الهيكل التنظيمي لشركة Walmart

عن الشركة

تشغّل Walmart Inc. أكثر من 10,900 متجر ونادٍ في 19 دولة، إلى جانب نشاط للسوق الإلكتروني والوفاء بالطلبات، وتعلن نحو 280 مليون زيارة عميل أسبوعياً. وحقّقت سنتها المالية 2026، المنتهية في 31 يناير 2026، نحو 713 مليار دولار من الإيرادات بقوة عاملة تبلغ نحو 2.1 مليون موظف — وهي أكبر كشف رواتب في القطاع الخاص في العالم.

والشركة كيان تشغيلي واحد مُدرج في البورصة لا هيكل قابض. فالأنشطة التي كانت لتظهر في مكان آخر شركاتٍ شقيقة تحت شركة أم — Walmex في المكسيك وFlipkart في الهند — مدمجة داخل قطاع Walmart International، ولذلك تمتد سلسلة الرفع إلى Bentonville لا إلى مجلس إدارة محفظة استثمارية.

وهذا المزيج هو ما يجعل البنية جديرة بالقراءة. فقليلة هي المؤسسات التي عليها التوفيق بين ثلاثة أنشطة يبلغ كل منها حجم بطل وطني، وأسطول متاجر يُعدّ بالآلاف، وبرنامج للتقنية والذكاء الاصطناعي يُدار مركزياً لها جميعاً. وجواب Walmart واضح للناظر من الخارج بدرجة غير معتادة، لأنها تسمّي طبقتها العليا علناً.

المخطط التنظيمي لشركة Walmart Inc.

هيكل التبعية في Walmart Inc. حتى 2026-08. اسحب للتحريك ومرّر للتكبير — أو افتح المخطط في QueryChart وعدّله كمخطط خاص بك.

ثلاثة رؤساء تنفيذيين للقطاعات، ومجلس من أحد عشر مقعداً، ومركز مؤسسي يملك المنصة

المحور الأول قِسمي يتبع القطاعات التي تُفصح عنها Walmart للمستثمرين. فكل من Walmart U.S. وWalmart International وSam's Club يديره تنفيذي يحمل حرفياً لقب الرئيس والرئيس التنفيذي لذلك النشاط، ويكرّر كل منها المنظومة المؤسسية داخلياً بمدير مالي، ومدير تجاري رئيسي مسؤول عن التشكيلة والمشتريات، ومدير رئيسي للموارد البشرية، ومستشار قانوني رئيسي خاص به. ولذلك فإن رئيس القطاع يدير ما هو أقرب إلى شركة منه إلى قسم.

وفوق الأقسام الثلاثة تمتد مجموعة وظائف محتفَظ بها على مستوى Walmart Inc.: المالية، والتقنية العالمية، ومنظمة منفصلة لتسريع الذكاء الاصطناعي والمنتج والتصميم، والموارد البشرية، والحوكمة العالمية والشؤون القانونية، والشؤون المؤسسية، والنمو. والشكل العملي هجين قِسمي-وظيفي: الأقسام تملك العميل وحساب الأرباح والخسائر، والمركز يملك المنصة والميزانية العمومية والمخاطر المؤسسية.

وتنشر Walmart قيادتها في نطاقين مسمّيين، ويستخدمهما المخطط أعلاه طبقتين للأقدمية: «المجلس التنفيذي» الذي يضم نحو أحد عشر مسؤولاً وهو عملياً جهة الرفع المباشر للرئيس التنفيذي، وطبقة «القيادة العليا» الأوسع بكثير التي تضم نحو خمسة وأربعين من نواب الرئيس التنفيذيين ونواب الرئيس الأوائل. وكل ما دون المجلس استنتاج من نطاق المسمى الوظيفي لا خط رفع منشور — مدير مالي لقسمٍ يرفع تقاريره إلى الرئيس التنفيذي لذلك القسم، ومستشار قانوني يرفع تقاريره إلى الرئيسة القانونية — وينبغي قراءة المستوى الثاني من هذا الرسم على هذا الأساس.

