كيف تستورد ملف CSV إلى أداة مخططات انسيابية

باختصار

• طريقتان للدخول: أفلِت ملف ‎.csv على منطقة جدول البيانات، أو الصق نص CSV فيها.
• تُطابَق الأعمدة باسم الترويسة لا بالموضع، فترتيب التصدير لا يهم.
• الأعمدة غير المعروفة تُنقل وتُتجاهل: أبقِ معرّفات تصديرك وأختامه الزمنية فيه.
• يُقرأ السطر الأول ترويسةً، فعنوان التقرير فوقه يجب حذفه أولاً.
• «الخط إلى» يحمل أرقام صفوف، فترتيب جلوس الصفوف في الملف جزء من البيانات.

ما الذي يحدث بين الملف واللوحة

لا يوجد معالج استيراد. يدخل ملف ‎.csv إلى QueryChart بإحدى طريقتين: اسحب الملف إلى منطقة جدول البيانات أسفل اللوحة، أو افتحه في محرر نصوص وحدّد النص والصقه في الجدول. وكلتاهما تسلك المسار نفسه: يُقرأ السطر الأول ترويسةً، ويصير كل سطر بعده صفاً، ويُرسم المخطط من تلك الصفوف أثناء وصولها. ولا شيء يطلب منك ربط الأعمدة، لأن أسماء الترويسة تقوم بذلك.

المطابقة باسم الترويسة لا بموضع العمود: «الشكل»، و«نص المربّع»، و«الخط إلى»، و«نص الخط»، و«نمط الخط»، و«المسار الأفقي»، و«المسار الرأسي»، و«ملاحظات»، و«رابط». وتصديرك يستطيع إخراجها بأي ترتيب. أما الأعمدة التي لا يتعرّف عليها QueryChart (أرقام التذاكر، والأختام الزمنية، ومركز التكلفة، والأعمدة الثلاثة التي أضافها أحدهم لتقرير قبل عامين) فتُنقل وتُتجاهل، فتصغير الملف قبل استيراده عمل لا يلزمك. أما تصميم الأعمدة نفسه فيغطيه /ar/guides/بنية-ملف-csv-للمخططات-الانسيابية.

والذي يجعل CSV مختلفاً عن اللصق من جدول بيانات أنه ملف نصي صِرف، والملفات النصية تحمل إخفاقاتها الخاصة. فقد يكون الفاصل فاصلة منقوطة لا فاصلة، لأن ذلك ما ينتجه تصدير من تطبيق مضبوط على إعداد إقليمي أوروبي. وقد لا يكون الترميز UTF-8، فتصل العناوين غير اللاتينية محارف مشوّهة. والحقل الذي يحتوي فاصلة يجب تغليفه وإلا انشطر حقلين. وتصدير أداة تقارير يبدأ في العادة بعنوان تقرير وتاريخ إنشاء فوق الترويسة؛ والسطر الأول من الملف هو الترويسة، فتلك الأسطر يجب أن تزول.

المثال أدناه رحلة عميل من تجربة SaaS حتى التجديد: 26 صفاً، وستة قرارات، وثلاث نتائج مرفوضة، وحلقة من تذكير اليوم السابع عائدةً إلى الإعداد. افتح لوحة جدول البيانات تحته وراقب أي أعمدة تمتلئ في كل مرحلة، فذلك هو الترتيب الذي تهم به أعمدة ملف مستورَد، وآخر عمودين هما اللذان تحملهما معظم التصديرات سلفاً باسم آخر. والمخطط المكتمل وملف CSV الذي ينتجه على /ar/templates/خريطة-رحلة-العميل-من-csv.

تصدير من 26 صفاً يحطّ في المحرر

ملف CSV لرحلة العميل في أربع مراحل: ما الذي يصل أولاً، وما الذي يضيفه عمودا الوصل، وما الذي يضيفه عمودا المسار. افتح لوحة جدول البيانات لقراءتها.

