان تعنيان أن العمل انتقل من يد إلى يد. والأرقام الخلفية تُحسَب أيضاً؛ فصف إعادة عمل يشير إلى صف أسبق تسليمٌ في الاتجاه الآخر. وملف المثال على /ar/templates/مخطط-مسارات-من-csv فيه 30 وصلة تعبر خمس عشرة منها حدّ مسار.

تصديري فيه صف لكل تذكرة وأربعون اسماً في «المسنَد إليه». ماذا الآن؟

لديك سجل حالات لا تعريف عملية، واستيراده يعطيك أربعين مساراً في كل منها حفنة من المربعات غير المترابطة. وتمريرتان تصلحانه: اختصر الصفوف إلى الخطوات المتمايزة التي تمرّ بها التذاكر، ثم حوّل الأسماء إلى الأدوار أو الفرق التي تنفّذها. فالمسارات لا تُقرأ إلا بين ثلاثة ونحو سبعة، والمخطط بمسار لكل شخص يجيب عن سؤال توظيف لا عن سؤال عملية.

خرجت عناوين المسارات محارف مشوّهة. ما الذي حدث؟

الترميز. أسماء المسارات مرسومة على المخطط، فالملف المصدَّر بترميز Latin-1 أو Windows-1252 والمقروء كأنه UTF-8 يُظهر ضرره في أظهر موضع؛ فيصير كل حرف عربي أو حرف بعلامة زوجاً من المحارف الشاردة في عنوان شريط. أعد التصدير بترميز UTF-8 بدل تصحيح العناوين يدوياً، لأن القيم نفسها تظهر في أعمدة أخرى عادةً. وإن بدا العمود الأول متجاهَلاً بدلاً من ذلك، فافحص صف الترويسة بحثاً عن علامة ترتيب بايتات بادئة.