Structure organisationnelle basée sur le client
Explorez un exemple modifiable de Structure organisationnelle basée sur le client pour l'ensemble de l'entreprise. Le diagramme part de PDG et montre les principaux domaines.
Structure organisationnelle basée sur le client
Structure complète, illustrative et modifiable. Adaptez les rôles et les relations à votre organisation.
À propos de ce modèle d’entreprise
La structure organisationnelle basée sur le client est un modèle illustratif basé sur les rôles pour une organisation entière. Il ne décrit pas un employeur nommé et n'exige pas un ensemble fixe de rôles.
Les équipes sont regroupées par segment de clientèle afin que les offres et services puissent répondre à différents besoins. Les fonctions partagées limitent la duplication entre les segments.
Modifiez l'exemple pour qu'il corresponde à vos entités juridiques, votre modèle opérationnel, vos droits de décision et vos véritables lignes hiérarchiques avant de le partager.
Comment fonctionne cette structure organisationnelle basée sur le client
PDG est le nœud supérieur dans cet exemple. La première couche contient les entreprises, les PME, le secteur public, les consommateurs et les opérations partagées.
Les équipes sont regroupées par segment de clientèle afin que les offres et services puissent répondre à différents besoins. Les fonctions partagées limitent la duplication entre les segments.
Un trait continu représente un lien hiérarchique direct dans cet exemple. La propriété, le conseil, les services, les projets et les partenariats doivent être expliqués à part lorsqu'ils ne sont pas des liens hiérarchiques.
Les groupes d'entreprises, de PME, du secteur public et de consommateurs peuvent adapter leurs ventes et leurs services à différents acheteurs. Séparez la propriété des segments des opérations partagées afin que les comptes ne reçoivent pas de promesses contradictoires de la part des différentes équipes.
Rôle principal
PDG
Exemple de rôle principal — Remplacez cette étiquette par le rôle responsable réel ou l’organe directeur.
Adapter cette structure
Le diagramme rend visibles d'un seul coup d'œil le groupement principal et le niveau de responsabilité suivant.
Adaptez les domaines à votre organisation et supprimez les niveaux de direction qui n'existent pas.
Compromis de conception
- Le regroupement de conception facilite la localisation des principales responsabilités.
- Un organigramme avec un seul responsable par poste ne peut pas montrer toutes les relations transversales, capitalistiques ou contractuelles.
Ce que montre l’organigramme
- Il s'agit d'un exemple modifiable et non d'une conception d'organisation universelle.
- Le nœud supérieur est le PDG.
- La première couche comprend les entreprises, les PME et le secteur public.
- Les équipes sont regroupées par segment de clientèle afin que les offres et services puissent répondre à différents besoins. Les fonctions partagées limitent la duplication entre les segments.
Structures d’entreprise associées
Questions fréquentes
Que montre cette structure organisationnelle axée sur le client ?
Il montre une structure possible pour l'ensemble de l'entreprise, comprenant un rôle principal, des groupes principaux et des exemples de lignes hiérarchiques.
Puis-je modifier les rôles et les lignes hiérarchiques ?
Oui. Ouvrez le modèle et remplacez, ajoutez ou supprimez chaque rôle et connecteur en fonction de votre organisation.
Un connecteur signifie-t-il toujours un rapport direct sur l'emploi ?
Non. Si le lien représente une propriété, un conseil, un service ou un partenariat, décrivez clairement la relation dans une note.
Utiliser ce modèle d'organigramme
Ouvrez et modifiez cette structure organisationnelle basée sur le client dans QueryChart.