1. تصل الصفوف بترتيب الملف

   أربعة أسطر من التصدير تصير الصفوف من 1 إلى 4: البداية «الوصول إلى الموقع من حملة أو بحث»، ثم «تسجيل المصدر والحملة وصفحة الهبوط»، ثم القرار «هل يبدأ الزائر تجربة؟»، ثم النهاية «غادر قبل بدء التجربة». ولم يحطّ سوى «نص المربّع» و«الشكل»، فثمة مربعات ولا أسهم. وأرقام الصفوف هي ترتيب الملف؛ فالسطر 2 من الملف هو الصف 1، لأن السطر 1 كان الترويسة.

2. «الخط إلى» يملأ الأسهم

   تصل صفوف التجربة وتأتي الوصلات معها. الصف 10، «هل نُفّذ الإجراء الأساسي الأول خلال 7 أيام؟»، يحمل ثلاثة أرقام في خلية «الخط إلى» واحدة (13 و11 و12) والصف 11، «إرسال تذكير الإعداد في اليوم 7 مع رابط حجز»، يشير عائداً إلى 9، وهكذا تُكتب الحلقة. وتلك مواضع في الملف، فإعادة ترتيب التصدير بعد ملء هذا العمود هي ما يكسر الاستيراد.

3. «نص الخط» يسمّي كل مخرج

   الصف 17، «هل تتحوّل التجربة قبل انتهائها؟»، يقرن «الخط إلى» بقيمة «20,18» مع «نص الخط» بقيمة «يشتري خطة,تنتهي دون دفع»، مطابَقةً بالموضع، الأول للأول. وكلا العمودين قائمة مفصولة بفواصل تعيش داخل حقل واحد، وهذا بالضبط سبب وجوب تغليف كاتب CSV لهما. فبلا تغليف يصير ذلك الاسم حقلين، وتحطّ كل قيمة على يمينه عموداً واحداً بعيداً.

4. عمودا المسار

   «المسار الأفقي» يحمل مرحلة الرحلة (الوعي، والتجربة، والتفعيل، والتحويل، والاحتفاظ) و«المسار الرأسي» يحمل المسؤول: العميل، والتسويق، والمنتج، والمبيعات، والدعم. ومعظم التصديرات تحمل الاثنين سلفاً بأسماء أخرى، حقلَ مرحلة وحقلَ مسؤول. فنسخة المسارات من هذا المخطط تكلّف إعادة تسمية واحدة في سطر الترويسة لا بيانات جديدة.

كيف تعمل

1. افتح الملف وانظر إلى السطر الأول

   افتح ملف ‎.csv في محرر نصوص لا في إكسل، لأن إكسل يخفي بالضبط الأشياء التي تسوء. السطر الأول يجب أن يكون الترويسة. احذف عنوان التقرير، وسطر تاريخ الإنشاء، وأي سطر فارغ فوق الترويسة، وأي صف مجاميع في الأسفل، ثم احفظ.

2. أعد تسمية الترويسات بأسماء أعمدة المحرر

   «الشكل»، و«نص المربّع»، و«الخط إلى»، و«نص الخط»، و«نمط الخط»، و«المسار الأفقي»، و«المسار الرأسي»، و«ملاحظات»، و«رابط». والأسماء هي ما يُطابَق، فترتيب جلوسها لا يهم، والعمود الذي لا تملكه يمكن أن يغيب ببساطة. أما الترويسة التي ليست أحد تلك الأسماء («الخطوة التالية»، «نوع الخطوة») فتحطّ زائدةً مُتجاهَلة لا خطأً، ولهذا كان السهم المفقود مشكلة ترويسة في الغالب الأعم.