وقد اختبر آخر تغيير الشكلَ بدل أن يغيّره. فحين انتقل John Furner من الرئيس والرئيس التنفيذي لـ Walmart U.S. إلى الرئيس والرئيس التنفيذي لـ Walmart Inc. في فبراير 2026، شُغل مقعد القسم داخلياً بـ David Guggina ولم يبتلع المركز المؤسسي القطاع. أما داخل Walmart U.S. فالخيار التصميمي الثابت هو تقسيم النشاط بحسب فئة البضاعة — الأغذية، والسلع الاستهلاكية، والبضائع العامة، والأزياء، والصحة والعافية — بينما تُقرن التجارة الإلكترونية بالتسويق تحت نائب رئيس تنفيذي واحد بدل إدارتها وحدةً رقمية مستقلة.

أبرز المناصب القيادية

1. John Furner

   الرئيس والرئيس التنفيذي لـ Walmart Inc. — أدار Walmart U.S. من نوفمبر 2019 حتى يناير 2026، وخلف Doug McMillon في 1 فبراير 2026 في ترقية داخلية جاءت من أكبر القطاعات.

2. David Guggina

   الرئيس والرئيس التنفيذي لـ Walmart U.S. — تولّى القطاع حين ترقّى Furner؛ ويدير النشاط الذي يحمل معظم إيرادات الشركة وأسطول متاجرها.

3. Chris Nicholas

   الرئيس والرئيس التنفيذي لـ Walmart International — يملك الأنشطة الدولية المدمجة، بما فيها Walmex وFlipkart، بوصفها قطاعاً واحداً لا محفظة شركات.

4. Latriece Watkins

   الرئيسة والرئيسة التنفيذية لـ Sam's Club — تدير نشاط نادي الجملة القائم على العضوية، وله قيادته الخاصة في التشكيلة والعمليات والمالية.

5. John David Rainey

   نائب الرئيس التنفيذي والمدير المالي لـ Walmart Inc. — تذكر Walmart أن نطاق مسؤوليته يتجاوز المالية إلى خدمة العملاء والطاقة، ولذلك فإن التجميع الوظيفي في المخطط يقلّل من حجم ذلك النطاق.

6. Suresh Kumar

   نائب الرئيس التنفيذي والمدير التقني العالمي الرئيسي ومدير التطوير الرئيسي — الهندسة والبيانات والسحابة والبنية التحتية للقطاعات الثلاثة جميعاً، إضافةً إلى منظمة أمن المعلومات.

7. Daniel Danker

   نائب الرئيس التنفيذي لتسريع الذكاء الاصطناعي والمنتج والتصميم — يحمل إدارة المنتج والتصميم على مستوى المؤسسة في مقعد فُصل عمداً عن منظمة الهندسة التابعة للمدير التقني.

8. Donna Morris

   نائبة الرئيس التنفيذية والمديرة الرئيسية للموارد البشرية لـ Walmart Inc. — تجلس فوق وظيفة موارد بشرية اتحادية: لكل قطاع ولعدد من المجموعات المؤسسية مدير موارد بشرية رئيسي خاص به.

9. Erin Nealy Cox

   نائبة الرئيس التنفيذية للحوكمة العالمية والرئيسة القانونية وأمينة سر الشركة — الشؤون القانونية والامتثال والأخلاقيات مدموجة مع المخاطر المؤسسية والتحقيقات والطيران وأمن الشركة.

10. Dan Bartlett

    نائب الرئيس التنفيذي للشؤون المؤسسية لـ Walmart Inc. — الاتصال والسياسات العامة والعلاقات الحكومية مجمّعة تحت مسؤول واحد بدل توزيعها على الأقسام.

11. Seth Dallaire

    نائب الرئيس التنفيذي والمدير الرئيسي للنمو لـ Walmart Inc. — مقعد نمو على مستوى المؤسسة داخل المجلس التنفيذي بلا قسم خاص به.

