数据访问申请流程图(从提交申请到权限回收)

数据访问申请流程图:写明使用目的、查阅数据集分级、由数据责任人决定、完成个人信息核查、开通限期访问,再复核或回收。

运作方式

  1. 把泳道改成你们自己的组织

    把申请人、数据管家、数据责任人、隐私合规部和数据平台团队换成你们真实存在的角色。即便今天这两件事由同一个人在做,也要让数据责任人和平台团队保持分开——把它们合并,正是“开权限的人同时也是批权限的人”这类流程的由来。如果没有隐私合规部,就写上实际承担这项责任的那个人,而不是删掉这条泳道;如果数据管家的职责在你们这里还是非正式的,就把领域负责人放在那里,并把这件事写下来。

  2. 把你们的分级方案写进图里

    在分级层级真正存在之前,“查阅分级与处理规则”是一个空步骤。给它们命名——公开、内部、机密、受限,或者你们方案里用的任何一套——并在每一级旁边写清楚它允许什么:只能在原地查询、允许导出、必须脱敏、需要签署协议。然后说明哪一级触发数据使用协议这条分支,哪一级永远不得离开分析环境。没有这张对照表,每一次申请都要从头辩一遍,而结论会随审批人漂移。

  3. 让目的说明真正承担作用

    定义一份申请至少必须说清楚什么:要回答的问题、需要的表和字段、涉及谁的记录、希望用多久,以及导出的数据存放在哪里。写着“用于分析”的申请应当被退回,而不是被批准。这是整页上最便宜的一道控制,因为一段写得像样的目的说明,会让最小权限判断、脱敏决定和到期日几乎变成机械动作;而一段含糊的目的说明,会让这三件事全都变成随意裁量。

  4. 按分级设定默认有效期

    为每一个分级给“开通访问并设置到期日”配一个默认值:应急通道取故障处理窗口,受限数据取九十天左右,内部数据取六到十二个月,与项目绑定的取项目结束日期。允许申请人要求更短的期限,而任何超过默认值的期限都要由数据责任人明确决定。到期日是那种能熬过组织调整、工具迁移、以及所有人都忘了这套流程曾经存在的控制手段。

  5. 在需要之前先把应急路径谈定

    决定谁可以启用应急通道、它开通什么、从哪个账号运行、会话如何记录,以及在开通的那一刻通知谁。然后设定补批时限——一个不长的工作日数——而更要紧的是,决定没有人补批时会发生什么。只有到期自动回收这一种版本站得住,因为一个没有后果的事后审批队列,一个季度之内就会变成永久积压。

  6. 先走一遍,再发布一个版本

    把画好的图拿给一位数据责任人、一位经常申请权限的分析师、执行授权的平台工程师,以及负责隐私合规的人,用上个季度的三次真实申请来检验它,其中包括一次被拒绝的和一次走了应急通道的。按实际发生的情况修正图,而不是按制度上写的情况。然后发布该版本、保留此前的版本,并从数据治理制度里链接过去,让读者知道自己看的是哪一版。

常见问题

数据访问申请流程包含哪些步骤?

提交一份写明目的而不是写明系统的申请;在数据目录中定位该数据集,查阅它的分级与处理规则;确认它已有具名的数据责任人,没有就先定级并指定责任人;由该责任人按最小权限评估目的并做出决定;涉及个人信息的,记录合法性基础、最小化字段,并走隐私合规评审或影响评估;在给原始数据之前先给出脱敏或聚合的方案;受限数据补一份签署的数据使用协议;开通访问并设置到期日;开启查询日志;把该权限登记进权限台账;然后要么在到期前完成复核,要么回收——本人岗位或使用目的一变,立即回收。实践中最常缺的三步,是脱敏这条替代方案、到期日,以及岗位变化触发的回收。

数据集的访问该由 IT 还是数据责任人来批?

由数据责任人,也就是这份数据所描述的那块业务里真正负责的那个人,而不是运维该平台的团队。这里要做的判断是“这个目的是否配得上这份数据”,只有真正懂这些记录含义的人做得了。平台团队执行授权、设置到期、打开日志;它不应当同时决定谁有资格读薪酬、患者或客户记录。直属主管的审批值得加在最前面做一道门槛,因为它确认了这次申请属于本人的工作范围,但它替代不了数据责任人的决定。如果一个数据集确实找不到责任人,这件事本身就是一条发现——所以本图把“是否已登记并指定数据责任人?”放在评估之前,而不是之后。

数据访问的有效期应该设多久?

够完成写明的目的,不多一天;默认值由分级决定,而不是每次申请单独谈。一套可行的做法是:应急通道取故障处理时长,受限数据或个人信息取九十天左右,普通内部数据取六到十二个月,与项目绑定的取项目结束日期。机制比数字更要紧:有了到期日,回收成为默认,续期成为需要主动去做的那一方,于是当流程被疏于维护时,权限会自己衰减;而没有到期日的权限只会不断累积。请数据责任人做复核时,把查询次数连同申请一起发过去——半年没人用过的权限会被毫无争议地拿掉,而一份不带使用数据的名单,几乎总是被整批批准。

什么样的数据访问申请需要做影响评估?

在中国内地,《个人信息保护法》第五十五条把个人信息保护影响评估(PIA)定为法定动作:处理敏感个人信息、利用个人信息进行自动化决策、委托处理或向其他处理者提供个人信息、向境外提供个人信息,以及其他对个人权益有重大影响的处理活动,都在其列。如果你们同时受欧盟或英国 GDPR 约束,那里的对应物是数据保护影响评估(DPIA):当处理很可能对个人构成高风险时必须做,尤其是大规模处理特殊类别数据、系统性监控,以及产生法律或类似重大影响的自动化决策,各监管机构还会各自公布必须做 DPIA 的操作清单。落到一次内部分析申请上,真正的触发点通常是:涉及的人群规模有多大、数据是否属于敏感个人信息、个人是否合理预期得到这种使用,以及产出是否会反过来影响针对他们的决定。实践中有两件事最有用:对每一次涉及个人信息的申请都做筛查,而不是等有人提出疑虑;以及把评估结论当作授权上的条件来执行——哪些字段必须脱敏、保留多久、禁止重新识别——而不是当作一份归档之后再无人看的文档。

本页与通用访问申请流程有什么不同?

/zh/templates/访问申请流程 上的通用访问申请流程覆盖的是系统与应用:某个人需要业务系统里的一个角色,直属主管和系统负责人审批,跑一道职责分离检查,然后由 IT 开通。本页覆盖的是数据集,因此有三件事不同。审批人是数据责任人而不是系统负责人,因为问题在于这些记录的含义,而不在于某个应用的功能。中间多了一个分级步骤,因为答案取决于表里装的是什么。以及存在脱敏或聚合这种替代方案,而它在应用权限里没有对应物——你没法把一个财务模块的百分之六十给某个人,但你可以给他一个抹掉标识字段的视图。如果你们在设计应用权限的服务台表单,就从通用流程开始;如果你们要管的是谁可以查询数仓,就从这一份开始。

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