قوالب إجراءات التشغيل القياسية وسير العمل وعمليات المدفوعات

قوالب إجراءات التشغيل القياسية وسير العمل وعمليات المدفوعات في هذه الفئة

• مخطط عملية الدفع بالبطاقة من استجابة الشراء إلى الالتقاط — مخطط لعملية الدفع بالبطاقة يغطي بدء الشراء والتقاط البيانات بأمان واستجابة التفويض وقرار التاجر بالمضي أو الإلغاء ورسائل تحرير الحجز والتسليم إلى الالتقاط.
• مخطط دورة حياة معاملة البطاقة من البدء إلى المراقبة — مخطط لدورة حياة معاملة البطاقة يغطي نتائج التفويض القطعية أو المجهولة والاستعلام بالمرجع والالتقاط والمقاصة والتسوية والتمويل والإقفال.
• مخطط عملية تفويض المدفوعات من الطلب إلى الالتقاط — مخطط لتفويض المدفوعات يغطي التحقق من البيانات والمصادقة وضوابط المخاطر وتوجيه الطلب واستجابة الجهة المصدرة والاستعلام عن النتيجة المجهولة والتسليم إلى الالتقاط.
• قالب مخطط انسيابي لعملية مقاصة المدفوعات وتسويتها — مخطط لمقاصة المدفوعات وتسويتها يغطي التحقق من السجلات وحساب المراكز وحركة الأموال وتمويل التاجر والتحقيق في الفروق وترحيل التصحيح المعتمد.
• مخطط عملية الاسترداد القسري عبر دورة المشاركين — مخطط عالي المستوى للاسترداد القسري من منازعة حامل البطاقة الرسمية، عبر الجهة المصدرة والشبكة أو المعالج والمستحوذة ورد التاجر، إلى النتيجة والقيدين والإقفال.
• مخطط انسيابي لعملية منازعات المدفوعات — قالب لعملية منازعات المدفوعات يغطي استفسار حامل البطاقة، ومحاولة الحل المبكر أو رد الأموال، والأهلية الرسمية، والرد على الحالة، والتسويات والإقفال.
• مخطط انسيابي لعملية إدارة الاسترداد القسري — قالب لإدارة الاسترداد القسري يغطي استقبال الحالات وملكيتها وتصنيفها والتواصل مع التاجر وجودة الأدلة والتقديم وتتبع الحالة والمطابقة وتحليل الاتجاهات.
• مخطط انسيابي لعملية إعادة تقديم الاسترداد القسري — قالب لإعادة تقديم الاسترداد القسري يغطي قرار الاعتراض الخاضع للقواعد، والأدلة المركزة، ومراجعة الجودة، والتقديم، وتصنيف النتيجة، والإجراء اللاحق والإقفال.
• مخطط انسيابي لعملية كشف احتيال المدفوعات — قالب لكشف احتيال المدفوعات يغطي إشارات الزمن الحقيقي وما بعد الحدث، وجودة البيانات، والربط، وإنشاء التنبيهات، والفرز، والتحقيق، وتغذية النتائج.
• مخطط انسيابي لعملية تقييم مخاطر المعاملات — قالب لتقييم مخاطر المعاملات يغطي بيانات الدفع قبل التفويض، والضوابط، وشرائح المخاطر، والمصادقة المعززة، والمراجعة اليدوية، وتوصيات التفويض والتغذية الراجعة.
• مخطط عملية تأهيل التجار من الطلب إلى الإطلاق — قالب لتأهيل التجار يغطي استقبال الطلب والعناية الواجبة وفق السياسة وقرار المخاطر وإعداد الحساب واختبار التكامل والإطلاق والتسليم إلى المراقبة.
• مخطط عملية تقييم مخاطر التجار من الملف إلى المراقبة — قالب لتقييم مخاطر التجار يغطي بيانات الملف والعناية الواجبة وفق السياسة وتحليل الاحتيال والمنازعات والمال والتشغيل والتصنيف والضوابط والقرار والمراجعة.
• مخطط عملية مراقبة التجار من الإشارات إلى تغذية المخاطر — قالب لمراقبة التجار يغطي جودة الإشارات وفرز التنبيهات والتواصل والقيود والمعالجة والتصعيد ومراجعة الفاعلية وتحديث ملف المخاطر.
• مخطط عملية مطابقة المدفوعات من السجلات إلى التسوية — قالب لمطابقة المدفوعات يغطي اكتمال المصادر ومطابقة المعاملات والتسوية وتصنيف الفروق والتصحيح المنضبط وإعادة المطابقة وأدلة التدقيق.
• مخطط عملية إدارة استثناءات المدفوعات من الكشف إلى الإقفال — قالب لإدارة استثناءات المدفوعات يغطي تأكيد الحالة والتصنيف والملكية والتواصل وإعادة المحاولة أو التصحيح الآمن والمطابقة والتصعيد وتحليل الاتجاهات.
• قالب مخطط انسيابي لعملية استرداد الأموال — مخطط لاسترداد الأموال يغطي الأهلية واعتماد المبلغ والتقديم مانع التكرار والاستعلام الآمن بعد انتهاء المهلة ومنع الازدواج وإعادة المحاولة المنضبطة والتسوية والمطابقة.
• قالب مخطط انسيابي لعملية ترميز المدفوعات — قالب لترميز المدفوعات يغطي الالتقاط المعتمد وإنشاء الرمز المنضبط والاستعلام بالمرجع الأصلي وإعادة الاستخدام أو المحاولة الآمنة والتفويض وسجلات التدقيق.
• قالب مخطط انسيابي لحوادث معالجة المدفوعات — قالب لحوادث معالجة المدفوعات يغطي الكشف والتواصل النشط وتعافي الشركاء والتنفيذ المحدود لإعادة المعالجة ومراقبته والمطابقة وإجراءات المراجعة.
• قالب مخطط انسيابي لعملية تأهيل عملاء المدفوعات — قالب لتأهيل عميل دفع مؤسسي، كجهة مصدرة أو مستحوذة أو معالج أو شركة تقنية مالية، من تنفيذ خدمة الدفع إلى الجاهزية والتسليم التشغيلي.
• قالب مخطط انسيابي لتكامل واجهة برمجة تطبيقات الدفع — قالب لتكامل واجهة الدفع يغطي حالات الاستخدام والبيئات والصلاحيات والتصميم الأمني والبناء واختبار العقود والاستثناءات والجاهزية والإطلاق المنضبط والمراقبة والدعم.