3. افحص الفاصل والترميز

   الملف المصدَّر من تطبيق مضبوط على إعداد إقليمي أوروبي مفصول بفواصل منقوطة عادةً، ويصل والسطر كله جالس في عمود واحد. أعد التصدير واختر الفاصلة. واحفظ بترميز UTF-8 وأنت هناك: فمن Latin-1 أو UTF-16 تصل العناوين غير اللاتينية مشوّهة، وإعادة التصدير أسرع من إعادة كتابة كل عنوان.

4. غلّف كل حقل يحتوي فاصلة

   «الخط إلى» و«نص الخط» قائمتان مفصولتان بفواصل داخل حقل واحد، فالملف السليم يغلّفهما دائماً: «20,18» و«يشتري خطة,تنتهي دون دفع». والأمر نفسه لـ«نص المربّع» من نوع «اعتمِد, ثم احفظ». والفاصلة غير المغلَّفة تشطر الصف، فيحطّ كل ما على يمينها في العمود الخطأ ولا شيء يخبرك أن ذلك وقع.

5. أفلِت الملف على منطقة جدول البيانات، أو الصق النص

   افتح مخططاً جديداً، ثم إما اسحب ملف ‎.csv إلى منطقة جدول البيانات أسفل اللوحة أو الصق نص CSV مباشرةً فيها. لا معالج ولا رابط أعمدة ولا شاشة مطابقة حقول تظهر؛ تظهر الصفوف في الجدول ويُرسم المخطط منها. وإن كنت غير واثق من الملف، فجرّبه في مخطط مسوّدة أولاً.

6. افحص أربعة أمور لحظة حطّ الصفوف

   أولاً: عدد الصفوف يساوي عدد أسطر الملف ناقص الترويسة. وثانياً: الصف 1 هو خطوتك الأولى لا نص ترويستك. وثالثاً: رقم «الخط إلى» تعرفه سلفاً (والأسهل رصداً هو الذي يعود إلى الخلف) حطّ على الخطوة التي قصدت. ورابعاً: أسماء التفرعات تجلس على الأسهم التي تتوقعها. ومن تلك اللحظة، حرّر الجدول لا الملف.

أخطاء ينبغي تجنّبها

• عنوان تقرير فوق صف الترويسة

  تصديرات أنظمة العملاء وأنظمة التذاكر تبدأ عادةً باسم التقرير وتاريخ إنشائه. والسطر الأول من الملف يُقرأ ترويسةً، فتصير ترويستك الحقيقية الصف 1 ويصير كل رقم في «الخط إلى» مزاحاً بواحد، مخطط يُرسم وهو خاطئ. احذف تلك الأسطر قبل الاستيراد.

• تصديرات مفصولة بفواصل منقوطة

  التطبيق المضبوط على إعداد إقليمي يستعمل الفاصلة فاصلاً عشرياً يكتب فواصل منقوطة بين الحقول، فيصل كل سطر قيمةً واحدة. أعد التصدير مختاراً الفاصلة بدل البحث والاستبدال للفاصل، لأن «الخط إلى» و«نص الخط» يحتويان فواصل خاصة بهما والاستبدال الشامل يفسدهما.

• ترتيب الملف بعد ملء «الخط إلى»

  «الخط إلى» يشير إلى مواضع صفوف لا إلى معرّفات نظامك المصدر، فترتيب التصدير بالمسؤول أو بالتاريخ بعد ذلك يعيد ترقيم كل خطوة تحت الوصلات. املأ «الخط إلى» أخيراً، وإن وجب تحريك صفوف فحرّكها في المحرر. ويغطي /ar/guides/تعريف-وصلات-المخطط-في-csv هذه العنونة كاملة.

• توقّع أن يعترض عمود غير مطابَق

  العمود الذي لا يتعرّف عليه QueryChart يُنقل ويُتجاهل: لا شيء يحمرّ ولا شيء يضيع. وهذا ما يتيح دخول تصدير كما هو، وهو أيضاً سبب إخفاق الترويسة المكتوبة خطأً بصمت: البيانات في الملف، وهي على الصف، وهي لا تفعل شيئاً.

