支付SOP、工作流和流程模板

本类别中的支付SOP、工作流和流程模板

• 银行卡支付流程图 — 银行卡支付流程模板，涵盖购买发起、安全采集支付数据、授权响应、商户继续或取消、释放通知及请款交接。
• 银行卡交易生命周期流程图 — 银行卡交易生命周期模板，涵盖确定或未知授权结果、基于参考号的状态查询、请款、清算、结算、商户资金划付和结案。
• 支付授权流程图 — 支付授权流程模板，涵盖数据校验、身份验证与风险控制、请求路由、发卡行响应、未知结果查询和请款交接。
• 支付清算结算流程图 — 支付清算结算流程模板，涵盖记录校验、头寸计算、资金划转、商户资金划付、差异调查及获批更正入账。
• 退单参与方流程图 — 高层退单流程模板，从持卡人正式争议，经发卡行、卡组织或处理机构、收单机构和商户答复，到结果、双方入账及结案。
• 支付争议处理流程图 — 支付争议处理模板，涵盖交易问询、发卡行核查、争议前处理或退款、正式受理资格、案件答复、账务调整与结案。
• 退单管理流程图 — 退单管理模板，涵盖案件受理、责任分配、分类、商户联络、证据质检、提交、状态跟踪、对账和趋势反馈。
• 退单抗辩流程图 — 退单抗辩模板，涵盖按规则作出抗辩决定、针对性证据、质量复核、提交、结果分类、受控后续行动和结案。
• 支付欺诈检测流程图 — 支付欺诈检测模板，涵盖实时及事后信号接入、数据质量、关联分析、预警生成、分级、案件调查和反馈。
• 交易风险评估流程图 — 交易风险评估模板，涵盖授权前支付数据、控制措施、风险分层、加强验证、人工审查、授权建议和结果反馈。
• 商户准入流程图 — 商户准入模板，涵盖申请受理、基于政策的商户尽调、风险决策、账户配置、集成测试、上线及监控交接。
• 商户风险评估流程图 — 商户风险评估模板，涵盖概况数据、政策型尽调、欺诈、争议、财务及运营分析、风险分级、控制、决策和复审。
• 商户监控流程图 — 商户监控模板，涵盖信号质量、预警分级、商户联络、限制、整改、升级、有效性复核和风险概况反馈。
• 支付对账流程图 — 支付对账模板，涵盖完整源数据采集、交易与结算匹配、差异分类、受控更正、重新匹配和审计证据。
• 支付异常管理流程图 — 支付异常管理模板，涵盖状态确认、分类、责任分配、沟通、安全重试或更正、对账、升级及趋势结案。
• 退款处理流程图 — 退款处理模板，涵盖资格、金额审批、幂等提交、超时状态查询、防止重复、受控重试、结算和对账。
• 支付令牌化流程图 — 支付令牌化模板，涵盖合规采集、受控令牌创建、原参考号状态查询、安全复用或重试、令牌化授权和审计记录。
• 支付处理事件响应流程图 — 支付处理事件模板，涵盖检测、主动沟通频率、合作方恢复、有限重放执行与监控、对账和复盘行动。
• 支付机构客户接入流程图 — 机构支付客户接入模板，适用于发卡行、收单机构、处理机构、金融科技企业及大型合作方实施支付服务并完成准备和交接。
• 支付接口集成流程图 — 支付接口集成模板，涵盖用例、环境、访问、安全设计、构建、契约与异常测试、准备、受控上线、监控和支持。