宜家（IKEA）組織架構

公司簡介

Inter IKEA Group 擁有 IKEA 品牌，開發產品系列，並供應給經營門市的特許經營商。它是一家由荷蘭代爾夫特管理的控股公司，最終由列支敦士登的 Interogo Foundation 持有；2025 財政年度（截至 2025 年 8 月 31 日）錄得收入 263 億歐元、純利 14.96 億歐元，平均全職員工人數 25,971。

它並不是大多數人口中的「宜家」。門市、網站與餐廳由法律上各自獨立的特許經營商經營，當中規模遠遠最大的是 Ingka Group——那是另一個基金會之下的另一盤生意，有自己的行政總裁和自己的監事會。整個特許經營體系僱用逾 200,000 人，Inter IKEA 只有 26,000 人；2025 財政年度全球 IKEA 零售銷售額為 446 億歐元，而授權方本身的收入是 263 億歐元。

正因如此，這套架構值得細看，而不是掃一眼。幾乎每一張公開流傳的宜家組織架構圖，都把這兩家公司其中一家畫在另一家之下，本圖不會這樣畫，因為那條匯報線根本不存在。這裡畫的，是授權方自己截至 2026 年 8 月的管理團隊。

Inter IKEA Group組織圖

Inter IKEA Group截至 2026-08 嘅匯報架構。拖曳可平移，捲動可縮放——亦可以喺 QueryChart 打開，當成你自己嘅圖表嚟編輯。

按價值鏈環節劃分，而不是按市場劃分

本圖描繪的是 Inter IKEA Holding B.V. 及其附屬公司。有兩組人被刻意排除在外。Ingka Group 的高層不在圖上，因為 Ingka 是特許經營商：它與 Inter IKEA 之間是一紙合約，而非管理匯報線，把 Juvencio Maeztu 的團隊放在 Jakub Jankowski 之下，是事實錯誤，而不是簡化。由 Anders Dahlvig 出任主席的 Inter IKEA Holding B.V. 監事會不在圖上，原因剛好相反——在荷蘭的雙層管治模式下，它監督行政總裁而非向他匯報，所以它的位置在圖之上，而不在圖之內。

在這條界線之內，組織按價值鏈環節切成三項核心業務，各由一位坐在行政總裁管理團隊之中的核心業務主管領導。產品系列由 IKEA of Sweden AB 主理，負責開發產品。供應橫跨 IKEA Supply AG 與 IKEA Industry AB，負責採購、生產、運送與批發。零售概念就是 Inter IKEA Systems B.V. 本身，擁有並發展 IKEA 概念，再授權予各特許經營商。一件產品由草圖走到賣場，因此要經過三位具名的負責人，而每一次交接，都是向同一個人匯報的人之間的交接。

餘下五個席位是集團職能，而它們的職銜是全頁最說明問題的地方。三位核心業務負責人的職銜是「主管」，而不是總裁、執行副總裁或首席某某；「人才與文化主管」、「可持續發展主管」與「傳訊主管」同樣如此。最高層唯二的傳統高管職銜，是「財務總監兼營運總監」與「總法律顧問」。而那個財務總監兼營運總監的席位闊得不尋常——Henrik Elm 一人統管整條價值鏈的財務、數碼、供應與營運——這正是這種規模的公司竟然沒有任何資訊科技總監、技術總監或數碼總監直接向行政總裁匯報的原因。

這個形態成形不久，而且仍在移動。Inter IKEA Group 在 2016 年收購產品系列、供應與工業業務之後才有今日的模樣，自此不只是一個特許經營授權方。Jakub Jankowski 於 2026 年 1 月 1 日出任行政總裁，晉升自 IKEA Industry，而非來自零售或財務。2026 年 5 月，集團宣布一項簡化計劃，在全球削減約 850 個職位，其中約 300 個在瑞典，理由是自認架構已變得過於複雜、過於分散——因此待計劃走完，三項核心業務之間的界線，未必仍在本圖所畫的位置。

主要管理崗位

1. Jakub Jankowski

   Inter IKEA Group 行政總裁 — 於 2026 年 1 月 1 日上任，直接由集團自家生產業務 IKEA Industry 的董事總經理一職調任。

2. Henrik Elm

   財務總監兼營運總監 — 團隊中最闊的一個席位：橫跨整條 IKEA 價值鏈的財務、數碼、供應與營運，這也是最高層沒有獨立科技席位的原因。

3. Dennis Balslev

   核心業務零售概念主管 — 掌管 Inter IKEA Systems B.V.，即擁有 IKEA 概念並向全球授出特許經營權的實體。

4. Fredrika Inger

   核心業務產品系列主管 — 在 IKEA of Sweden AB 主管產品開發。資料搜集期間三次讀取官方管理層網頁，其中兩次見到這項列載，應再對照 inter.ikea.com 核實。

5. Susanne Waidzunas

   核心業務供應主管 — 在 IKEA Supply AG 與 IKEA Industry AB 之間，負責採購、生產、運送與批發。

6. Hannah de Jong

   總法律顧問

7. Jun Mi-Maltha

   人才與文化主管

8. Lena Julle

   可持續發展主管

9. Tina Kardum Funnemark

   傳訊主管

呢個架構點樣支撐業務

把概念與門市分開，令宜家可以進入一個市場而毋須自行出資開店，同時在每個地方維持完全一致的產品系列與賣場格局。特許經營商承擔當地的物業、人手與營運風險；授權方守住那項在每一個國家都必須保持不變的資產，並以一紙授權、而不是一條指揮鏈去執行它。

