如何绘制学生招生录取流程
如何绘制学生招生录取流程:先画出决策和候补循环,再画角色。附从申请到确认名额的在线示例,含录取接受期限。
招生录取看起来像从申请到入学的一条直线,其实是一组决策,中间还有一个循环。先画决策和候补,角色自然就落到位。
简而言之
- 先画出决策并给每个分支加标签,再分配角色。
- 候补是一个循环:等待、名额空出、录取、拒绝、释放、再次核对。
- 给候补设定截止日期,让循环有出口。
- 给申请人的每个动作加上期限,如补交缺失材料和接受录取。
- 拒绝和婉拒应记录原因,因为这些记录能回答日后的问题。
先画决策,再画角色
大多数招生流程图都从“谁做什么”画起:招生办公室、委员会、申请人。这样得到一组整齐的泳道,却几乎没有增进理解。申请人和工作人员真正问的是结果:申请材料齐全吗?申请人符合入学要求吗?委员会作出了什么决定?申请人及时接受了吗?这些都是有多个出口的决策,流程就是这些出口的总和。
多数流程图最容易画错的是候补。候补的申请人既没有结束,也没有被拒绝:他们在等待,名额可能空出来,流程再回到发出录取通知。已获录取的申请人如果拒绝,就会释放一个名额,候补名单会被重新核对。这是一个循环,而且必须在某处结束,通常是一个截止日期,过了之后剩下的申请人收到拒绝。没有这个循环及其出口的图,会让流程停在委员会那一步,而实际上有很大一部分工作发生在那之后。
所以方法是按这个顺序来绘制。第一,列出每一个决策,并给每个分支加标签。第二,画出候补循环及其截止日。第三,给申请人必须完成的事项加上期限,比如补交缺失材料或接受录取,因为期限能把一个等待状态变成一个决策。最后才把步骤放进申请人、招生办公室和委员会的泳道,让每次交接都表现为一次可以计时的泳道跨越。
下面的示例是在 QueryChart 中分四个阶段搭建的学生招生录取流程。入学规则、公平性要求和申诉权利因机构和国家而异,请把这张图当作一个结构,对照你们自己的招生政策来调整,而不是对任何机构必须做什么的声明。
从申请到确认名额
一个带有材料齐全循环、委员会决定和候补的学生招生录取流程。
材料齐全与入学要求检查
申请到达后,第一个决策问材料是否齐全。如果不齐全,就要求申请人在期限内补交缺失材料,图回到检查。材料齐全的申请会对照入学要求检查,未通过的会连同原因记录下来并转为拒绝。
排名与委员会结果
符合要求的申请人被排名并列入委员会的入围名单。委员会的结果是三选一的决策:录取、候补或拒绝。把三个分支都画出来,候补就成了看得见的环节,而不是一次没有解释的停顿。
候补循环
候补的申请人被保留,直到有名额空出。一个决策询问截止日之前是否有名额空出。如果有,就发出附接受期限的录取通知。如果录取被拒绝或没有回应,名额被释放,候补名单被重新核对。如果截止日已过,剩余的申请人转为拒绝。
确认与角色
被接受的录取会确认名额并把档案交给入学注册,其他每条路径都在拒绝信处结束。决策定下来之后,申请人、招生办公室和委员会的泳道会显示每一次交接发生在哪里,以及等待时间积聚在哪里。
运作方式
列出每个决策
写下结果可能不同的每个点:齐全与否、是否符合要求、委员会的结果、是否接受录取。在 QueryChart 中把每一个加为带标签分支的决策,此时还没有泳道。
画出到录取的主线
用“是”的分支把从申请到录取的步骤连起来。保持简短朴素。目标是一条一遍就能读完的主干,例外都挂在它旁边。
画出候补循环
添加一个等待步骤、一个询问名额是否空出的决策,以及回到录取的线。把拒绝录取的路径接回同一个决策,让释放出来的名额继续往下发放。
给循环一个出口
从候补决策到拒绝,添加截止日分支。把实际的截止规则写在批注里,取自你们的招生政策,而不是凭猜测。
加上期限和记录
在申请人每个动作的标签里写上期限,并让拒绝记录原因。这两处小小的补充能回答日后大部分的咨询。
分配泳道并读出交接
现在把步骤移入申请人、办公室和委员会的泳道。看看泳道的跨越:每一处都是申请可能无人照看的地方。
应避免的错误
把候补当成一个状态
状态框把循环藏了起来。要显示等待、名额空出,以及回到录取决策。
没有截止日的循环
如果候补在图上永远不结束,申请人在纸面上也永远得不到最终答复。画出截止日。
从组织结构图开始
先画泳道得到的是部门的图。先画决策得到的才是流程的图。
没有标签的拒绝路径
多种不同的拒绝被藏在一个框里。要标明原因:材料不全、未达要求、委员会决定、已过截止日。
绘制你们自己的招生录取流程
把学生招生录取示例打开为您自己的图表,按你们的政策修改入学规则和截止日,然后再分配泳道。
相关指南
常见问题
画招生录取流程,应该先画什么?
先画决策。列出结果可能不同的点,并给每个点画上带标签的分支。之后可以再加泳道表示角色,而不会改变逻辑。
如何在流程图上表示候补?
画成循环。一个等待步骤通向“名额是否空出”的决策。是就进入录取,暂无就回到等待,截止日已过则转为拒绝。被拒绝的录取回到同一个决策。
这张图可以用于其他类型的申请吗?
可以。材料齐全循环、委员会决定和候补,同样适用于奖学金、项目名额和部分资助轮次。下一阶段请阅读 /zh/templates/学生注册入学流程 ,决策模式请阅读 /zh/guides/如何制作决策流程图 。
这张图是招生政策的声明吗?
不是。入学规则、公平义务和申诉权利由各机构以及其所在地的法律决定。图展示的是结构;请把你们自己的规则写进标签和批注里。