12. Jerry R. Geisler III

    نائب الرئيس التنفيذي والمدير الرئيسي لأمن المعلومات في Walmart Inc. — وُضع تحت المدير التقني العالمي لأن السيرة الرسمية لـ Suresh Kumar تنص على إشرافه على أمن المعلومات؛ والخط استنتاجي لا منشور، وقد وضعته بعض الروايات أقرب إلى منظمة المخاطر القانونية.

13. Todd Sears

    نائب الرئيس التنفيذي والمدير المالي لـ Walmart U.S. — مرسوم وهو يرفع تقاريره إلى الرئيس التنفيذي لـ Walmart U.S.، وهذا استنتاج من نطاق المسمى؛ فالمدير المالي لقسمٍ ما يكاد يكون له بالتأكيد خط وظيفي أيضاً إلى المدير المالي للمؤسسة لا تستطيع شجرة أحادية الأب رسمه.

كيف يخدم هذا الهيكل أعمال الشركة

قرارات البيع بالتجزئة محلية وسريعة التلف. فما يتوقعه العميل على الرف في Arkansas وفي Monterrey وفي Bengaluru يتباعد بما يكفي لأن تصبح منظمة تجارية واحدة مضطرة للحكم في مسائل التشكيلة والسعر بلا معلومات عنها. ومنح كل قطاع فريقاً تنفيذياً كاملاً يعني أن هذه القرارات يتخذها من يتحمّل نتيجتها، ولا يبقى للمركز المؤسسي إلا الفصل فيما يعبر القطاعات فعلاً.

والثقل الموازن أن الأصول الباهظة بطيئة التراكم محتفَظ بها مرة واحدة. فمنظمة هندسية واحدة، ومنظمة واحدة للذكاء الاصطناعي والمنتج، وميزانية عمومية واحدة، ووظيفة قانونية ووظيفة مخاطر واحدة تخدم الأنشطة الثلاثة جميعاً، ولهذا تستطيع قدرة في سلسلة التوريد أو الوفاء بالطلبات بُنيت لـ Walmart U.S. أن تظهر في Sam's Club دون إعادة بنائها. أما شركة تركت كل قطاع يبني منظومته الخاصة فكانت ستدفع ثمن ثلاث نسخ من كل شيء ولا تدمج أياً منها.

ونشر المجلس التنفيذي يجعل البنية قابلة للإنفاذ على نحو لا يبلغه مخطط داخلي. فأحد عشر مسؤولاً مُسمّى، ثلاثة منهم يملكون حسابات أرباح وخسائر، ظاهرون للمستثمرين وللجهات التنظيمية ولموظفي الشركة أنفسهم بوصفهم الجهة التي تُسأل عن المؤسسة — وطبقة حوكمة عضويتها علنية أصعب على الالتفاف من طبقة ليست كذلك.

المزايا والعيوب

يحمل كل رئيس قطاع لقب الرئيس والرئيس التنفيذي كاملاً، وله قيادته الخاصة في المالية والتشكيلة والموارد البشرية والشؤون القانونية، فلا تمرّ قرارات التشكيلة والتسعير وصيغة المتجر عبر المقر المؤسسي في Bentonville.

لكن ذلك يكرّر منظومة وظيفية كاملة ثلاث مرات، وهو مكلف ويولّد ثلاث إجابات متنافسة عن السؤال نفسه — إذ يخرج توقّع المدير المالي للقسم وتوقّع المدير المالي للمؤسسة من منظمتين مختلفتين.

الاحتفاظ بالتقنية والذكاء الاصطناعي والمنتج والموارد البشرية والشؤون القانونية والشؤون المؤسسية على مستوى Walmart Inc. يمنع كل قسم من بناء منصة غير متوافقة، ويتيح لمنظمة هندسية واحدة خدمة الأنشطة الثلاثة.

