مخطط عملية تفويض المدفوعات من الطلب إلى الالتقاط
مخطط لتفويض المدفوعات يغطي التحقق من البيانات والمصادقة وضوابط المخاطر وتوجيه الطلب واستجابة الجهة المصدرة والاستعلام عن النتيجة المجهولة والتسليم إلى الالتقاط.
ما هي مخطط عملية تفويض المدفوعات من الطلب إلى الالتقاط؟
يسأل التفويض هل يجوز للدفع أن يمضي؛ ولا يسوي الأموال. يتحقق التدفق من المبلغ وبيانات أداة الدفع وسياق الطلب قبل حماية البيانات وتشغيل مصادقة الدافع وضوابط مخاطر التاجر. ولا يحصل على مرجع محاولة ويدخل مسار الجهة المستحوذة وشبكة البطاقات إلى الجهة المصدرة إلا الطلب الذي يجتاز الضوابط المحلية.
يعيد الإيقاف المحلي نتيجته الخاصة التي لا تمثل تفويضاً، وينتهي من دون المرور بأي سؤال عن نتيجة الجهة المصدرة. أما الطلبات المرسلة فيميز التدفق فيها بين استجابة وصلت من الجهة المصدرة ونتيجة انتهت مهلتها أو ظلت مجهولة. تسجل الموافقة مرجع الحجز، بينما يغلق الرفض كقرار صادر عن الجهة المصدرة.
لا تعني النتيجة المجهولة أنها مرفوضة، ولا تسمح بإعادة محاولة عمياء. يعيد الاستعلام عن الحالة استخدام مرجع المحاولة الأصلي، ويظل الطلب محجوزاً حتى حسم تلك المحاولة. ولا تسلم الموافقة المؤكدة إلى الالتقاط إلا إذا ظل الطلب صالحاً؛ أما الموافقة التي لم تعد مطلوبة فتملكها معالجة التحرير. وينبغي لقدرات الاستعلام والعكس أن تطابق التكامل الموثق.
ما الذي يغطيه هذا المخطط
في هذا القالب
- التقاط بيانات الدفع والطلب مع حلقة تصحيح قبل إنشاء سياق تفويض محمي
- مصادقة الدافع وفحص مخاطر التاجر، مع مسار محلي لا يمثل تفويضاً ويتجاوز معالجة نتيجة الجهة المصدرة
- عمليات التسليم بين الجهة المستحوذة وشبكة البطاقات والجهة المصدرة مرتبطة بمرجع محاولة تفويض واحد
- موافقة الجهة المصدرة أو رفضها من دون وصف التفويض بأنه مقاصة أو تسوية أو تمويل للتاجر
- الاستعلام بعد انتهاء المهلة باستخدام المرجع الأصلي، مع منع إعادة المحاولة حتى حسم المحاولة الأولى
متى تستخدم هذا القالب
- تحتاج فرق الدفع عند الشراء إلى خريطة مشتركة لمسؤوليات التاجر والبوابة والجهة المستحوذة وشبكة البطاقات والجهة المصدرة
- يُحوّل انتهاء المهلة حالياً إلى محاولة تفويض جديدة من دون فحص نتيجة المحاولة الأصلية
- تُخزن إخفاقات المصادقة والإيقاف بسبب مخاطر التاجر ورفض الجهة المصدرة كحالة واحدة ملتبسة
- تمضي أنظمة الطلبات قبل نتيجة تفويض قطعية أو تفقد المرجع اللازم للالتقاط اللاحق
- تحتاج الفرق إلى فصل عملية تفويض المدفوعات عن الالتقاط والمقاصة والتسوية ومعالجة الاسترداد القسري
كيف تعمل
عرّف بيانات الطلب المطلوبة
اسرد المبلغ والعملة وبيانات أداة الدفع والتاجر والطلب وسياق القناة التي يتطلبها التكامل. تحقق منها قبل إنشاء محاولة التفويض كي لا تتحول التصحيحات إلى طلبات مكررة.
هيئ المصادقة والمخاطر
وثق مسارات المصادقة وضوابط مخاطر التاجر المنطبقة حسب القناة. أبق الإيقاف المحلي منفصلاً عن رفض الجهة المصدرة، وأبعد منطق القرار الحساس عن الردود الموجهة للعملاء.
