如何用 CSV 制作流程图
如何把一份 CSV 变成流程图：编辑器读取的表头名称、连线到这一列该填什么，以及各列的填写顺序——先方框文字，再形状，然后箭头，最后泳道。
运作方式
新建一份文件，而不是去改造导出文件
你手上的这份 CSV 是一行一张工单、一条订单行或一条记录。你接下来要写的这份文件是一行一个步骤，而一条产出了一万条记录的流程，步骤通常不到二十个。把导出文件开在旁边，因为里面的队列名称、状态代码和分派组才是这条流程真正的词汇；但请把图写进一份新文件里。
把表头行放在第一行
按编辑器的写法写下它使用的列名：形状、方框文字、连线到、连线文字，随后还有横向泳道和纵向泳道。这一行上面不能有任何东西——没有标题，没有导出时间戳，也没有空行——因为匹配是在文件的第一行上做的。你为自己保留的列，比如原始记录号，可以留在原处，会被原样带过。
写方框文字，一行一个动作
一行就是一个人做的一件事。文本里出现“并”“以及”的行，请拆开；只描述一个阶段而不是一个动作的行，请删掉——“分级”是标题，“按影响范围与紧急程度确定优先级”才是步骤。想看效果，这时就可以先导入一次：你会得到一列没有箭头的方框，这正是一份只有标签、没有关系的文件应有的诚实模样。
填写形状
第一行填开始，每个提问的行填决策，每个终点填成功、拒绝或结束。流程是默认值，所以那些单元格可以留空。请使用编辑器的写法——它不认识的取值会一声不吭地变成流程，而画成矩形的判断仍然带着它的分支标签，这让这个错误很容易被忽略过去。
填连线到，再填连线文字
连线到填目标行的位置，第一条数据行算作 1，一行通向多处时用逗号分隔。连线文字按同样的顺序填分支名称，所以第一个标签属于第一个数字。请先把所有行写完，再开始编号：连线到是按位置的，之后插入一个步骤会把它下面每一行都往下推，并作废插入点之后的每一个引用。如果后来必须加一个步骤，就把它追加在末尾，再从该在的地方指过去。
补上泳道，存成 UTF-8，然后把文件拖进去
把阶段填进横向泳道，把角色填进纵向泳道，然后以 UTF-8 和逗号分隔保存，并用文本编辑器打开确认存出来的确实是这样。把 .csv 拖到编辑器的表格区域上，或者把文本粘贴进去。图随着文件落地就画好了，连线自行选路，所以没有排版环节——之后要检查的，是有没有哪个方框没有箭头出去。
常见问题
能画出流程图的最小一份 CSV 是什么样？
两列。一行表头写 方框文字,连线到，下面一行一个步骤，填上标签和它通向的那一行的位置：一条四步的流程就是表头下面四行，第二列依次填 2、3、4 和一个空单元格。这样画出来就是一串带箭头的矩形。第三列最值得加的是形状，因为没有它每个方框都是矩形，一个提问画出来和一条指令一模一样；第四列是连线文字，因为一个出口没有标签的判断，只告诉读者这里发生了一次判断，却不说判完之后各往哪走。
连线到填的是行号还是编号？
是目标行在文件中的位置，从第一条数据行算作 1 开始数——也就是编辑器 # 列里打印出来的那个数字。它不是这份 CSV 所来自的系统里的记录号，也不是你自己想出来的步骤代码，哪怕你把那一列留在了文件里也一样。任何解析不出既有行位置的值都会被丢弃，而且完全没有报错，所以一份因为把表头行数成了第 1 行而整体差一位的文件，画出来就是一片没有箭头的方框，任何地方都不会说明原因。
带两条分支的判断怎么写？
把形状设为决策，把两个目标位置用半角逗号分隔填进连线到，再把两个标签按同样的顺序填进连线文字。“6,4”配上“是,否”，就是把“是”送到第 6 行、“否”送到第 4 行；只把其中一个列表颠倒过来，得到的是一张以最令人信服的方式出错的图，因为它看上去仍然完整。如果标签本身含有半角逗号，请把那个字段用双引号包住。完全由这个模式搭起来的一条分支流程在 /zh/templates/csv决策树 上。
形状这一列可以填哪些值？
开始、流程、决策、结束、成功、拒绝，这六个几乎覆盖了所有流程图，另外还有一些用于特定场合——文件、输入、输出、准备等等。单元格留空得到的是流程，编辑器不认识的取值得到的也是流程，而这正是要留神的地方：导入不会报错，所以一列用别的工具的词汇写成的形状会干干净净地导进来，然后把每个判断都画成矩形。第一次导入之后请核对一下菱形，而不是想当然。
图做好之后，这份 CSV 还留着吗？
留着，作为你导入了什么的记录，而不是作为你编辑的对象。导入之后图表就是正本：在编辑器里改那些行就是在改这张图，因为它们本来就是同一个对象；而并行维护那份文件，只会原封不动地重建你当初做转换正是为了摆脱的那种偏差。CSV 真正还能派上用场的地方是下一张图的开头——CSV 模板集里每种图表都配了一份文件，复制一份，比凭记忆敲出一行表头要快。