غير أن قادة الوظائف المؤسسية يملكون المنصة ولا يملكون حساب الأرباح والخسائر المعتمد عليها، فتُحدَّد خرائط طريق الخدمات المشتركة مركزياً بينما تقع كلفة سوء ترتيب الأولويات على رئيس قسم لا يستطيع نقض القرار.

قرن التجارة الإلكترونية بالتسويق داخل Walmart U.S.، بدل إدارة النشاط الرقمي قسماً قائماً بذاته، يفرض حسم أسئلة تعدد القنوات — الوفاء من المتجر، والسوق الإلكتروني، والاستلام — داخل حساب أرباح وخسائر واحد بدل التفاوض عليها بين وحدات متنافسة.

لكن نشاطاً رقمياً سريع النمو مغروساً في منظمة متاجر يُقاس ويُزوَّد بالكوادر ويُموَّل على إيقاع البيع بالتجزئة، ويمكن أن يُجوَّع كلما هيمن أداء المتاجر المماثلة على الربع.

مجلس تنفيذي من أحد عشر مقعداً يُبقي الرئيس التنفيذي على تماس مباشر مع كل مالك لحساب أرباح وخسائر وكل وظيفة مساندة كبرى، بلا طبقة رئاسة مكتب تُرشّح ما يصل إلى القمة.

غير أن أحد عشر تابعاً مباشراً يمتدون على ثلاثة أنشطة تُقاس بمئات المليارات وسبع وظائف مؤسسية نطاق إشراف ثقيل جداً، وهو يركّز كل تحكيم عابر للأقسام في تقويم واحد.

حقائق مثيرة للاهتمام

• تسمّي Walmart قمة هرمها في نطاقين منشورين: مجلس تنفيذي يضم نحو أحد عشر مسؤولاً، وطبقة قيادة عليا تضم نحو خمسة وأربعين من نواب الرئيس التنفيذيين ونواب الرئيس الأوائل — وهو إفصاح صريح بدرجة غير معتادة لشركة بهذا الحجم، وهو سبب كون الطبقة العليا من هذا المخطط قابلة للتحقق والطبقة التي تليها غير قابلة له.
• ثلاثة من مقاعد المجلس الأحد عشر يشغلها رؤساء قطاعات يحملون لقب الرئيس والرئيس التنفيذي لأنشطتهم. وكل من تلك الوحدات كان ليُصنَّف شركة مساهمة كبيرة قائمة بذاتها، ولكلٍّ منها مديرها المالي ومديرها التجاري الرئيسي ومديرها الرئيسي للموارد البشرية ومستشارها القانوني الرئيسي.
• مُنح الذكاء الاصطناعي مقعداً في القيادة العليا أُبقي عمداً بعيداً عن تقنية المعلومات: فإدارة المنتج والتصميم على مستوى المؤسسة تقع مع نائب الرئيس التنفيذي لتسريع الذكاء الاصطناعي، بينما تقع الهندسة والبيانات والسحابة والبنية التحتية وأمن المعلومات مع المدير التقني العالمي. وفصل المنتج والتصميم عن المدير التقني نادر عند هذا الحجم.
• الشؤون القانونية والأمن المادي مدموجان تحت مسؤولة واحدة. فالحوكمة العالمية تغطي الشؤون القانونية والامتثال والأخلاقيات والتقاضي، وتغطي كذلك إدارة المخاطر المؤسسية والطيران والتحقيقات وأمن الشركة، بما في ذلك مركز عمليات الأمن العالمي لدى Walmart.
• وظيفة الموارد البشرية اتحادية لا مركزية. فتحت المديرة الرئيسية للموارد البشرية على مستوى المؤسسة يجلس مديرون رئيسيون منفصلون للموارد البشرية في Walmart U.S. وWalmart International وSam's Club، وفي الوظائف المؤسسية العالمية، وفي التجربة الرقمية وتجربة الموظفين.
• يُقسَّم Walmart U.S. بحسب فئة البضاعة لا بحسب القناة — فالأغذية والسلع الاستهلاكية والبضائع العامة والأزياء والصحة والعافية لكل منها نائب رئيس تنفيذي مخصص — بينما تُضمّ التجارة الإلكترونية إلى التسويق تحت نائب رئيس تنفيذي واحد، فيُعامَل الرقمي بنيوياً بوصفه طريقة للبيع لا نشاطاً منفصلاً.