把授權方按價值鏈環節組織，正是那套價格工程行得通的原因。當產品系列、供應與零售概念同向一位行政總裁匯報，把產品重新設計成可平板包裝運輸、或者為守住一個價位而搬遷產能，這類決定是在同一個管理團隊之內作出，而不是由各有一張盈虧表的事業部之間談判出來。宜家先訂零售價，再倒推設計與工廠——這只有在設計、工廠與概念同屬一位負責人時才成立。

基金會持股，把季度周期整個拿走。既無上市股權，亦無外部股東，多年期的減價、供應鏈重建與賣場格局實驗都靠留存盈利支撐，而管理團隊要交代的對象，是一個以策略時間軸看事情的監事會，而不是一場業績電話會議。

優點同缺點

基金會持股讓長線投資由留存盈利支撐，沒有維權投資者，也沒有要辯護的季度業績指引。

它同時拿走了上市公司要面對的監察：披露屬自願，沒有委託書，也沒有薪酬投票，而高層問責的對象，只是一個由持股架構本身委任的監事會。

把品牌擁有權與零售營運分開，令 IKEA 概念在每個市場保持一致，同時容許每一位特許經營商在本地調整產品系列、定價與賣場格局。

策略權力確確實實分在兩家沒有共同上司的公司手上，所以全體系的改變只能靠談判，而不能靠指令；門市體驗不佳時，責任也含糊不清——授權方訂概念，但並不經營那家店。

價值鏈每個環節各有一位主管，令一件產品由設計、生產到賣場的每一次交接，都有一位可問責的單一負責人。

一個 260 億歐元的集團只切成三項核心業務，管理幅度極闊，而數碼、電子商務、市場推廣這類橫向能力，在最高層完全沒有自己的席位。

扁平的「主管」職銜與九人管理團隊，把最高論壇保持在一個可以坐下來一齊決定、而不是委員會套委員會的規模。

共識制難以放大。管理層在 2026 年斷定組織已變得過於複雜、過於分散，並削減約 850 個職位，明言就是為了壓低成本、加快決策。

有趣嘅事實

• 宜家沒有單一的組織頂點。Inter IKEA Group 在 Interogo Foundation 之下，Ingka Group 在 Stichting INGKA Foundation 之下，兩者沒有共同母公司、沒有共同董事會，也沒有任何匯報關係——所以任何把其中一家畫在另一家之下的架構圖都是錯的。
• Inter IKEA Group 的管理團隊剛好九人，當中六人的職銜是「主管」，而不是總裁、執行副總裁或首席某某。這套命名方式，就是扁平文化在組織架構圖上的具體樣子。
• 一家 263 億歐元的公司，最高層沒有科技席位：數碼與財務、供應、營運一同摺入財務總監兼營運總監的職權範圍，因此沒有任何資訊科技總監、技術總監或數碼總監向行政總裁匯報。
• 公開紀錄到管理團隊為止。Inter IKEA Group 沒有公布 IKEA of Sweden AB、IKEA Supply AG、IKEA Industry AB 或 Inter IKEA Systems B.V. 的董事總經理，這正是本圖只有兩層而非四層的原因。
• 管治是荷蘭式雙層制：由 Anders Dahlvig 出任主席的監事會批核策略與預算並監督管理團隊，這也是為甚麼董事會成員不會出現在這家公司任何一張匯報架構圖上。
• 2026 年 5 月，集團宣布在全球削減約 850 個職位，其中約 300 個在瑞典，並形容自身架構已變得過於複雜、過於分散——由當事人親口作出的組織診斷，這種直白程度並不常見。

常見問題

宜家是一家公司嗎？

不是。Inter IKEA Group 擁有 IKEA 品牌，開發並供應產品系列，再把 IKEA 概念授權予特許經營商。特許經營商擁有並經營門市，當中規模遠遠最大的是 Ingka Group。兩者是分屬不同基金會、各有董事會的獨立公司，互不匯報。

Inter IKEA Group 與 Ingka Group 有甚麼分別？

Inter IKEA Group 是特許經營授權方：品牌、產品系列、供應與 IKEA 概念，約 26,000 名員工，2025 財政年度收入 263 億歐元。Ingka Group 是最大的特許經營商，經營大部分 IKEA 門市，員工人數是前者的數倍。Ingka 為使用該概念的權利向 Inter IKEA 繳付特許經營費；它是客戶，不是附屬公司。

有誰直接向 Inter IKEA Group 的行政總裁匯報？

八個人，連同行政總裁組成九人管理團隊。三位核心業務主管分管零售概念、產品系列與供應；另外五位是財務總監兼營運總監、總法律顧問，以及人才與文化主管、可持續發展主管與傳訊主管。本圖所示，是 2026 年 8 月所報稱的這個團隊。

為甚麼 Inter IKEA Group 沒有技術總監或數碼總監？

因為數碼是放在財務與營運那個席位之內，而不是放在它旁邊。Henrik Elm 身兼財務總監與營運總監，負責整條價值鏈的財務、數碼、供應與營運，所以科技在最高層是透過他來代表，而不是由一位專責高管代表。

我可以編輯這張宜家組織架構圖嗎？

可以。打開它，就會在你自己的工作空間裡得到一張普通、可編輯的組織架構圖，欄目與職級分帶都與這裡所見一樣。如果你正在為一個特許經營授權方、一個授權集團，或者任何按價值鏈環節而非按市場劃分的組織建模，它是一個有用的起點。

用呢個組織圖範本

把 Inter IKEA Group 的管理架構開啟為一張可編輯的組織架構圖，再換上自己的名字與核心業務，為一個特許經營授權方或一個按價值鏈劃分的組織建模。

把這張組織架構圖開啟為自己的圖表