استورد ملف CSV إلى مخطط

افتح مثال الرحلة كمخطط خاص بك لترى الأعمدة وقد امتلأت، ثم أفلِت ملف ‎.csv الخاص بك على منطقة جدول البيانات.

استورد ملف CSV إلى مخطط

أدلة ذات صلة

• كيف تنشئ مخططاً انسيابياً من ملف CSV
• كيف تبني ملف CSV ليُستورد مخططاً انسيابياً
• CSV أم Excel للمخططات الانسيابية: من أي ملف تبني

الأسئلة الشائعة

هل ثمة معالج استيراد أو رابط أعمدة؟

لا. ثمة طريقتان للدخول، وكل منهما فعل واحد: أفلِت ملف ‎.csv على منطقة جدول البيانات تحت اللوحة، أو الصق نص CSV فيها. وتُطابَق الأعمدة باسم الترويسة، فلا شيء تضبطه ولا خطوة مطابقة حقول تخطئ فيها. وحين يبدو أن عموداً لم يفعل شيئاً، فالسبب اسم الترويسة لا إعداد فاتك.

هل يجب أن أحذف الأعمدة التي لا يستخدمها QueryChart؟

لا. الأعمدة غير المعروفة تُنقل وتُتجاهل، فالتصدير الحامل لأرقام تذاكر وأختام زمنية ومركز تكلفة وأربعة أعمدة تقارير يمكن أن يدخل تماماً كما خرج. والإبقاء عليها لا يكلّف شيئاً ويحفظ الصلة بمنشأ الصفوف. والعمل الوحيد على الأعمدة الذي يستحق أن يسبق هو إعادة تسمية ما تريد مطابقته: «نص المربّع»، و«الخط إلى»، و«نص الخط»، و«الشكل»، وعمودا المسار.

وصل ملفي عموداً واحداً. ماذا حدث؟

الفاصل ليس فاصلة. فتصديرات التطبيقات المضبوطة على إعداد إقليمي أوروبي مفصولة بفواصل منقوطة عادةً، والملف المفصول بمسافات جدولة والمحفوظ بامتداد ‎.csv يتصرف التصرف نفسه. أعد التصدير واختر الفاصلة بدل استبدال الفاصل يدوياً، لأن «الخط إلى» و«نص الخط» يحملان قوائم مفصولة بفواصل يهدمها الاستبدال الشامل. واحفظ بترميز UTF-8 في الوقت نفسه؛ فالترميز الخاطئ يظهر محارف مشوّهة في العناوين، لا خطأً أبداً.

استُوردت الصفوف ولم تظهر أسهم.

«الخط إلى» إما فارغ أو يحمل شيئاً غير أرقام الصفوف. والسببان المعتادان تصدير يحمل عمود خطوته التالية معرّفات النظام المصدر (STEP_014) بدل مواضع في الملف، أو ترويسة باسم لم يُطابَق، فحطّ ذلك العمود زائداً مُتجاهَلاً. وكلاهما يُصلَح في الجدول: اكتب أرقام الصفوف في «الخط إلى» فتظهر الأسهم أثناء الكتابة. ويُظهر /ar/guides/إنشاء-مخطط-انسيابي-من-csv كيف يبدو ملف يعمل.

هل أستطيع إعادة استيراد الملف لاحقاً لتحديث المخطط؟

لا شيء يربط المخطط بالملف الذي أتى منه (لا تحديث ولا مزامنة ولا موصّل) فالاستيراد مجدداً لصقة أخرى لا تحديث. عامِل ذلك قراراً يُتخذ مرة واحدة: بعد الاستيراد يصير المخطط تعريف العملية، ويصير التصدير لقطة لهيئتها ذلك اليوم. وإن كانت البيانات المصدر تتغيّر أسبوعياً فعلاً، فهي في الغالب الأعم سجل حالات لا تعريف خطوات، ولا ينتمي إلى المخطط سوى الخطوات.