如何繪製學生入學申請流程
繪製學生入學申請流程:先畫決定同候補迴圈,再分角色。附真實範例,由申請到確認學位,包括錄取限期。
入學申請睇落係一條由申請去到註冊嘅直線,其實係一組決定,中間仲有一個迴圈。先畫決定同候補名單,角色自然就會歸位。
簡而言之
- 先畫決定並標示每條分支,然後才分配角色。
- 候補名單係迴圈:等候、學位空出、錄取、拒絕、釋出、再核對。
- 為候補名單訂下截止日期,令迴圈有出口。
- 申請人要做嘅每件事都加上限期,例如補交文件同接受錄取。
- 拒絕同放棄都要記錄原因,因為日後嘅查詢要靠呢啲紀錄回答。
先畫決定,後分角色
大部分入學流程圖都由「邊個做乜」開始:招生辦公室、委員會、申請人。咁樣畫出嚟嘅泳道整齊,但係幾乎唔會令人明白個流程。申請人同職員真正會問嘅,係結果:申請文件齊唔齊?符唔符合入學資格?委員會點決定?申請人有冇準時接受?每一個都係有多過一條出路嘅決定,而成個流程,就係呢啲出路嘅總和。
大部分流程圖畫錯嘅位置,係候補名單。候補嘅申請人唔係完結,亦唔係被拒絕:佢哋等待,可能有學位空出,然後流程回到發出錄取通知。如果獲錄取嘅人拒絕,學位就會釋出,候補名單又要再核對一次。呢個係迴圈,而且一定要有出口,通常係一個截止日期,過咗之後,剩低嘅申請人就收到拒絕信。冇呢個迴圈同出口嘅圖,會顯示流程喺委員會就停咗,但實際上好大部分工作係之後先發生。
所以繪製嘅次序係咁:第一,列出每個決定,並且標示每條分支。第二,畫出候補迴圈同截止日期。第三,喺申請人要做嘅每件事加上限期,例如補交缺漏文件或者接受錄取,因為限期先會將等待變成決定。最後,先將步驟放入申請人、招生辦公室同委員會嘅泳道,令每次交接,都變成一個可以計時嘅跨線位置。
下面嘅範例係 QueryChart 入面一個學生入學申請流程,分四個階段建立。入學規則、公平要求同上訴權利,因機構同地區而異,所以請將呢幅圖當作一個結構,對照你自己嘅招生政策調整,而唔係任何機構必須做嘅聲明。
由申請到確認學位
一個設有文件齊全迴圈、委員會決定同候補名單嘅學生入學申請流程。
文件齊全同入學資格檢查
申請抵達後,第一個決定問「申請文件是否齊全?」。如果唔齊,就訂明限期要求申請人補交,圖會回到呢個檢查。文件齊全嘅申請會核對「是否符合入學資格?」,不符合嘅會記錄原因,然後交去拒絕。
排名同委員會結果
符合要求嘅申請人會被排名,並擬備入選名單交委員會。「委員會決定?」係三條出路嘅決定:錄取、候補或拒絕。三條分支都畫出來,候補名單就會清楚顯示,而唔係一個冇交代嘅停頓。
候補迴圈
候補嘅申請人會等候,直至有學位空出。「截止前是否有學位空出?」決定下一步:如果有,就發出錄取通知並訂明接受限期;如果錄取被拒絕或者冇回覆,學位會釋出,候補名單再核對一次;截止日期一過,剩低嘅申請人就去到拒絕。
確認同角色
「在限期前是否接受錄取?」答案為已接受,學位就確認,紀錄移交註冊程序;其餘路徑全部去到拒絕信。決定定咗之後,申請人、招生辦公室同委員會嘅泳道,就顯示每次交接喺邊度,以及等候時間積聚喺邊度。
運作方式
列出每個決定
寫低每個結果可以唔同嘅位置:齊全與否、符合要求與否、委員會結果、錄取有冇被接受。喺泳道出現之前,先喺 QueryChart 將每個加成帶標示分支嘅決定。
畫出通往錄取嘅主線
用「是」分支連接由申請到錄取嘅步驟。保持簡短直接,目標係一條一次過睇得完嘅主幹,其餘例外情況掛喺主幹兩旁。
畫出候補迴圈
加入一個等候步驟、一個問學位有冇空出嘅決定,以及返回錄取嘅線。將被拒絕錄取嘅路徑接返同一個決定,令釋出嘅學位可以轉發畀下一位。
為迴圈設出口
由候補決定畫一條截止分支去拒絕。真正嘅截止規則要寫喺註解入面,照你嘅招生政策,唔好估。
加入限期同紀錄
喺申請人每個行動嘅標籤加上限期,並且令拒絕記錄原因。兩樣都係細小嘅補充,卻可以回答大部分日後嘅查詢。
分配泳道並睇交接
而家先將步驟放入申請人、辦公室同委員會嘅泳道。留意跨線位置:每一個都係申請可能無人處理嘅地方。
應避免的錯誤
將候補名單當成一個狀態
一個狀態框會收埋迴圈。要畫出等候、學位空出,同返回錄取決定。
迴圈冇截止日期
如果候補名單喺圖上永遠唔完結,申請人喺紙面上都收唔到最終答覆。要畫出截止日期。
由組織圖開始
先分泳道,你得到嘅係部門圖;先畫決定,你得到嘅先係流程圖。
拒絕路徑冇標示
好幾種唔同嘅拒絕會收埋喺一個框入面。要標示原因:不齊全、不符資格、委員會決定、過咗截止日期。
繪製你自己嘅入學申請流程
將學生入學申請範例打開成你自己嘅流程圖,按你嘅政策修改入學規則同截止日期,然後分配泳道。
相關指南
常見問題
繪製入學申請流程,第一步畫乜?
畫決定。列出結果可以唔同嘅位置,並將每個決定連同標示分支畫出來。之後可以將角色加成泳道,邏輯唔會改變。
點樣喺流程圖顯示候補名單?
用迴圈。等候步驟通往一個問學位有冇空出嘅決定:有就去錄取,暫時未有就返回等候,截止日期已過就去拒絕。被拒絕嘅錄取則返回同一個決定。
呢幅圖可以用喺其他申請嗎?
可以。文件齊全迴圈、委員會決定同候補名單,都適用於獎學金、課程學額,以及部分資助申請輪次。下一個階段請睇學生註冊流程(/yue/templates/學生註冊流程),決定模式請睇如何製作決策流程圖(/yue/guides/如何製作決策流程圖)。
這幅圖是招生政策的陳述嗎?
不是。入學規則、公平責任同上訴權利,由各機構同其所在地嘅法律訂定。圖只顯示結構,你自己嘅規則要寫喺標籤同註解入面。