الأسئلة الشائعة

ما نوع الهيكل التنظيمي الذي تستخدمه Walmart؟

هيكل هجين قِسمي-وظيفي. المحور الأول قِسمي ويطابق القطاعات الثلاثة المُفصح عنها — Walmart U.S. وWalmart International وSam's Club — ويقود كلاً منها رئيسه ورئيسه التنفيذي الخاص. وتمتد فوقها وظائف مؤسسية محتفَظ بها على مستوى Walmart Inc.، منها المالية والتقنية العالمية والذكاء الاصطناعي والمنتج والموارد البشرية والشؤون القانونية والشؤون المؤسسية.

من يرفع تقاريره مباشرةً إلى الرئيس التنفيذي لـ Walmart؟

تنشر Walmart مجلساً تنفيذياً يضم نحو أحد عشر مسؤولاً، وهو عملياً جهة الرفع المباشر للرئيس التنفيذي. ويضم الرؤساء التنفيذيين للقطاعات الثلاثة، إضافةً إلى المدير المالي، والمدير التقني العالمي الرئيسي، ونائب الرئيس التنفيذي لتسريع الذكاء الاصطناعي والمنتج والتصميم، والمديرة الرئيسية للموارد البشرية، والرئيسة القانونية، ونائب الرئيس التنفيذي للشؤون المؤسسية، والمدير الرئيسي للنمو. أما خطوط الرفع دون تلك الطبقة فغير منشورة.

هل يُنظَّم Walmart International بوصفه شركات منفصلة؟

لا. فـ Walmart International قطاع واحد مُفصح عنه له رئيس ورئيس تنفيذي واحد، وأنشطة مثل Walmex وFlipkart مدمجة داخله لا قائمة كيانات نظيرة تحت شركة قابضة. وللقطاع مديره المالي الخاص ومديروه العامون الإقليميون، ولذلك يرفع قائد سوق ما تقاريره عبر القطاع لا مباشرةً إلى Walmart Inc.

ما مقدار ما هو مؤكَّد من هذا المخطط التنظيمي لـ Walmart؟

الطبقة العليا مؤكَّدة: فـ Walmart تسمّي مجلسها التنفيذي، وهو دليل علني قوي على من يرفع تقاريره إلى الرئيس التنفيذي. أما كل خط دون ذلك فاستنتاج من نطاق المسمى الوظيفي، وهو مرسوم خطاً متصلاً واحداً حتى حيث يكاد يكون من المؤكد وجود خط وظيفي متقطع — فالمديرون الماليون والمديرون الرئيسيون للموارد البشرية في الأقسام على وجه الخصوص يُرجَّح أن يرفعوا تقاريرهم إلى قطاعهم وإلى الوظيفة المؤسسية المناظرة معاً.

هل غيّر تبديل الرئيس التنفيذي عام 2026 هيكل Walmart؟

لا جوهرياً. فقد انتقل John Furner من الرئيس والرئيس التنفيذي لـ Walmart U.S. إلى الرئيس والرئيس التنفيذي لـ Walmart Inc. في 1 فبراير 2026 خلفاً لـ Doug McMillon، وشُغل مقعد Walmart U.S. داخلياً بـ David Guggina بدل ابتلاعه داخل المركز المؤسسي. وبقي عدد القطاعات والمجلس التنفيذي والوظائف المؤسسية على حالها.

استخدم قالب المخطط التنظيمي هذا

افتح بنية Walmart كمخطط تنظيمي قابل للتحرير، واستخدمه لنمذجة أقسام يحمل كل منها فريقاً تنفيذياً كاملاً تحت مركز مؤسسي مشترك.

افتح هذا المخطط التنظيمي كمخطط خاص بك