泳道圖同跨部門流程指南

本類別中的泳道圖同跨部門流程指南

• 如何建立泳道圖 — 如何建立泳道圖：按誰負責這項工作來劃分泳道，把每個步驟放進真正執行它的泳道，讓每一次跨泳道流轉都成為可見的交接。附一個可以逐步示範的即時示例。
• 如何製作跨職能流程圖 — 如何製作跨職能流程圖：選出真正承擔工作的職能，把每一次跨越泳道都畫成一次交接，並標出流程離開公司的位置。附實例示範。
• 如何梳理流程中的角色與職責 — 如何在一條流程上梳理角色與職責：每個步驟只有一位問責人，為真正採取行動的角色劃泳道，只在圖表答不上來的地方才動用 RACI。
• 如何繪製流程中的交接 — 如何繪製流程中的交接：找出工作每一次易手的位置，寫下接收方是怎樣被告知的，並量度那段等候。附一個可即時操作的員工離職示例。
• 如何用 Visio 建立泳道圖 — Visio 裡的泳道操作細講：揀方向、四種有記載的加泳道方法、為標籤命名與旋轉、拖標題重排，以及刪掉一條泳道為甚麼會把裡面的形狀一併刪掉。
• 如何用 Visio 製作跨職能流程圖 — 做跨職能流程圖需要哪個 Visio、在桌面版與瀏覽器裡各自怎樣打開範本，以及只在網頁版存在的三條限制：方向不可轉換、Separator 不能移動、標籤文字不能旋轉。
• 如何由 CSV 建立泳道圖 — 把一個 CSV 匯出檔的負責人或指派給欄變成泳道：每一個不重複值成為一條泳道，空白儲存格會落入第一條，而一次交接就是兩端坐在不同泳道的連線。
• 如何繪製建築工程的工作流程 — 如何繪製建築工程的工作流程：跟住一項變更由 RFI 到變更指令再到進度付款，標示每個步驟由邊個負責，以及時間和金錢卡在邊度。附即時操作的變更指令示例。
• 點樣由 Excel 建立泳道圖 — 泳道圖顯示每一步由邊個負責。喺 Excel 加 Function 或 Owner 欄，連接跨部門步驟，再檢查圖中嘅交接。