احتفظ بمرجع محاولة واحد
أنشئ مرجعاً أو احتفظ بمرجع يستطيع كل مشارك وكل استعلام عن الحالة ربطه بالمحاولة نفسها. سجل الطلب والاستجابة وانتقالات الحالة من دون استبدال الأحداث السابقة.
صمم معالجة النتيجة المجهولة
استخدم الاستعلام المدعوم أو تحقيقاً منضبطاً قبل أي طلب جديد. عرّف مدة إمكان بقاء الطلب محجوزاً ومن يملك المحاولة التي لم يمكن بعد استرداد حالتها القطعية.
حدد التسليم إلى الالتقاط
حدد بيانات الموافقة ومحفز النشاط اللذين يتطلبهما الالتقاط. وإذا لم يعد الطلب صالحاً، فأخرجه من قائمة الالتقاط وافتح معالجة التحرير أو العكس المدعومة.
الأسئلة الشائعة
ماذا يحدث أثناء تفويض الدفع؟
يتحقق التاجر من سياق الدفع والطلب، ويحمي البيانات، ويجري المصادقة وفحوص المخاطر. يعيد الإيقاف المحلي نتيجته من دون طرح سؤال عن نتيجة الجهة المصدرة. وتحصل المحاولة المسموحة على مرجع وتوجه إلى الجهة المصدرة؛ فتسلك الموافقة أو الرفض المستلمان مساراً واحداً، بينما تدخل النتيجة المنتهية المهلة في الاستعلام عن الحالة.
هل تنقل موافقة التفويض الأموال؟
لا. تدل الموافقة على أن الجهة المصدرة تسمح بالطلب وقد تحجز مبلغاً متاحاً. والالتقاط والمقاصة والتسوية وتمويل التاجر حالات لاحقة لها سجلات ومالكون مستقلون. ولا ينبغي الإبلاغ عن الموافقة كأنها نقد محصل.
ماذا ينبغي أن يحدث بعد انتهاء مهلة التفويض؟
عامل النتيجة كمجهولة إلى أن يمكن فحص المحاولة الأصلية. استعلم باستخدام مرجعها وامنع إعادة المحاولة، لأن الطلب الأول قد يكون نجح رغم ضياع الاستجابة. وإذا لم يحسم الاستعلام الحالة، فأبق تحقيقاً له مالك بدلاً من اختلاق رفض.
متى ينبغي التقاط تفويض موافق عليه؟
ينبغي أن يتبع الالتقاط موافقة مؤكدة ومحفز النشاط لدى التاجر، مثل قبول الشراء أو تنفيذ الطلب. ويحتاج التسليم إلى المبلغ والمرجع الموافق عليهما. أما التوقيت ودعم الالتقاط المتأخر أو المعدل فيأتيان من ترتيب القبول والمعالجة.
أين تندرج هذه العملية
في معظم المؤسسات تأتي هذه العملية بعد مخطط انسيابي لعملية تقييم مخاطر المعاملات وتسلّم إلى مخطط دورة حياة معاملة البطاقة من البدء إلى المراقبة.
وهي خطوة واحدة ضمن دورة حياة دفع البطاقة.
الخطوة 1: مخطط عملية الدفع بالبطاقة من استجابة الشراء إلى الالتقاط
مخطط لعملية الدفع بالبطاقة يغطي بدء الشراء والتقاط البيانات بأمان واستجابة التفويض وقرار التاجر بالمضي أو الإلغاء ورسائل تحرير الحجز والتسليم إلى الالتقاط.
الخطوة 2: مخطط عملية تفويض المدفوعات من الطلب إلى الالتقاط أنت هنا
مخطط لتفويض المدفوعات يغطي التحقق من البيانات والمصادقة وضوابط المخاطر وتوجيه الطلب واستجابة الجهة المصدرة والاستعلام عن النتيجة المجهولة والتسليم إلى الالتقاط.
الخطوة 3: مخطط دورة حياة معاملة البطاقة من البدء إلى المراقبة
مخطط لدورة حياة معاملة البطاقة يغطي نتائج التفويض القطعية أو المجهولة والاستعلام بالمرجع والالتقاط والمقاصة والتسوية والتمويل والإقفال.
الخطوة 5: مخطط عملية مطابقة المدفوعات من السجلات إلى التسوية